PLANDETUR 2020

Plan Estratégico de Desarrollo del Turismo Sostenible en Ecuador hacia el año 2020 “PLANDETUR 2020”

Diciembre, 2007

© 2007 - MINISTERIO DE TURISMO DEL ECUADOR - Reservados todos los derechos conforme a la Ley. Edición Diciembre 2007 500 ejemplares Diseño y diagramación: Javier Cañar S. Impresión: Imprenta Este Proceso fue apoyado por el Banco Interamericano de Desarrollo

Cooperación Técnica BID ATN/FG-9903-EC

Índice

Índice ...................................................................................................................................... 3 PLANDETUR 2020: UN PLAN DE TODOS PARA TODOS ...................................................................................... 4 1.- Introducción y Antecedentes ...................................................................................... 8 2.- Análisis diagnóstico general del turismo en Ecuador ....................................... 10 3.- Visión y misión del PLANDETUR 2020 ................................................................... 18 4.- Objetivos, estrategias y políticas de actuación ................................................. 19 5.- Bases estratégicas del turismo sostenible en Ecuador ..................................... 25 6.- Planificación y gestión de los territorios y líneas de productos turísticos del Ecuador ....................................................................................................... 85 7.- Glosario y Bibliografía ............................................................................................... 89

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PLANDETUR 2020: UN PLAN DE TODOS PARA TODOS Bosques tropicales, glaciares eternos, extensos páramos, profunda selva, seres prehistóricos, doradas playas,

ríos, lagos, montañas, ... 13 nacionalidades indígenas, 14 pueblos afroecuatorianos y mestizos pequeños. Pueblos artesanales, ciudades patrimoniales, pujantes urbes. El país más biodiverso del orbe: Ecuador, la vida en estado puro. Fuente inagotable si sabemos preservarla y protegerla. Fuente que constituye la herramienta para desarrollar al Ecuador de manera equitativa y solidaria para mejorar la calidad de vida de las y los ecuatorianos. Fuente, futuro del país. Por ésto y por la apremiante necesidad de preservar estos recursos, desde 2005 se inició el diseño del Plan Estratégico de Desarrollo de Turismo Sostenible para el Ecuador, PLANDETUR 2020. Hasta entonces no habíamos planificado en turismo. Desde sus inicios, hace aproximadamente 50 años, esta actividad la de mayor crecimiento en la economía mundial, había crecido únicamente con buenas intenciones. Nunca se la impulsó con una visión de país. Y, con el pasar de los años, los actores se fueron multiplicando. Cada vez aparecieron nuevos. La empresa privada fue pionera. Más tarde se involucrarían organizaciones públicas, privadas, y comunitarias a más del Gobierno central, Municipios y más recientemente Consejos Provinciales. Asumir el reto de planificar el desarrollo de la actividad turística, involucrando a todos los actores, no ha sido tarea fácil. Ponernos de acuerdo, buscar un norte, definir objetivos y establecer estrategias requirió tiempo. Se necesitaron casi dos años para obtener los financiamientos para el diseño inicial del PLANDETUR 2020. Ya en su diseño participaron alrededor de 1000 personas de las 24 provincias de nuestros cuatro mundos, representando a cerca de 50 organizaciones y al Estado. En más de 40 talleres de discusión se establecieron lineamientos, la misión y la visión de nuestro Plan. No sin antes haber diagnosticado la situación de la actividad turística en el Ecuador y el mundo. Nos propusimos elaborar un documento participativo y lo conseguimos. Son, entonces, 22 programas y 78 proyectos contenidos en el PLANDETUR 2020, por cierto estrategia viva que puede seguir sumando acciones en base a nuevos pensamientos o cambios suscitados en el país o el planeta. Tenemos un texto versátil para ser evaluado y mejorado cada cierto tiempo. Este plan tiene sus indicadores que medirán su efectividad y ejecución. Hemos definido hacia donde vamos, camino que ya forma parte, además, de la planificación del Gobierno Nacional en el Plan Nacional de Desarrollo impulsado por la Secretaría Nacional de Planificación, Senplades. Ecuador: cuatro mundos. Costa, Andes, Amazonía, Galápagos. Verde, azulado y terracota. Vivo, intenso, mágico, inimaginable. Tenemos que desarrollar de forma sostenible: cuidando sus recursos naturales, preservando nuestra riqueza histórico-cultural, protegiendo las comunidades y permitiendo el buen vivir de todos las y los ecuatorianos. Así el turismo será de todos. María Isabel Salvador MINISTRA DE TURISMO DEL ECUADOR

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382 ENTIDADES PARTICIPANTES EN EL PROCESO DE DISEÑO DEL PLANDETUR 2020: Academia de la Lengua Kichwa del Ecuador ACCE - Asociación de Compañías Consultoras del Ecuador ADEPA ADEPI ADHIGAL Advantage Travel Agencia Unique Ecuador AJUPAP - Asociación de Juntas Parroquiales Rurales de Pastaza Albatros Tours All Ecuador AME - Asociación de Municipalidades del Ecuador Andes Explorer APROSETUR Araucana XXI AECI Armada del Ecuador Asamblea de Unidad Cantonal de Montúfar “AUCM” ASEC - Asociación Ecuatoriana de Ecoturismo ASECUT ASET - Asociación de Ejecutivas de Turismo del Ecuador Asociación APRACC Asociación “Calle del Arte” Asociación de Agencias de Viajes y Operadoras Turísticas Asociación de Cámaras de la Producción de El Oro Asociación de Desarrollo Integral del Norte ADIN-ECOTUR Asociación de Guías de Napo Asociación de Hoteleros de Esmeraldas Asociación de Hoteleros de San Jacinto - San Clemente Asociación de Periodistas de Turismo del Guayas Asociación de Turismo Cerro Santa Ana Asociación GAEN Mascarilla Asociación Hotelera de Azuay - ASOTEC Asociación Hotelera de Chimborazo - AHOTECH Asociación Hotelera de El Oro - AHOTEO Asociación Hotelera de Pastaza - AHOTEP Asociación Hotelera de Pichincha - AHOTP Asociación Hotelera de Tungurahua Asociación Hotelera del Ecuador - AHOTEC ASOGAL - Asociación Nacional de Empresas Turísticas en Galápagos ASONARESE - Asociación de Restaurantes del Ecuador ATI - Asociación de Turismo de Isabela ATTE - Asociación de Transportadores Turísticos del Ecuador AVEC - Asociación de Arrendadores de Vehículos Ayoub Travel Cía. Ltda. B. ASOHOTEL Bellavista Cloud Forest S.A. BID - Banco Interamericano de Desarrollo BIOTOURS Cabañas Eric Andrés Cafetería La Abuela Rosa Cámara Nacional de Microempresas Campus Trekking Cía Ltda. Capital TV Capitanía del Puerto CACTUR - Cámara Cantonal de Turismo de Pasaje Cámara de Turismo de Atacames Cámara de Turismo de Manta Cámara de Turismo de Zaruma CAPTUM - Cámara de Turismo de Manabí CAPTUR - Cámara de Turismo - Capítulo Playas CAPTUR - Cámara de Turismo de Chimborazo CAPTUR - Cámara de Turismo de Cotopaxi

CAPTUR - Cámara de Turismo de Guayas CAPTUR - Cámara de Turismo de Imbabura CAPTUR - Cámara de Turismo de Loja CAPTUR - Cámara de Turismo de Los Ríos CAPTUR - Cámara de Turismo de Napo CAPTUR - Cámara de Turismo de Orellana CAPTUR - Cámara de Turismo de Pastaza CAPTUR - Cámara de Turismo de Pichincha CAPTUR - Cámara de Turismo de Sucumbios CAPTUR - Cámara de Turismo de Tungurahua CAPTUR - Cámara de Turismo de Zamora Chinchipe CAPTUR - Cámara de Turismo del Cañar CAPTURGAL - Cámara de Turismo de Galápagos CAPTURCRIST - Cámara de Turismo - Capítulo San Cristóbal CAPTURSAN - Cámara de Turismo - Capítulo Santa Cruz CARE Internacional Casa de la Cultura Ecuatoriana - Núcleo Orellana Centaurus Travel Agencia de Viajes Centro de Formación Hotelero Alberto - CFHA Centro de Turismo Comunitario “Chuva Urcu” Centro de Turismo Comunitario Ñamarín Centro de Turismo Comunitario SUMAK WAYSA YAKU DE ALUKUS Centro Turístico Valle Sagrado de Cotundo CEPTUR - Centro de Emprendimiento y Turismo CI - Conservación Internacional CIDAP - Centro Interamericano de Artesanías y Artes Populares Club de Guías de Turismo de Manta CODENPE - Consejo de Nacionalidades y Pueblos del Ecuador COJUPRAE - Corporación de Juntas Parroquiales Rurales de la Amazonía Ecuatoriana Colegio de Guías de Pichincha Colegio de Ingenieros en Ecoturismo de Chimborazo Colegio Galápagos Colegio Jaime Roldós Aguilera Colegio Técnico Intercultural Bilingüe “Almindaris” Colegio Técnico Provincial de Pastaza Come to Galápagos Comité Coordinador de Turismo de Tungurahua Comité de Turismo El Cisne Comité de Turismo Salasaca Complejo Turístico Ginverland Comunidad de El Cisne Comunidad de Isabela CONCOPE - Consorcio de Consejos Provinciales del Ecuador Consejo Cantonal de Turismo de San Vicente Consejo de Tránsito Cooperativa de Turismo COTIE COOPROPAG CORDTUCH - Coorporación para el Desarrollo de Turismo Comunitario del Chimborazo CORPEI - Corporación de Promoción de Exportaciones e Inversiones Corporación de la Reserva de Biosfera Sumaco Corporación Metropolitana de Turismo de Quito Corporación Provincial de Turismo Comunitario del Napo Cosas Lindas DAC - Dirección General de Aviación Cívil DEP / PPGS Destination Galapagos Isabela Discovery S.A. Diario La Hora DORISTOUR ECORAE - Instituto para el Ecodesarrollo de la Región Amazónica

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ECORED ECOTEL TV ECOVITA Organic Camping & Farm Ecuadorian Tours EFE - Empresa de Ferrocarriles Ecuatorianos Escuela Superior Politécnica Ecológica Amazónica ESPOCH - Escuela Superior Politécnica de Chimborazo ETAPA - Corporación Municipal Parque Nacional Cajas EXTERA FACSO - Universidad de Guayaquil Escuela de Biología yTurismo Ecológico FENACAPTUR - Federación Nacional de Cámaras de Turismo FEPTCE - Federación Plurinacional de Turismo Comunitario FOMIN - CAPTURGAL FUGJS - Fundación Grupo Juvenil Salinas Fundación Alianza Global Tierra Dorada Fundación Charles Darwin Fundación COADESI Fundación Cordillera Fundación Ecológica Arcoiris Fundación Ecológica Eco Hábitat Fundación Ecológica Tercer Mundo Fundacion Esquel Fundación Golondrinas Fundación Hípica Ambato Fundación Hola Vida Fundación Kawsay Fundación MCCH Fundación Municipal Turismo para Cuenca Fundación Natura Fundación NOBIS Fundación Santiago de Guayaquil Fundación Selva Verde Fundación Supervivencia FUNDECOL FUNDES Gespa Viajes Gobierno Provincial de Cañar Gobierno Provincial de Carchi Gobierno Provincial de Chimborazo Gobierno Provincial de El Oro Gobierno Provincial de Guayas Gobierno Provincial de Imbabura Gobierno Provincial de Loja Gobierno Provincial de Los Ríos Gobierno Provincial de Manabí Gobierno Provincial de Napo Gobierno Provincial de Orellana Gobierno Provincial de Pastaza Gobierno Provincial de Pichincha Gobierno Provincial de Puyo Gobierno Provincial de Sucumbíos Gobierno Provincial de Tungurahua Gobierno Provincial de Zamora Chinchipe Gran Hotel Guayaquil Grupo Monte Selva GTZ Guías Nativos de San Rafael Hacienda Hostería La Andaluza HAMACA Tours Hostal Chavalito Hostal Marena Misahuallí Hostal Posada del Ángel Hostal Río Piedra Hostería Andaluz Hostería Barbasquillo Hostería Playa Rosada Hotel El Dorado

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Hotel El Tiburon Hotel J. W. Marriott Hotel La Colina Hotel Playas Hotel Radisson Hotel Victoria Hotel Zeus Hoteles y Servicios Almendral ILATOURS Cía. Ltda. IMBAVIAJES INGALA - Instituto Nacional Galápagos Instituto de Ecología Aplicada de la Universidad San Francisco de Quito Instituto ITHI Instituto Técnico Superior Vicente Rocafuerte ISTRA - Instituto Superior República Federal de Alemania ITQM / Howard Johnson Hotel Junta Cívica Cojimíes Kanoa Tours Klein Tours La Parrillada Restaurant Las Siete Casacadas Reserva Mesón Colonial de Banquetes y Recepciones Metropolitan Touring Microempresa de Producción y Comercialización Sol de Oriente Ministerio de Ambiente Ministerio de Bienestar Social Ministerio de Cultura Ministerio de Educación Ministerio de Industrias Ministerio de Relaciones Exteriores Ministerio de Salud Pública Ministerio de Transporte y Obras Pública Ministerio de Turismo Municipio de Alausí Municipio de Ambato Municipio de Arajuno Municipio de Archidona Municipio de Azogues Municipio de Babahoyo Municipio de Baños de Agua Santa Municipio de Bucay Municipio de Cañar Municipio de Carlos Julio Arsemena Tola Municipio de Cayambe Municipio de Cevallos Municipio de Chunchi Municipio de Cotacachi Municipio de Cuyabeno Municipio de Durán Municipio de El Chaco Municipio de Gonzalo de Pizarro Municipio de Gualaceo Municipio de Guamote Municipio de Guano Municipio de Guaranda Municipio de Guayaquil Municipio de Huaquillas Municipio de Ibarra Municipio de Isabela Municipio de Jaramijó Municipio de Jipijapa Municipio de la Joya de los Sachas Municipio de La Libertad Municipio de Lago Agrio Municipio de Latacunga Municipio de Logroño Municipio de Loja

Municipio de Machala Municipio de Manta Municipio de Mera Municipio de Milagro Municipio de Molina Municipio de Montecristi Municipio de Montúfar Municipio de Morona Municipio de Muisne Municipio de Naranjal Municipio de Otavalo Municipio de Pablo Sexto Municipio de Pallatanga Municipio de Palora Municipio de Paltas Municipio de Pasaje Municipio de Pedernales Municipio de Píllaro Municipio de Playas Municipio de Portoviejo Municipio de Puerto López Municipio de Pujilí Municipio de Quevedo Municipio de Quijos Municipio de Riobamba Municipio de Salinas Municipio de Samborondón Municipio de San Cristóbal Municipio de San Felipe de Oña Municipio de San Juan Bosco Municipio de San Vicente Municipio de Santa Clara Municipio de Santa Cruz Municipio de Santa Elena Municipio de Santa Rosa Municipio de Santiago de Méndez Municipio de Sucre Municipio de Sucúa Municipio de Tena Municipio de Tiwintza Municipio de Tulcán Municipio de Ventanas Municipio de Zamora Municipio de Zaruma Municipio Lago Agrio Museo y Centro Cultural Banco Central del Ecuador - Riobamba NCI - Naturaleza y Cultura Internacional Negocios Devepatri Travel S.A. OMAI - Organización de Mujeres Activas de Isabela Operadora de Turismo SBC STRABUS OPTUR - Asociación Nacional de Operadores de Turismo Receptivo Organización de Comunidades de Cabecera Curaray - Ligüino Organización Razoñán Papangu Turismo, Sarayacu Parque Etnobotánico OMAERE Parque Nacional Sangay Pingüinos Tour Plan Binacional Catamayo Chira Plan Binacional de Desarrollo de la Región Fronteriza Ecuador – Perú Plan de Manejo de Manglares de Bajo Alto y la Puntilla (EDC-MP) PMRC - Programa de Manejo de Recursos Costeros PNG - Parque Nacional Galápagos PNUD - Programa de las NNUU para el Desarrollo Policía Nacional Polylepis Lodge Portal Revista Internet “ecuadorencolores.com”

Posada del Peñón, Parroquia de Susudel Precooperativa de Transporte Turístico Piquero Azul Pro-Bosque PRODECI - Ayuda en Acción PRODECOS Programa STEP - OMT / Organización Mundial del Turismo PROMOBAÑOS PROPIODE - GTZ Pro-Turismo el Cisne PUCE - Pontificia Universidad Católica del Ecuador Pueblo Monta Radio Perla 1400 AM Radio Rumba 107.3 FM Radio Tropical y TV Planeta Rainforest Alliance Red de Organizaciones Juveniles Red de Turismo Comunitario “Saraguroi Rikuy” Red de Turismo Comunitario Austro Pakariñán Red de Turismo Rural Muyuntik Red Ecuatoriana de Facultades y Escuelas de Turismo y Hotelería Restaurante El Marisco Restaurante Rincón de Beniz Restaurante Sol y Mar Restaurante Vinencias REYMORL´S Corp. RICANCIE Runa Tupari - UNORCAC San Rafael del Lago SEITUR SENDAS SENPLADES - Secretaría Nacional de Planificación y Desarrollo SNV - Servicio Holandes de Cooperacion al Desarrollo Suites Las Peñas Sunwind Travel Swissôtel TAME Tecnológico Espíritu Santo TNC - The Nature Conservancy Tourism & Leisure Advisory Services (T&L) Turismundial UCT - Red de Universidades del Ecuador UDENOR - Unidad de Desarrollo de la Frontera Norte UNIANDES Universidad Central del Ecuador Universidad de Cuenca - Programa Fortalecimiento a Propuestas de Turismo Comunitario Universidad de Especialidades Turísticas Universidad de Machala - Escuela de Hotelería y Turismo Universidad Interamericana del Ecuador - UNIDEC Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí Universidad Nacional de Loja - UNL Universidad Particular San Gregorio de Portoviejo Universidad Técnica de Ambato Universidad Técnica del Norte en Ibarra - UTN Universidad Técnica Particular de Loja - UTPL Universidad Tecnológica América Universidad Tecnológica ECOTEC UPC Vilcabamba VISEPRO Sistema Integral de Seguridad WAIKIKI YMCA Tours Cia. Ltda. YUNGUILLA

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Introducción y antecedentes ¿Cómo es el Ecuador que desea vivir? � Nuestro país está experimentando un proceso de cambio profundo que busca sentar las bases para desarrollar un turismo sostenible que ofrezca oportunidades de visitas inolvidables, ofreciendo bienestar y gestionando de la mejor manera los recursos culturales y naturales. Los diversos actores sociales trabajan juntos para ser parte de esta transformación a través de Plan Estratégico de Desarrollo del Turismo Sostenible en Ecuador hacia el año 2020 (PLANDETUR 2020). � Este documento sintetiza el proceso participativo de los sectores público, privado empresarial, comunitario, no gubernamental, académico y de cooperación internacional, liderado por el Ministerio de Turismo, para lograr que en el Ecuador se practique un turismo sostenible, como aquel que promulga la Organización Mundial del Turismo: “que satisfaga las necesidades de los turistas actuales y de las Situación Actual ¿Dónde estamos? regiones de destino. ¿Cómo estamos?

Al mismo tiempo que proteja y garantice la actividad de cara al futuro. Se trata de una forma de gestión de todos los recursos para que las necesidades

económicas, sociales y estéticas puedan ser satisfechas, al mismo tiempo que se conservan la integridad cultural, los procesos ecológicos esenciales, la diversidad biológica y los sistemas que soportan la vida.” (OMT, 2002). � Para este propósito, es necesario conocer la situación actual del sector, determinar un futuro consensuado, desarrollar una propuesta estratégica, programática y establecer indicadores de seguimiento que nos permitan evaluar nuestro progreso con miras a un turismo ordenado, integrado y sostenible. Esto lo hemos realizado a través de un proceso de consulta, validación y devolución de resultados con la participación de más de 1 000 representantes de organizaciones claves de las seis regiones de análisis para responder a las siguientes preguntas:

Situación Actual

¿Cómo es el turismo en el Ecuador en el 2020?

Monitoreo y evaluación

DIAGNÓSTICO

Gráfico 1. Metodología del Proceso PLANDETUR 2020

Futuro Deseado

¿Qué hacer? ¿Cómo hacerlo?

VISIÓN

INDICADORES MISIÓN Propuesta Programas Proyectos Presupuesto Cronograma

¿Cómo medir los logros?

¿Qué contiene el documento que está en sus manos? � Este documento presenta los resultados de la fase de Diseño General del PLANDETUR 2020 – Etapa Macro 1 de la propuesta de planificación de largo plazo para el turismo en el Ecuador, a la que le seguirán una etapa de diseño específico que permita la puesta en marcha y ejecución de las iniciativas en todo el país. Para mayor detalle sobre actividades y presupuestos se cuenta con una versión más ampliada del documento.

� En esta fase se desarrollaron el análisis diagnóstico general del turismo en Ecuador, la visión y misión del PLANDETUR 2020, los objetivos, las estrategias y las políticas de actuación; así como, las bases estratégicas del turismo en Ecuador que orientan a la planificación y gestión de los territorios y líneas de productos turísticos a través de proyectos concretos para viabilizar el desarrollo del turismo sostenible en el país y que han sido construidos a través de un proceso altamente participativo como el elemento clave del éxito.

9 Introducción y antecedentes

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Introducción y antecedentes Gráfico 2. Estructura del Proceso PLANDETUR 2020

MINTUR Proyecto Integral PLANDETUR 2020 Comité Asesor Nacional

Comité MINTUR

Planificación y Consolidación del Proyecto

Secretaría General

Diseño General Etapa Macro 1

Diseño Específico Etapa Macro 2

Puesta en Marcha Etapa Macro 3

Ejecución Etapa Macro 4

Objetivos del PLANDETUR 2020 El PLANDETUR 2020 articula las acciones de los diversos actores para lograr los siguientes objetivos: � Generar un proceso orientador que coordine los esfuerzos públicos, privados y comunitarios para el desarrollo del turismo sostenible, basado en sus territorios y bajo los principios de reducción de la pobreza, inclusión social, equidad, sostenibilidad, competitividad y gestión descentralizada.

� Crear las condiciones para que el turismo sostenible sea un eje dinamizador de la economía ecuatoriana que busca mejorar la calidad de vida de su población y la satisfacción de la demanda turística actual, aprovechando sus ventajas comparativas y elementos de unidad del país. � Insertar al turismo sostenible en la política de Estado y en la planificación nacional para potenciar el desarrollo integral y la racionalización de la inversión pública y privada.

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Análisis y diagnóstico general del turismo en Ecuador 2. 1 Macro-entorno del turismo sostenible en el Ecuador El PLANDETUR 2020 plantea el reto de orientar la política sectorial con un horizonte al 2020 sobre la base de un acuerdo internacional en el cual la gran mayoría de los Estados del planeta han reconocido la necesidad de aunar esfuerzos para un desarrollo sostenible y que ahora tiene la oportunidad de sentar las bases para un turismo sostenible en el Ecuador. El PLANDETUR 2020 busca potenciar en los próximos trece años un desarrollo sostenible, integral con visión sectorial para lograr un desarrollo humano en armonía con la naturaleza y con una base institucional sólida. Para la Ministra de Turismo del Ecuador, María Isabel Salvador:

“El Ecuador necesita un desarrollo turístico sostenible que cuide nuestra riqueza histórico-cultural, el ambiente, las comunidades y reactive la economía. Por ello, en el Ministerio de Turismo trabajamos elaborando el Plan Estratégico de Desarrollo de Turismo Sostenible con visión

al año 2020.”1 Entorno Social y Cultural del turismo en el Ecuador ¿Quiénes somos? ¿Dónde estamos? ¿Cómo estamos? El Ecuador cuenta con aproximadamente 13 millones de habitantes con una tasa de crecimiento poblacional total anual del 2,1% y una amplia diversidad étnica. El Consejo de Desarrollo de las Nacionalidades y Pueblos Indígenas del Ecuador (CODENPE) señala que en el territorio ecuatoriano conviven 13 nacionalidades y 14 pueblos indígenas con su propia cosmovisión del mundo, conjuntamente con mestizos, blancos y afroecuatorianos. Esta población enfrenta el reto de construir una sociedad más incluyente y equitativa de emprendedores que contribuyan al desarrollo del país a través del turismo sostenible. 2

(1) MINTUR, Saludo de la Ministra de Turismo, María Isabel Salvador, Dirección Nacional de Comunicación Social, 29 de Diciembre de 2006. (2) La distribución geográfica de las trece nacionalidades indígenas en la parte continental de Ecuador corresponde a: Amazonía y Sierra: Kichwa; Épera, Tsáchila; Amazonía: A´i Cofán, Secoya, Siona, Waorani, Shiwiar, Zápara, Achuar, Shuar.

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Costa: Awá, Chachis,

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Análisis y diagnóstico general del turismo en Ecuador 2. 2 Demanda turística ¿Quiénes hacen turismo? La demanda turística está conformada por los turistas que llegan al Ecuador (turismo receptor), los ecuatorianos que viajan al extranjero (turismo emisor) y los ecuatorianos que recorren su propio país (turismo interno).

2.2.1 Turismo receptor � La llegada de turistas internacionales al Ecuador muestra un aumento significativo durante los últimos años. Tras la creación del Plan Integral de Marketing Turístico del Ecuador en el 2003 y su implementación a partir del último trimestre del 2004, se logró superar las 800 000 visitas internacionales. Durante el año 2006 según los registros oficiales, arribaron aproximadamente 860 000 personas. Se cuenta con más turistas de los mercados considerados como prioritarios para el Ecuador: Norteamérica, Europa y MERCOSUR. En particular, se observa un crecimiento mayor del 20% de visitantes provenientes de Argentina, Brasil, Canadá, Chile, Estados Unidos, España y Francia para el período 2004-2006. � Los meses de mayor afluencia de turistas que llegan del extranjero son Enero, Marzo, Junio, Julio, Agosto y Diciembre. Estos coinciden con las temporadas de vacaciones en diversas partes del mundo. Esto constituye un reto para reducir la estacionalidad en los meses restantes y para mantener un flujo adecuado de turistas durante todo el año. � El sector está emprendiendo campañas para abrir nuevos merCuadro 1. Preferencias de actividad de turistas nacionales

Fuente: Encuesta de Turismo Interno (junio 2002julio 2003) – Sistema de Estadísticas Turísticas del Ecuador. Ministerio de Turismo del Ecuador

cados como el Asiático. Además, existe una mejora positiva en los niveles de ingresos por turismo internacional, lo que significa que los turistas que visitan el país tienen disponibilidad de gastar más y esto constituye una oportunidad para que el Ecuador fortalezca un modelo de turismo sostenible.

2.2.2 Turismo emisor � Los ecuatorianos viajan con mayor frecuencia al extranjero por motivos de turismo, negocios, eventos, estudios y otros. � Las estadísticas muestran un crecimiento sostenido de las salidas de ecuatorianos fuera del país, con un crecimiento significativo de aquellos que viajan por motivos de negocios y estudios.

2.2.3 Turismo interno � Según la Encuesta de Turismo Interno (junio 2002-julio 2003) realizada por el MINTUR, el volumen del turismo interno en Ecuador alcanza casi los diez millones de visitantes de los cuales 3 504 131 (36%) son excursionistas y 6 354 341 (64%) son turistas, con al menos una pernoctación fuera de su residencia habitual. � Así mismo, se determina que los sitios naturales y las playas ocupan el primer lugar y segundo lugar en las preferencias de los turistas nacionales (29,5%), seguidos de lejos por las preferencias de visita a otros sitios y atractivos.

Atractivo visitado Sitios naturales Playas Balnearios termales Sitios de diversión Sitios de comida Fiestas y mercados Fiestas religiosas Otros Parque nacional Museos Zonas históricas Sitios arqueológicos Total del universo

Total de visitantes 786.718 775.756 404.860 221.414 144.161 102.281 65.396 56.460 40.147 34.267 26.988 7.867 2.666.315

% 29,5 29,1 15,2 8,3 5,4 3,8 2,5 2,1 1,5 1,3 1 0,3 100

Se espera que el turismo receptor e interno aumente con la presencia de nuevas oportunidades creadas por la innovación en productos ofertados y mejores condiciones de acceso a estos productos.

11 Análisis y diagnóstico general del turismo en Ecuador

Análisis y diagnóstico general del turismo en Ecuador 2. 3 Oferta turística general El Ecuador tiene una posición privilegiada para desarrollar el turismo sostenible gracias a su megadiversidad. Según datos publicados por Conservación Internacional, se estima que solo 17 países en el planeta están dentro de esta categoría y estos albergan entre el 60 y el 70% de la biodiversidad del planeta. Ecuador tiene potencial para posicionar su calidad de país más megabiodiverso del planeta, ya que cuenta con la mayor diversidad de vida por unidad de superficie a escala mundial. Esta megabiodiversidad se expresa en la variedad de atractivos culturales y naturales, ubicados en sus cuatro mundos o regiones turísticas:

Una ventaja comparativa del Ecuador frente a otros países del mundo es que su megabiodiversidad se encuentra presente en una zona geográfica relativamente pequeña (aproximadamente

Gráfico 3. Sistema Nacional de Áreas Protegidas del Ecuador

Fuente: Ministerio del Ambiente. En este mapa se han incluido las tres áreas protegidas que no estuvieron contempladas a mayo del 2004.

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256 000 Km2), lo que permite desplazamientos internos relativamente cortos. Desde la gestión, el Ecuador tiene una larga historia de acciones de conservación de la naturaleza, desde la declaración las Islas Galápagos como área protegida en 1959. Cuenta en la actualidad con un Sistema Nacional de Áreas Protegidas (SNAP) que abarca a 36 áreas protegidas bajo la tutela del Estado y que cubren un 18,7% del territorio nacional, con una superficie superior a las 4,8 millones de hectáreas. Los bosques protectores alcanzan las 2,4 millones de hectáreas, lo que significa que el Ecuador tiene el 26% de su territorio bajo protección. 3 A más de esto, el Ecuador ofrece algo que muy pocos países tienen, su diversidad cultural, su variedad de lenguas y la hospitalidad de su gente, en un territorio tan pequeño que es imposible no notar esta gran diversidad. En el Ecuador existen trece nacionalidades, y catorce pueblos indígenas, que conviven con mestizos, blancos y afroecuatorianos, cada uno de estos con sus propias tradiciones y cultura, todos trabajando por una “Vida Armónica” o por el “Buen Vivir”. Esto es lo que permite que el Ecuador se embarque en la búsqueda del turismo sostenible, ya que esta diversidad cultural permite al país promocionar una oferta diversificada que atrae al turista porque le permite vivir una experiencia diferente, es decir, ser parte de un turismo vivencial.

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Análisis y diagnóstico general del turismo en Ecuador La planta Turística en Ecuador

¿Con qué contamos para desarrollar el turismo? La industria del Turismo de Ecuador a diciembre del 2005 contaba con 12 518 establecimientos turísticos registrados en el MINTUR. La actividad predominante es Alimentos & Bebidas con el 60%, luego Alojamientos con el 23%, Agencias de Viajes el 9% y el restante 8% se distribuye en Recreación y Esparcimiento. Además, Transporte Turístico, Casinos, Bingos y Salas de Juego, un Hipódromo, y Empresas de Promoción y Publicidad especializadas en turismo. El 81% de los establecimientos turísticos están en 11,2%, de 31 de las 261 ciudades o parroquias. El 75% de los establecimientos de Alimentos & Bebidas están en 5 de las 22 provincias, estas son: Guayas el 34,9%, Pichincha el 23,3%, Azuay 7,7%, Manabí el 5,2% y Tungurahua 3,5%. La diferencia (25%) está en las otras 17 provincias. De los 7 424 establecimientos de Alimentos & Bebidas, el 70,9% está en 13 ciudades. Entre ellas, destaca Guayaquil con una participación del 28,4% y Quito del 18,2%, concentrando el 46,6% de los establecimientos de Alimentos & Bebidas. El 70% de los alojamientos se concentran en 7 de las 22 provincias, concretamente: Pichincha 19,9%, Guayas 14,1%, Esmeraldas 10,5%, Manabí 10,1%, Tungurahua 6,3%, Azuay 5,0% e Imbabura 4,6%%. El 30% restante están en las otras 15 provincias. Por ciudades: Quito 13,7%, Atacames 7,6%, Guayaquil 6,5%, Cuenca 4,0% y Baños de Agua Santa 3,9%. Es decir , que concentran el 35,7% de los alojamientos.

El 76% de las Agencias de Viaje están en 4 de las 22 provincias, específicamente: Pichincha 39,4%, Guayas 23,4%, Azuay 7,9% y Tungurahua 5,5%. El 24% restante está en las otras 18 provincias. De las 1 154 Agencias de Viajes, el 80,2% está en 9 ciudades, resalta Quito 36,0% y Guayaquil 21,3%, en estas se concentra el 57.4%. Entre los factores claves que debemos considerar para potencializar el uso e inversión en planta turística están: calidad, seguridad y conectividad. Se realizan esfuerzos significativos a través del desarrollo de las capacidades profesionales, la articulación de acciones con las autoridades competentes y el mejoramiento de vías y carreteras de acceso. Claramente, los datos anteriores evidencian una concentración de la planta turística en pocos sitios del país. Es ahí como el PLANDETUR 2020, actúa como una herramienta dinamizadora que permitirá al año 2020 tener una planta turística mayor y que esté distribuida por el país entero beneficiando a la cadena de valor del sector en todos los lugares donde el turismo sea un agente de desarrollo. Entre los factores claves que debemos considerar para el uso e inversión en planta turística están: calidad, seguridad y conectividad. Se realizan esfuerzos significativos a través del desarrollo de las capacidades profesionales, la articulación de acciones con las autoridades competentes, y el mejoramiento de vías y carreteras de acceso. Estos esfuerzos garantizarán la diversificación de la planta turística y la desconcentración de la misma en los sitios tradicionales.

2.4 Los Productos Turísticos del Ecuador Portafolio de productos turísticos del Ecuador ¿Qué ofrece el Ecuador a sus turistas nacionales y al mundo? El Ecuador realizó una serie de estudios para identificar claramente lo que el país puede presentar como oferta turística. El producto turístico es una propuesta de viaje estructurada desde los recursos, a esta se incorporan servicios como transporte, alojamiento, guías de viajes, entre otros (Chías, 2003). Cada producto debe reunir como requisito tres atributos fundamentales: atractivo, facilidades y accesibilidad.

13 Análisis y diagnóstico general del turismo en Ecuador

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Análisis y diagnóstico general del turismo en Ecuador Cuadro 1. Líneas de Productos y Variedades de Productos Específicos del Ecuador

Circuitos generales Sol y playa Turismo comunitario Turismo cultural

Parques temáticos

Circuitos generales Sol y playa Turismo comunitario Patrimonios naturales y culturales Mercados y artesanías Gastronomía Shamanismo Fiestas populares Turismo religioso Turismo urbano Turismo arqueológico CAVE, científico, académico, voluntario y educativo Haciendas históricas Parques temáticos

El portafolio actualizado de lugares turísticos con sus líneas de productos y variedades es el resultado del análisis de los estudios de consultoría realizados en esta materia y que fueron contrastados con las opiniones de los especialistas que participaron en el Grupo de Trabajo de Mercadeo-GTM en el marco del PLANDETUR 2020.

Ecoturismo y turismo de naturaleza

Turismo de deportes y aventura

Turismo de salud

Agroturismo Turismo de convenciones y congresos Turismo de cruceros

Parques nacionales Reservas y bosques privados Ríos, lagos, lagunas y cascadas Observación de flora y fauna Deportes terrestres Deportes fluviales Deportes aéreos Deportes acuáticos Termalismo Medicina ancestral SPA’s Haciendas, fincas y plantaciones Reuniones, incentivos, conferencias, exposiciones y ferias Cruceros

Inventario de productos específicos del Ecuador En general, Ecuador cuenta con tres líneas de productos claves: Ecoturismo-Turismo de Naturaleza, Turismo Cultural y Turismo de Deportes-Aventura, que configuran el mayor volumen de la oferta:

Cuadro 2. Ranking de Líneas de Productos y Variedades Valoradas

Líneas de Productos

Variedades valoradas

Ecoturismo y Turismo de Naturaleza

35

Turismo Cultural

17

Turismo de Deportes y Aventura

13

Convenciones y Congresos

6

Turismo de Salud

5

Turismo de Sol y Playa

2

Agroturismo

2

Turismo Comunitario

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14 PLANDETUR 2020

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Análisis y diagnóstico general del turismo en Ecuador La oferta de estas líneas de productos es muy heterogénea, ya que junto a un pequeño grupo de productos sumamente atractivos conocidos como “estrella” y productos “A” aparecen productos de un valor potencial bajo, que tienen oportunidad de ser desarrollados como oferta complementaria o para el turismo interno. Considerando el valor potencial de los productos y recursos valorados se puede determinar la siguiente caracterización:

Productos Estrella

 Islas Galápagos, Natural de la Humanidad: Darwin ya lo dijo, “son únicas” .

Productos A

 Quito, Patrimonio de la Humanidad, Toca el Cielo.  Cuenca, Ciudad Patrimonio de la Humanidad, Naturaleza y Cultura.  Parque Nacional Yasuní, Reserva Internacional de Biosfera.  Reserva de Producción Faunística Cuyabeno, la Amazonía Lacustre.  Parque Nacional Sangay, Patrimonio Natural de la Humanidad, 10 ecosistemas en la Amazonía Andina.  Otavalo y su mercado indígena, capital intercultural del Ecuador.  Parque Nacional Cotopaxi, junto al volcán que enamora.  La Avenida de Los Volcanes, hacia la búsqueda de los Colosos.  Napo Wildlife Center.  Reserva Ecológica Kapawi, el ecolodge y reserva natural.  Bosque Nublado de Mindo Nambillo, el área con mayor diversidad del mundo (ese será el lema La diversidad de Mindo radica en las aves?)

Productos B

 La Ruta de Orellana, el descubrimiento del Amazonas.  Paseo de los Sabores: Cacao, Banano, Café.  Ruta de las Flores, plantaciones de flores del Ecuador.  Cuenca, Ciudad Patrimonio de la Humanidad, Naturaleza y Cultura.  Isla de La Plata, la Isla Sagrada de la cultura Valdivia.  Bosque Petrificado de Puyango.  Parque Nacional Machalilla, museo precolombino del Ecuador y Suramérica y santuario de las ballenas jorobadas.  Ingapirca, la capital arqueológica del Ecuador.  Parque Nacional Podocarpus, área protegida más austral del

país.  Lodges Amazónicos, proyectos amazónicos de alojamiento.  Reserva Ecológica Antisana, corredor ecológico, zona caliente de biodiversidad.  Vilcabamba, el paraíso de la longevidad y el turismo aventura.  Laguna de Quilotoa, un volcán con una inmensa laguna en su cráter.  Papallacta, puerta de entrada a la Amazonía.  Reserva Ecológica Cotacachi-Cayapas.  Riobamba, la experiencia del ferrocarril andino a Alausí.  Puerto López, destino ecoturístico en la zona del Pacífico.  Hacienda San Agustín de Callo, hacienda histórica de los Andes.  Parque Nacional Cajas, complejo lacustre.  Reserva Ecológica El Ángel, esponja de agua del Ecuador.  Baños de Tungurahua, aventura, descanso y diversión.  Puyo, centro urbano más grande del Oriente meridional de Ecuador.  Montecristi, la tierra del sombrero de paja toquilla.  Manta, ciudad-puerto de entrada de cruceros y cuna de la paja-toquilla y la tagua.  Guayaquil, puerto principal y desarrollo urbano ejemplo de América.  Cotacachi, el mercado del cuero.  Montañita, la capital del Surf del Ecuador.  Baños de Tungurahua, aventura, descanso y diversión.  Reserva Ecológica de Limoncocha.  Reserva Ecológica Cayambe-Coca, diversidad vegetal y animal del Ecuador.  Reserva de Producción Faunística Chimborazo, hacia la admiración del coloso Chimborazo.  Río Napo: Cruceros fluviales – Ruta del Manatee, el crucero fluvial amazónico.  Parque Nacional Llanganates, tras la leyenda del tesoro Inca.  La Avenida de Las Cascadas, la belleza singular del agua.

Para los casos particulares de Montañita, Puerto López, Parque Nacional Machalilla, Isla de La Plata, y Montecristi, se propone configurar y promocionar el producto La Ruta del Sol, por tratarse de 5 de sus principales componentes para beneficio del producto Ecuador, de carácter multi-motivacional: producto playa, cultura, gastronomía, aventura, arqueología y agricultura a lo largo de la Costa del Pacífico Ecuatoriano. Es importante considerar que existen esfuerzos significativos para el desarrollo de mejores prácticas de turismo sostenible relacionado con varios de estos productos y que actualmente se cuenta con un inventario inicial de 82 productos piloto en diversas partes del país (ASEC, 2007). Así como, aproximadamente 30 productos específicos de turismo comunitario en operación (FEPTCE, 2007).

15 Análisis y diagnóstico general del turismo en Ecuador

Análisis y diagnóstico general del turismo en Ecuador Selección de los Productos Turísticos del Ecuador

¿Qué productos turísticos se deben fortalecer en el Ecuador de manera prioritaria? Los productos turísticos del Ecuador que reúnen, como punto de partida, los mejores atributos considerando los criterios técnicos de unicidad, valor intrínseco, carácter local, notoriedad y concentración de la oferta, de acuerdo con las líneas de producto identificadas y el inventario de productos específicos del Ecuador, permiten contar con una selección de productos ya existentes:

ECOTURISMO

• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

Islas Galápagos, Patrimonio Natural de la Humanidad: Darwin ya lo dijo, son únicas. Parque Nacional Yasuní, Reserva Internacional de Biosfera. Reserva de Producción Faunística Cuyabeno, la Amazonía Lacustre. Parque Nacional Sangay, Patrimonio Natural de la Humanidad, 10 ecosistemas en la Amazonía Andina. Parque Nacional Cotopaxi, junto al volcán que enamora. Reserva Ecológica Kapawi, el ecolodge y reserva natural. Bosque Nublado de Mindo Nambillo, el área con mayor diversidad del mundo. La Ruta de Orellana, el descubrimiento del Amazonas. Bosque Petrificado de Puyango, primer puesto mundial en diversidad de aves. La Ruta del Sol: Parque Nacional Machalilla, museo natural de la historia precolombina del Ecuador y Suramérica. Parque Nacional Podocarpus, área protegida más austral del país. Lodges Amazónicos, proyectos amazónicos de alojamiento. Reserva Ecológica Antisana, corredor ecológico, zona caliente de biodiversidad. Reserva Ecológica Cotacachi-Cayapas, los manglares más altos del mundo. La Ruta del Sol: Puerto López, destino ecoturístico en la zona del Pacífico. Parque Nacional Cajas, complejo lacustre. Reserva Ecológica El Ángel, esponja de agua del Ecuador. Reserva Ecológica de Limoncocha. Reserva Ecológica Cayambe-Coca, diversidad vegetal y animal del Ecuador. Reserva de Producción Faunística Chimborazo, hacia la admiración del coloso Chimborazo. Parque Nacional Llanganates, tras la leyenda del tesoro inca.

• • • • • •

La Avenida de Las Cascadas, la belleza singular del agua. Montañita, la capital del Surf del Ecuador. Baños de Tungurahua, aventura, descanso y diversión. Laguna de Quilotoa, un volcán con una inmensa laguna en su cráter. La Ruta del Sol: Isla de La Plata, la Isla Sagrada de la cultura Valdivia. La Avenida de Los Volcanes, hacia la búsqueda de los Colosos.

• • • • • • • • •

Quito, Patrimonio de la Humanidad, Toca el Cielo. Cuenca, Ciudad Patrimonio de la Humanidad, Naturaleza y Cultura. Otavalo y su mercado indígena, capital intercultural del Ecuador. Ingapirca, la capital Cañari - Inca. Vilcabamba, el paraíso de la longevidad. Riobamba, la experiencia del ferrocarril andino a Alausí. La Ruta de las Haciendas. La Ruta del Sol: Montecristi, la tierra del sombrero de paja toquilla. Cotacachi, el mercado del cuero.

TURISMO DE DEPORTES Y AVENTURA

TURISMO CULTURAL

16 PLANDETUR 2020

2

2

Análisis y diagnóstico general del turismo en Ecuador TURISMO DE CRUCEROS

• •

Manta, ciudad-puerto de entrada de cruceros y cuna de la paja toquilla y la tagua. Río Napo: Cruceros fluviales.

• •

Paseo de los Sabores: Cacao, Banano, Café. Ruta de las Flores, plantaciones de flores del Ecuador.

AGROTURISMO

TURISMO COMUNITARIO (productos específicos) • • • • • • • • • • • • • • •

San Miguel (Esmeraldas) FUNDECOL (Esmeraldas) Agua Blanca (Manabí) Salango (Manabí) PRODECOS (Guayas) San Clemente (Imbabura) Manduriacos( Imbabura) Junín (Imbabura) Runa Tupari (Imbabura) Yunguilla (Pichincha) Pastocalle (Cotopaxi) Salinas (Bolívar) Casa Cóndor (Chimborazo) Guarguallá (Chimborazo) Shayakrumi (Cañar)

• • • • • • • • • • • • • • •

Kuya Llacta (Cañar) Kushiwaira (Azuay) Principal (Azuay) Saraguro (Loja) Pacto Sumaco (Napo) Salazar Aitaka (Napo) Runa Wasi (Napo) Galeras (Napo) Río Blanco ( Napo) Machacuyacu (Napo) Capirona (Napo) Wasila Talag (Napo) Chuva Urku (Napo) Waysa Yaku de Alukus (Napo) Pavacachi (Pastaza)

REUNIONES, INCENTIVOS, CONFERENCIAS Y EXPOSICIONES (MICE)5

• Quito, Patrimonio Cultural de la Humanidad, Toca el Cielo. • Cuenca, Ciudad Patrimonio de la Humanidad, Naturaleza y Cultura. • Guayaquil, puerto principal y ejemplo de América en regenaración urbana.

• • • •

TURISMO DE SALUD

Papallacta, puerta de entrada al Amazonía. Vilcabamba, el paraíso de la longevidad. Baños de Tungurahua, aventura, descanso y diversión. Puyo.

A más de estos, hay una selección de productos que hay que potencializar e impulsar. Algunos de ellos son:

ECOTURISMO: Refugio de Vida Silvestre Isla Corazón,

TURISMO CULTURAL: Zaruma, Loja, Rutas arqueoló-

Refugio de Vida Silvestre Manglares Estuario Río Muisne.

gicas, Rutas artesanales.

TURISMO DE DEPORTES Y AVENTURA: Rutas de Rafting (Quijos, Tena), Noroccidente de Quito (Mindo).

TURISMO DE SALUD: Imbabura (aguas termales), Medicina ancestral.

Todo esto estará posicionado dentro de los destinos turísticos regionales con sus corredores turísticos los cuales serán detallados en el Capitulo 6. (5) Siglas en inglés: Meetings, Incentives, Conferences and Expositions.

17 Análisis y diagnóstico general del turismo en Ecuador

Visión y misión del PLANDETUR 2020 ¿Cómo es el turismo en el Ecuador en el año 2020? Esta pregunta se ha respondido a lo largo de talleres y reuniones de trabajo con el espíritu de lograr que los actores claves lleguen a un acuerdo, visualizando un futuro de liderazgo que inspire las acciones de todos los sectores hacia un futuro común y utilizando al PLANDETUR 2020 como una herramienta para el desarrollo sostenible del Ecuador.

Visión del Turismo en el Ecuador El Ecuador en el año 2020: • Ha consolidado al turismo sostenible como una herramienta eficaz para el desarrollo integral y con rentabilidad social del país. • Genera oportunidades de empleo y de mejoramiento de la calidad de vida de sus poblaciones, comunidades y territorios bajo un marco legal e institucional moderno y eficaz. • Está posicionado como un destino turístico sostenible líder altamente diverso, competitivo, seguro y de calidad en el ámbito internacional. • Garantiza la gestión sostenible en el desarrollo y operación turística de sus riquezas culturales y naturales; la articulación de las cadenas de valor del turismo; la seguridad y la calidad de los destinos; la innovación, el conocimiento y la tecnología aplicada; con conectividad, infraestructura y facilidades adecuadas para el turismo.

Misión del PLANDETUR 2020 PLANDETUR 2020 es una herramienta de planificación estratégica que integra, ordena y orienta la gestión competitiva del desarrollo del turismo sostenible en el Ecuador en todos los ámbitos de actuación para el beneficio de sus pueblos y el mejor uso de sus recursos.

18 PLANDETUR 2020

3

4

Objetivos, estrategias y políticas de actuación 4.1 Objetivos estratégicos

¿Qué hacer desde el punto de vista estratégico? Los objetivos estratégicos del PLANDETUR 2020 a ser alcanzados a través de la ejecución de sus programas y proyectos son los siguientes:

descentralización, con procesos eficientes que contribuyan a la sostenibilidad, competitividad y seguridad del sector turístico del Ecuador.

� Consolidar al turismo sostenible como uno de los ejes dinamizadores de la economía ecuatoriana, que busca mejorar la calidad de vida de su población y la satisfacción de la demanda turística, aprovechando sus ventajas competitivas y elementos de unicidad del país.

� Generar una oferta turística sostenible y competitiva potenciando los recursos humanos, naturales y culturales, junto con la innovación tecnológica aplicada a los componentes de infraestructuras, equipamientos, facilidades y servicios, para garantizar una experiencia turística integral de los visitantes nacionales e internacionales.

� Coordinar los esfuerzos públicos, privados y comunitarios para el desarrollo del turismo sostenible, basado en sus destinos turísticos y bajo los principios de reducción de la pobreza, inclusión social, equidad, sostenibilidad, competitividad y gestión descentralizada. � Convertir al turismo sostenible en una prioridad de la política de Estado y de la planificación nacional para potenciar el desarrollo integral y la racionalización de la inversión pública, privada y comunitaria. � Desarrollar un sistema moderno de gobernanza del turismo, que tenga un esquema jurídico claro, un sistema de información eficiente y un marco institucional fortalecido que facilite el ejercicio de las actividades turísticas e impulse la desconcentración y

� Incentivar el volumen del turismo interno potencializando las posibilidades socio-económicas del mercado, su evolución en el tiempo y abierta a todos los sectores de la población que ejerce el ocio como derecho. � Atraer una demanda turística internacional selectiva, conciente de la sostenibilidad y con mayor disposición al gasto turístico por su estancia. � Posicionar al país como un destino turístico sostenible líder que contribuye al logro y a la superación de los Objetivos de Desarrollo del Milenio con elevada responsabilidad social corporativa y efectiva gestión socio-cultural y ambiental.

4.2. Políticas de Estado para el turismo sostenible

¿Qué políticas de Estado necesitamos para desarrollar el turismo sostenible en el país? Las políticas de Estado para el turismo sostenible del Ecuador representan las líneas de acción para la gestión interinstitucional y guían la propuesta programática de intervenciones concretas del PLANDETUR 2020: � El turismo sostenible es el modelo de desarrollo en todos los niveles de gestión del sector para dinamizar la economía nacional como aporte significativo al desarrollo productivo, social y ambiental y contribuir a la superación de los Objetivos de Desarrollo del Milenio (ODM). � La gestión del turismo en Ecuador busca un funcionamiento coordinado entre los actores público, privado y comunitario sustentados en un Ministerio de Turismo fortalecido y en una gestión descentralizada y desconcentrada eficiente.

turísticos mediante la dinamización de las cadenas de valor. � La formación y capacitación del recurso humano para la sensibilización, profesionalización y la gestión adecuada del turismo sostenible. � La valorización y conservación del patrimonio turístico nacional, cultural y natural, sustentado en un desarrollo equilibrado del territorio. � La defensa y protección de los territorios donde se desarrollan actividades turísticas frente a actividades extractivas y de alto impacto. � El impulso del turismo social para la democratización del ocio como derecho humano y la integración nacional.

� La competitividad del sistema turístico con productos y servicios sostenibles de calidad con valor agregado y destinos con seguridad integral.

� La promoción integral para fomentar de manera efectiva la demanda actual y potencial de turismo interno y receptivo.

� La optimización de las oportunidades generadas por el turismo que mejora la calidad de vida de los residentes en los destinos

� La integración regional a través de alianzas estratégicas con un posicionamiento del Ecuador como país líder en turismo sostenible.

19 Objetivos, estrategias y políticas de actuación

Objetivos, estrategias y políticas de actuación 4.3. Estrategias de turismo sostenible

¿Qué vamos a hacer para lograr los objetivos y llevar a la práctica las políticas? Las estrategias que se aplicarán para la consecución de los objetivos planteados en el marco de las políticas de Estado para el turismo sostenible son las siguientes: � Fortalecimiento de la actividad turística sostenible de Ecuador en los ámbitos económicos, sociales, ambientales, institucionales y políticos del país. � Establecimiento de un sistema adecuado de gobernanza turística mediante el fortalecimiento institucional, la coordinación interinstitucional pública, privada y comunitaria, el adecuado manejo territorial, la gestión descentralizada, la mejora de procesos y la generación y aplicación de normas claras para todos los actores. � Transformación del sistema turístico ecuatoriano hacia el turismo sostenible, de forma integral y pionera a través de un proceso gradual de inclusión de criterios de sostenibilidad en sus actividades y a todo nivel, que fortalezcan el patrimonio social y natural. � Instrumentalización de la actividad turística para contribuir en la consecución y superación de los Objetivos de Desarrollo del Milenio, que permita extender los beneficios de la actividad a las empresas, comunidades e instituciones turísticas y relacionadas. También a la sociedad ecuatoriana para el disfrute de la recreación y el turismo social; con la integración de productos y servicios locales en la cadena de valor del turismo, la inclusión social, el fomento de la equidad de género, la reducción de la pobreza, la conservación del patrimonio natural y cultural, y la generación de sinergias para la sostenibilidad. � Desarrollo, equipamiento y dotación de elementos necesarios para la creación, mejora y consolidación de los destinos turísticos

de Ecuador, como componentes de productos turísticos competitivos. � Innovación de productos turísticos, planificación de mercadeo estratégico y operativo y gestión integrada de la comercialización para la mejora continua de la competitividad. � Fortalecimiento de la microempresa, pequeñas empresas, de redes de MyPE´s y comunidades turísticas y proveedoras de suministros y servicios complementarios para la industria turística. � Desarrollo de inteligencia e información estratégica y operativa permanente, tanto del mercado como de la gestión turística, para el desarrollo eficiente del turismo sostenible en Ecuador. � Fortalecimiento y sistematización de la gestión de promoción y mercadeo turístico de Ecuador, que facilite el acceso eficaz a los mercados principales nacionales e internacionales . Esto incluirá la colaboración de los actores del sector para realizar seguimiento y evaluación de los resultados de la gestión. � Capacitación y formación integral en turismo sostenible, tanto a nivel de sensibilización de la sociedad civil, en general, como en la adquisición de conocimientos técnicos profesionales y competencias laborales del turismo. � Establecimiento de mecanismos de consecución de fondos, incentivos económicos y mecanismos financieros y no financieros. Igualmente se instaurarán sistemas de micro-crédito y de dinamización empresarial adecuados que permitan viabilizar la ejecución de los programas para el turismo sostenible definidos en el PLANDETUR 2020.

4.4 Escenario de desarrollo turístico sostenible ¿Cómo proyectamos al futuro del turismo sostenible en el Ecuador? El planteamiento de los objetivos del PLANDETUR 2020 toma en cuenta el proceso de transformación de los recursos en productos turísticos, beneficiando la generación y consolidación de la oferta turística del Ecuador. Así, desde la visión de la oferta, se pretende consolidar los destinos turísticos existentes e innovar productos turísticos de las diferentes líneas de turismo especializado. Esto será a través de la creación de nuevos productos para diversificar la oferta y el mejoramiento de los productos existentes, mejorando continuamente la calidad de los servicios y productos turísticos. Así se logrará que aumente la estadía actual del turista y su gasto diario, con especial énfasis en la satisfacción de una “demanda multi-motivacional”.

Desde la visión de la demanda, el Plan de Marketing Turístico del Ecuador deberá formular la nueva estrategia de productos/mercados y adecuará los presupuestos de promoción en base a los objetivos formulados en el PLANDETUR 2020 para aumentar la captación de turistas. Es decir, que los objetivos de mercado que se establecen en el PLANDETUR 2020, sólo se realizan desde la perspectiva de desarrollo y mejora de la oferta. Mientras que en el Plan de Marketing Turístico, y con las estrategias y acciones promocionales que se planteen por producto/mercado, los objetivos de mercado del PLANDETUR 2020 podrán mejorarse al considerar las mejoras promocionales sobre la oferta planteada desde el PLANDETUR. Esta revisión está prevista para el año 2009. El planteamiento de un escenario de desarrollo turístico sostenible

20 PLANDETUR 2020

4

4

Objetivos, estrategias y políticas de actuación permite que el PLANDETUR 2020 articule de manera balanceada e integral las acciones del sector para el logro de objetivos económicos, sociales y ambientales en la actividad turística. Con este fin, el país se compromete a aportar desde este sector al logro y superación de los Objetivos de Desarrollo del Milenio (ODM),

que son un acuerdo global liderado por la Organización de las Naciones Unidas a través de una serie de medidas que buscan potenciar y mejorar los impactos positivos del turismo en los siguientes aspectos:

Cuadro 3. Aporte Directo del Turismo a los Objetivos de Desarrollo del Milenio desde la perspectiva ecuatoriana

Objetivos de Desarrollo del Milenio Objetivo 1 Erradicar la extrema pobreza y el hambre Objetivo 3 Promover la igualdad entre géneros y la autonomía de la mujer

Objetivo 7 Garantizar la sostenibilidad del ambiente

Objetivo 8 Fomentar una Asociación Mundial para el Desarrollo

Aporte del Turismo al logro de los ODM´s • Contribuir al buen vivir • Generación de ingresos • Autoempleo o Empleo de calidad • Bienestar de la comunidad • Seguridad personal (indirecto) • Énfasis en la participación de mujeres • Enfoque de Responsabilidad Social Empresarial • Valoración del patrimonio natural y cultural • Conservación de la biodiversidad • Control de impactos del turismo • Eficiencia en el uso de los recursos • Cooperación internacional en proyectos de turismo sostenible • Canje de dueda

Los Objetivos de Desarrollo del Milenio se integran a tres objetivos sectoriales: � Alcanzar un nivel base sostenible de visitantes internacionales y mantenerlos en el tiempo. � Generar un aumento de los ingresos por turismo internacional más que proporcional al aumento de llegadas de visitantes. � Incentivar el volumen del turismo interno dentro de las posibilidades socio-económicas del mercado y su evolución en el tiempo.

Es importante definir lo que estos objetivos NO significan: � Aumento de precios de los productos y servicios turísticos por una misma calidad ofrecida, en donde la relación calidad/precio no es satisfactoria. Sí podría existir un aumento de precios por la mejora de la calidad, siempre que los precios se mantengan competitivos con otros destinos similares. � Aumento de visitantes de forma indiscriminada, más allá de la tendencia natural. Se pretende aumentar los visitantes internacionales hasta los dos millones como meta para el 2016/2017, y luego mantener esa cantidad.

21 Objetivos, estrategias y políticas de actuación

Objetivos, estrategias y políticas de actuación El turismo en el Plan Nacional de Desarrollo del Gobierno El MINTUR y la Secretaría Nacional de Planificación y Desarrollo de la Presidencia de la República coordinaron acciones para el diseño del PLANDETUR 2020, y consolidarlo como la planificación nacional para el desarrollo del sector turismo, dentro del Plan Nacional de Desarrollo Social, Productivo y Ambiental 2007-2010. Este plan, en relación al turismo, tiene los siguientes objetivos y metas planteadas: � Objetivo 6: Garantizar el trabajo estable, justo y digno. Meta 6.7: Fomentar el Turismo alternativo sostenible. Aumentar a 1740 millones de USD el ingreso de divisas por concepto de turismo. Aumentar a 1.45 millones el número de visitantes extranjeros. Aumentar a 680.000 visitantes nacionales al Sistema Nacional de Áreas Protegidas. � Objetivo 10: Garantizar el acceso a participación pública y política. Meta 10.5 Promover la existencia oportuna de información para evaluar las condiciones de vida de ecuatorianos y ecua- torianas. � Objetivo 11: Establecer un sistema económico solidario y sostenible. Meta 11.1 Fomentar un crecimiento saludable y sostenido. Alcanzar el 12% de participación del turismo en las exportaciones de bienes y servicios no petroleros. � Objetivo 12: Reformar el estado para el bienestar colectivo. Meta 12.1 Estructurar un sistema equilibrado de competencias territoriales: descentralización progresiva, ordenamiento territorial y nuevo modelo de gestión.

¿Cuáles son los criterios de desarrollo sostenible que debemos incorporar para la construcción de un escenario en turismo sostenible? La ejecución del PLANDETUR 2020 aumentará la diversidad de opciones, productos y servicios turísticos para captar un mayor turismo receptor e interno que destine más consumo y por, lo tanto, beneficios para el país. En la construcción del escenario y sus proyecciones con la aplicación del PLANDETUR 2020 se consideran los siguientes criterios:

el 2020. Lo que significará un aumento de más del 100%.

� Multiplicar por dos el turismo interno, considerando que éste es un mercado promisorio que ya realiza turismo de acuerdo a sus posibilidades. Se considera que el turismo interno es un gran generador de gasto turístico a través del consumo de productos locales, donde � Multiplicar, casi 3 veces y media, el volumen de vi- los niveles de atractivo turístico son menores para el sitantes internacionales en el 2020. Lo que significará turismo internacional. Por este motivo, el turismo interalcanzar la cantidad de 2 millones de visitantes extran- no resulta una gran herramienta para la consecución jeros en el 2020. del ODM 1, relativo a la reducción de la pobreza. � Multiplicar casi por 7 veces la generación de divisas � Aumentar los ingresos a través de mejoras en la por ingreso de visitantes extranjeros, llegando casi a calidad de los productos y servicios turísticos, mayor los 3 444 millones de dólares anuales. diversidad de oferta de productos y servicios turísticos a disposición del consumo del visitante y mayor estadía � Incrementar el gasto por estancia del visitante in- del visitante en el destino resultado de una mayor disternacional de 595 dólares en el 2006 a 1344,61 en posición de oferta turística.

22 PLANDETUR 2020

4

Las metas específicas del PLANDETUR 2020 respecto a los objetivos y criterios indicados se reflejan en tres indicadores principales: llegadas de turistas internacionales, movimiento de turismo interno y generación de divisas. Sobre la base de la información oficial dis-

ponible se establecen proyecciones moderadas para los años 2010, 2016, y 2020, como resultado de la ejecución del PLANDETUR 2020, se podría esperar el siguiente comportamiento:

Cuadro 4. Proyecciones de Llegadas, Generación de Divisas y Gasto por Visitante 2006-2020

Llegadas visitantes internacionales Generación de divisas (en miles) Gasto por visitante internacional (por estancia) Turismo interno

2006 840.001

2010 1.400.000

2016 1.985.925

2020 2.507.183

499.400

1.740.000

2.625.392

3.444.869

594,52

1.243

1.322

1.374,61

903.695*

1.355.543

1.717.021

1.897.760

Fuentes: Foro Económico Mundial. Informe sobre Competitividad de Viajes y Turismo 2007- Perfil Económico del Ecuador; Ministerio de Turismo, Gerencia de Planificación/ Estadísticas; Organización Mundial de Turismo. Barómetro Enero 2007. Nota: Los datos de turismo interno disponibles corresponden a los obtenidos durante la realización de la Cuenta Satélite del Turismo de Ecuador, en el año 2002.

El PLANDETUR 2020 no busca incrementar masivamente el número de visitantes internacionales sino que centra su acción en mejoras cualitativas que permitan al país captar un mayor beneficio por turista y gestionar de manera adecuada su patrimonio cultural y natural. Así, al comparar las

tendencias de las llegadas internacionales con la ejecución del PLANDETUR 2020 y lo que sucedería si se mantiene la tendencia natural de crecimiento, se observa un incremento que en el largo plazo llega a estabilizarse en alrededor a los 2 millones de llegadas al año.

Gráfico 4. Proyección comparativa de llegadas internacionales: tendencia y con PLANDETUR 2020 2002- 2020

Inicio implementación del PLANDETUR

2.500.000

2.000.000

1.500.000

1.000.000

500.000

2020

2019

2018

2017

2016

2015

2014

2013

2012

2011

2010

2009

2008

2007

2006

2005

2004

0

2003

Fuentes: Foro Económico Mundial. Informe sobre Competitividad de Viajes y Turismo 2007Perfil Económico del Ecuador; Ministerio de Turismo. Gerencia de Planificación/Estadísticas; Organización Mundial de Turismo. Barómetro Enero 2007 .

2002

4

Objetivos, estrategias y políticas de actuación

2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 Total tendencia

Total con PLANDETUR

En la proyección con la implementación del PLANDETUR 2020, se espera un incremento de arribos internacionales basado en la tendencia histórica del país, pero considerando una desviación positiva al alza, inmediatamente después y durante los años en que se desarrollan los programas de mayor impacto del PLANDETUR 2020, que corresponde al período 2011-2015. Como se puede observar en la gráfica el número de visitantes internacionales con la implementación del PLANDETUR 2020, se separa de la tendencia natural entre el 2012 y el 2020. En este último año supera únicamente con un 3% a la tendencia histórica. Esto responde al carácter de sostenibilidad del PLANDETUR que busca mayores ingresos por turismo sin que esto represente un mayor impacto negativo al territorio.

23 Objetivos, estrategias y políticas de actuación

4

Objetivos, estrategias y políticas de actuación Las proyecciones de generación de divisas muestran un despunte de la tendencia natural gracias a la ejecución del PLANDETUR 2020, cuyos programas generarán impactos positivos a partir del 2011. En el año 2020, la diferencia porcentual de ingresos entre la tendencia actual y la proyección considerando la implementación del PLANDETUR 2020 es de casi el 60% más a favor de la aplicación del Plan.

Con la implementación del PLANDETUR 2020, se alcanzaría un total acumulado de 15 mil once millones de dólares (USD15.011.000), lo que representa una generación de divisas acumuladas entre el 2006 y el 2020 de un 24% más que si no se realizara el PLANDETUR 2020. Esto significa que la aplicación del PLANDETUR 2020 tiene un potencial significativo de incidencia en el desarrollo sostenible del país.

Gráfico 5. Proyección comparativa de generación de divisas internacionales: tendencia y con PLANDETUR 2020 2002- 2020 2.000.000.000 1.800.000.000 1.600.000.000 1.400.000.000 1.200.000.000 1.000.000.000 800.000.000 600.000.000 400.000.000

Total tendencia

Los objetivos específicos del PLANDETUR 2020, incorporan los ingresos turísticos como elementos centrales, que aumentan más que proporcionalmente al número de visitantes. De esta manera, se deja el volumen turístico como un elemento complementario relacionado con los objetivos de gasto y pernoctaciones que definen el objetivo final de los ingresos. En el momento de evaluación cuatro-anual del plan, así como

2020

2019

2018

2017

2016

2015

2014

2013

2012

2011

2010

2009

2008

2007

2006

2004

0

2003

200.000.000 2002

Fuentes: Foro Económico Mundial. Informe sobre Competitividad de Viajes y Turismo 2007- Perfil Económico del Ecuador. Ministerio de Turismo. Gerencia de Planificación/Estadísticas. Organización Mundial de Turismo. Barómetro Enero 2007

Total con PLANDETUR

en la formulación de un próximo plan en el 2020, y de acuerdo a los resultados y experiencias aprendidas, se deberá hacer un replanteo de las metas estratégicas en cuanto a volumen de visitantes, ingresos y gasto por estadía. En cuanto a la proyección de gasto por estadía promedio, se observa que hay un incremento considerable a partir del 2015/2016, alcanzando en el 2020 unos USD 967,00.

Gráfico 6. Proyección del gasto por estadía del visitante internacional con PLANDETUR 2002- 2020 1000 900 800 700 600

Gasto por visitante - PLANDETUR

24 PLANDETUR 2020

Líneas 2

2020

2019

2018

2017

2016

2015

2014

2013

2012

2011

2010

2009

2008

2007

2006

2005

2004

2003

400

2002

500

Fuentes: Foro Económico Mundial. Informe sobre Competitividad de Viajes y Turismo 2007- Perfil Económico del Ecuador. Ministerio de Turismo. Gerencia de Planificación/Estadísticas. Organización Mundial de Turismo. Barómetro Enero 2007

4

Objetivos, estrategias y políticas de actuación Se pronostica un incremento en las proyecciones al 2020 de turismo interno con al desarrollo de la oferta turística y las

facilidades creadas para democratizar el ocio como derechos ciudadano.

Gráfico 6. Proyección del gasto por estadía del visitante internacional con PLANDETUR 2002- 2020 2000000 1800000 1600000

Fuentes: Foro Económico Mundial. Informe sobre Competitividad de Viajes y Turismo 2007Perfil Económico del Ecuador; Ministerio de Turismo. Gerencia de Planificación/Estadísticas; Organización Mundial de Turismo. Barómetro Enero 2007.

1400000 1200000 1000000 800000 600000 400000 200000 0 2002

5

2010

2016

2020

Bases estratégicas del turismo sostenible en Ecuador ¿Qué hacer para desarrollar el turismo sostenible en el Ecuador? ¿Cómo hacerlo? Las bases estratégicas del turismo el en Ecuador constituyen la propuesta programática del PLANDETUR 2020 y sistematizan las recomendaciones de solución a los problemas del sector turístico identificados en un proceso participativo de “abajo hacia arriba” desarrollado con los actores de cada región del país. Están compuestas por los programas, proyectos y actividades del PLANDETUR 2020. La propuesta tiene aplicación nacional, regional y en cada uno de los destinos turísticos identificados sobre la base del territorio con las adecuaciones pertinentes del diseño específico previsto para la siguiente etapa. La aplicación de las bases estratégicas dependerá de los tipos de turismo y las líneas

de producto turístico actuales o prioritarias en cada destino, así cualquier iniciativa que se proponga desde los ámbitos público, privado, comunitario, académico, de organismos no gubernamentales o de la cooperación internacional deberá estar enmarcada dentro de estas líneas. Si se presenta una iniciativa que no responda a ese marco quedaría desalineada del Plan y no tendría prioridad de apoyo ni fomento para su realización. Se establece una prioridad de apoyo según las líneas de producto turístico prioritarias o potenciales en cada uno de los destinos.

Nivel participativo de regiones y destinos turísticos Identificación de problemas

Nivel nacional

Identificación de problemas Propuesta de soluciones

Propuesta de soluciones Bases estratégicas Vocación y líneas de productos

Aplicación del plan en destinos turísticos de Ecuador a través de iniciativas

Gráfico 8. Aplicación de las bases estratégicas

• Públicas • Privadas • Comunitarias • Académicas • Cooperación

Líneas de productos turísticos x destinos Aplicación de las bases estratégicas

25 Objetivos, estrategias y políticas de actuación

Bases estratégicas del turismo sostenible en Ecuador La propuesta programática del PLANDETUR 2020 consta de esquema en “cascada” que se estructura en cuatro niveles: � ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������� Seis áreas funcionales: Constituye la agrupación temática de los temas abordados para desarrollar el turismo sostenible:

Gráfico 9. Articulación temática del PLANDETUR 2020

Desarrollo de Destinos y Facilitación Turística

Formación y Capacitación de Recursos Humanos

Gobernanza del Sistema Turístico Marketing y Promoción Turística ARTICULACIÓN TEMÁTICA PLANDETUR 2020

Medidas Transversales de Gestión Socio - Cultural y Ambiental

Fomento de Inversiones y Gestión Financiera

� 2���������������������������������������������������������������������������������������������� 2 Programas: Representan grandes líneas de acción. A su vez, los programas cuentan con proyectos o tareas específicas que se deben desarrollar. � 78 Proyectos Individuales: Constituyen acciones concretas de lo que se tiene que realizar dentro de cada programa. � Actividades: Cada proyecto se compone de actividades puntuales que son las que permiten llevar a la práctica toda la acción.

26 PLANDETUR 2020

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5

Bases estratégicas del turismo sostenible en Ecuador Programa

Proyecto

1.1.1 Reestructuración institucional del MINTUR 1.1.2 Mejora de procesos administrativos 1.1.3 Sistema de seguimiento y monitoreo de PLANDETUR 2020 1.1 Organización y Fortalecimiento Institucional del Sector 1.1.4 Fortalecimiento a los sectores Privado y Comunitario del Turístico en Ecuador turismo ecuatoriano 1.1.5 Plan de comunicación corporativa del MINTUR 1.1.6 Fortalecimiento del turismo sostenible en el Archipiélago de Galápagos 1.2 Fortalecimiento a la Descentralización Turística 1.2.1 Consolidación de la descentralización y la institucionalidad del Turismo 1.3.1 Incidencia del turismo sostenible en la Agenda política y económica del Ecuador 1.3.2 Coordinación interinstitucional para la gestión del turismo 1.3 Coordinación Interinstitucional para el Turismo Sos1.3.3 Foros de fiscalización al desarrollo del turismo sostenible tenible 1.3.4 Coordinación para una aplicación progresiva de la Responsabilidad Social Corporativa 1.3.5 Coordinación para conectividad turística y accesibilidad hacia el Ecuador 1.4.1 Normativas por actividades turísticas 1.4 Desarrollo y Consolidación de la Normativa de Turismo 1.4.2 Normativa por líneas de producto Sostenible 1.4.3 Seguridad jurídica para la inversión nacional y extranjera 1.5.1 Reestructuración del inventario de turismo del Ecuador 1.5.2 Creación de un sistema de registro automatizado 1.5.3 Optimización del sistema de estadísticas turísticas del 1.5 Sistema de Información Estratégica para el Turismo del Ecuador y de la cuenta satélite de turismo del Ecuador Ecuador (SIETE) 1.5.4 Creación de un sistema de observatorios turísticos por destinos 1.5.5 Unidad de inteligencia de mercados 1.6.1 Plan de actuación de crisis para el turismo 1.6.2 Medidas preventivas para mejorar la seguridad para el 1.6 Consolidación de la Seguridad Integral del Turismo turismo 1.6.3 Fortalecimiento de la policía para el turismo 2.1 Ordenamiento para el Turismo Sostenible

2.2 Facilitación Turística

2.3 Desarrollo De Destinos Turísticos

2.1.1 Plan nacional de ordenamiento territorial para el turismo sostenible 2.1.2 Planes de ordenamiento turístico en destinos regionales 2.2.1 Plan de señalización vial, urbana, rural y de sitios de patrimonio cultural 2.2.2 Red urbana de centros de asistencia turística y centros de facilitación 2.2.3 Red nacional de puntos de información turística en estaciones de servicio de los corredores, zonas rurales y sitios de patrimonio cultural 2.3.1 Ejecución de planes cantonales de dinamización turística

27 Bases estratégicas del turismo sostenible en Ecuador

Bases estratégicas del turismo sostenible en Ecuador Programa

2.4 Infraestructura Turística

2.5 Turismo Sostenible en Áreas Protegidas

2.6 Desarrollo y Fortalecimiento del Turismo Comunitario y Patrimonio Cultural para el Turismo del Ecuador

2.7. Turismo de Naturaleza y Comunitario

28 PLANDETUR 2020

Proyecto 2.3.2 Integración de los sitios de patrimonio cultural y de los centros de turismo comunitario a los destinos turísticos regionales 2.3.3 Consolidación de la cadena de valor para el turismo sostenible 2.3.4 Consumo de productos sostenibles locales por los turistas 2.3.5. Plan Turístico Binacional Ecuador – Perú La Ruta del Spondylus 2.3.6. Desarrollo del componente turístico del proyecto Qhapaq Ñan – Camino Principal Andino 2.4.1 Plan de dotación de servicios básicos en la red nacional de conectividad y destinos turísticos 2.4.2 Plan de mejoramiento vial de los corredores turísticos nacionales 2.4.3 Plan nacional de equipamiento turístico en terminales terrestres, aéreos y acuáticos 2.5.1 Planificación para el manejo del turismo sostenible en el Sistema Nacional de Áreas Protegidas (SNAP) 2.5.2 Ejecución de proyectos piloto en turismo sostenible en Áreas Protegidas 2.5.3 Plan piloto de aplicación de la Alianza Global para el Turismo Sostenible (GSTA) 2.5.4 Destinos biodiversos: Conservación de la biodiversidad por el turismo 2.6.1 Consolidación institucional y desarrollo organizativo del turismo comunitario 2.6.2 Desarrollo del marco legal para el turismo comunitario del Ecuador 2.6.3 Fortalecimiento de la identidad cultural de las nacionalidades y pueblos para el turismo del Ecuador 2.6.4 Gestión del territorio de las nacionalidades y pueblos del Ecuador que desarrollan el turismo 2.6.5 Apoyo a la dotación de servicios básicos para los Centros de Turismo Comunitario y sus comunidades 2.6.6 Profesionalización de gestores y personal técnico para el turismo comunitario 2.6.7 Impulso a la certificación de prácticas ancestrales comunitarias para el turismo sostenible 2.6.8 Fortalecimiento de la comercializaron del producto turístico comunitario del Ecuador 2.6.9 Iniciativas productivas para el fomento al crédito a centros de turismo comunitario del Ecuador 2.7.1.Ejecución del programa piloto de Turismo de Naturaleza y Comunitario – Zona Sur del Ecuador 2.7.2. Estudios de viabilidad para la ejecución de programas en destinos del Ecuador 2.7.3. Puesta en marcha y ejecución de los programas de turismo de naturaleza y comunitarios viables

5

5

Bases estratégicas del turismo sostenible en Ecuador Programa 3.1 Innovación de productos turísticos 3.2 Fortalecimiento del marketing turístico del Ecuador

4.1 Educación y Formación en Turismo Sostenible

4.2 Desarrollo de Capacidades de los Recursos Humanos para el Turismo Sostenible

5.1 Fondo de Desarrollo Turístico Sostenible

5.2 Apoyo a la Microempresa Turística Sostenible y Cadenas de Valor

6.1 Responsabilidad social corporativa en el sistema turístico

6.2 Medidas transversales de turismo en la gestión socio-cultural para el Bien Vivir

6.3 Medidas transversales del turismo en la gestión ambiental para la conservación y el manejo sostenible del patrimonio cultural

Proyecto 3.1.1 Innovación de productos turísticos 3.1.2 Portal de ofertas turísticas del Ecuador 3.2.1 Evaluación y actualización periódica del Plan de Marketing Turístico del Ecuador para el mercado internacional 3.2.2 Plan de Marketing Turístico del Ecuador para el mercado interno 4.1.1 Incorporación de los principios de turismo sostenible en la malla curricular de escuelas y colegios 4.1.2 Calidad en la educación superior en turismo 4.1.3 Sensibilización ciudadana en turismo sostenible 4.2.1 Desarrollo de planes de capacitación técnica para prestadores de servicios turísticos 4.2.2 Complemento a la educación formal para personal técnico y administrativo del sector turístico 5.1.1 Creación del fondo de desarrollo para el turismo sostenible 5.1.2 Unidad de gestión de portafolios para el desarrollo del turismo sostenible del Ecuador 5.1.3 Gestión de fondos para iniciativas públicas de turismo sostenible 5.1.4 Gestión de fondos para iniciativas privadas de turismo sostenible 5.1.5 Gestión de fondos para iniciativas comunitarias de turismo sostenible 5.2.1 Turismo para todos: Microempresas turísticas, microcrédito, y reducción de la pobreza 5.2.2. Sistema de incubación de micro empresas turísticas y encadenamiento entre proveedores 5.2.3. Fortalecimiento de la competitividad de las micro, pequeñas y medianas empresas hoteleras 6.1.1 Modelo de responsabilidad social corporativa en turismo 6.2.1 Turismo social y ocio como un derecho ciudadano 6.2.2 Recuperación, revalorización y desarrollo del patrimonio pluricultural, histórico e intangible desde el turismo sostenible 6.2.3 Esquema de la prevención de la explotación sexual comercial de niños, niñas y adolescentes en la industria 6.2.4. Sistema Nacional de Expresiones Culturales para Turismo 6.3.1 Paisajes armónicos: Medidas para evitar la degradación física y visual del entorno causada por el desarrollo turístico 6.3.2 Destinos turísticos eco-eficientes y saludables: Optimización del uso de los recursos naturales y minimización de la contaminación del ambiente por el sector turístico

Las propuestas de proyectos y actividades deberán consolidarse en la siguiente Etapa de Diseño Particular del PLANDETUR 2020, para corroborar y afinar las propuestas técnicas, financieras y de cronograma que se tienen en este diseño general. Una vez que se realicen los diseños particulares de cada programa y proyecto se podrá dar paso a la Etapa de Puesta en Marcha del PLANDETUR 2020

29 Bases estratégicas del turismo sostenible en Ecuador

Bases estratégicas del turismo sostenible en Ecuador

Gobernanza del Sistema Turístico 1.- Nombre del programa 1.1.Organización y Fortalecimiento Institucional del Sector Turístico en Ecuador 2. Descripción y justificación del programa El sector turístico ecuatoriano se está consolidando como uno de los principales generadores de ingresos en Ecuador, junto con el petróleo y. .. el banano, y por lo tanto merece atención nacional para mejorar su competitividad y lograr cambios importantes en su estructura. Adicionalmente, el Ministerio de Turismo como órgano rector de la política turística del país debe contar con una estructura institucional sólida que articule adecuadamente sus responsabilidades en los niveles técnico y político. La actual estructura del Ministerio de Turismo no responde a estas necesidades, pues los diferentes procesos de cambio desarrollados en los últimos cinco años no se reflejan en la organización formal de la Institución, lo que incide negativamente en los resultados esperados de su gestión para el fortalecimiento del sector turístico. La visión de un liderazgo en turismo sostenible para el país plantea retos adicionales que deben integrarse a la dinámica del sector en su conjunto con medidas que faciliten su actuación y que los diversos actores participen de manera efectiva en la ejecución y seguimiento del PLANDETUR 2002-2020. 3. Objetivos 1.

Fortalecer al sector turístico del Ecuador para garantizar el desarrollo óptimo de toda la cadena de valor y su comercialización. 2. Mejorar el funcionamiento del sistema turístico que integre al Ministerio de Turismo, otros entes del gobierno y los gobiernos seccionales. 3. Articular la colaboración de los sectores académico y organismos no gubernamentales para generar sinergias que beneficien el trabajo en el sector. 4. Consolidar y fortalecer la organización interna del Ministerio de Turismo como organismo regulador y técnico para garantizar la ejecución efectiva de planes, programas y proyectos para el turismo sostenible de Ecuador. 5. Facilitar la actividad privada y comunitaria del turismo a través de la optimización de procesos administrativos. 6. Fortalecer la institucionalidad de las Federaciones Turísticas, Cámaras Provinciales de Turismo del país y los gremios turísticos. 7. Generar las sinergias necesarias para la implementación del PLANDETUR 2020, a través de medidas a nivel técnico, administrativo y financiero. 8. Establecer un sistema de seguimiento y monitoreo del PLANDETUR 2020. 9. Mejorar el posicionamiento del sector turismo a través de un plan de comunicación corporativa del PLANDETUR 2020. 10. Fortalecer el turismo sostenible en el Archipiélago de Galápagos.

30 PLANDETUR 2020

5

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Bases estratégicas del turismo sostenible en Ecuador 4.- Proyectos propuestos Proyecto: 1.1.1. Reestructuración institucional del MINTUR Breve descripción del proyecto

Plazo

Consiste en emprender un análisis de las funciones y responsabilidades que le corresponden por Ley al Ministerio de Turismo y las necesidades derivadas del PLANDETUR 2020 para su efectiva ejecución. Posteriormente, se buscará verificar Inicio del proyecto: 2008 y adecuar esas funciones en el organigrama para ejecutar consecuentemente un manual de funciones en el que se identifiquen los procesos que deben emprenderse Duración: 5 años por cada área. Este manual de funciones debe revisarse y actualizarse en 2012, 2016 y 2020. Proyecto: 1.1.2. Mejora de procesos administrativos Breve descripción del proyecto

Plazo

Busca mejorar los procesos administrativos relacionados con la obtención de las autorizaciones para el funcionamiento de los negocios turísticos. En la actualidad existe desorganización, cruce de competencias y falta de claridad en los trámites que los actores deben realizar para que sus negocios estén dentro de la Ley. Los empresarios turísticos deben hacer aproximadamente treinta trámites, entre pago de impuestos, contribuciones, patentes, etc. Muchos de estos trámites se duplican Inicio del proyecto: 2008 o son inútiles al no contar con una base legal. Es indispensable depurar el sistema, simplificando los procesos y se viabilice un solo trámite que aglutine los otros en Duración: 4 años base a experiencias exitosas como el proyecto “Ventanilla Única” realizado por la Cámara de Turismo de Pichincha, la Corporación Metropolitana de Turismo y otras entidades. Adicionalmente es importante que se establezcan mecanismos de control y de verificación de procesos. Los procesos deben revisarse y actualizarse en 2012, 2016 y 2020. Proyecto: 1.1.3. Sistema de seguimiento y monitoreo del PLANDETUR 2020 Breve descripción del proyecto

Plazo

Inicio del proyecto: 2008 Conformación de una instancia técnico – administrativa al interior del Ministerio de Duración: 13 años Turismo, integrada dentro de su orgánico funcional, que administre el cumplimiento Revisión de funcionade las actividades del Plan y sea la coordinadora de las acciones de seguimiento con miento para su renovalos sectores público, privado y comunitario. ción 2020 Proyecto: 1.1.4. Fortalecimiento a los sectores privado y comunitario del turismo ecuatoriano Breve descripción del proyecto

Consiste en facilitar que los agentes turísticos privados y comunitarios sean líderes del turismo sostenible alineando sus objetivos con el PLANDETUR 2020. De esta manera, la gestión de individual y gremial del sector se integra con mayor sostenibilidad y competitividad, para lo cual se deben generar planes estratégicos coordinados entre gremios y entre los ámbitos (privado, comunitario, y público) sobre la base de los avances existentes de empresarios y comunidades que se encuentran aplicando prácticas sostenibles.

Plazo

Inicio del proyecto: 2008 Duración del proyecto: Permanente

31 Bases estratégicas del turismo sostenible en Ecuador

5

Bases estratégicas del turismo sostenible en Ecuador Proyecto: 1.1.5. Plan de comunicación corporativa del MINTUR Breve descripción del proyecto

Plazo

Busca reposicionar la imagen corporativa del MINTUR respecto a la percepción de la opinión pública acerca del rol y prestigio de la institución. Estará enfocado al público profesional, el consumidor final, los gobiernos seccionales, y representantes del Gobierno Central, entre otros públicos del país. Dentro del diseño de las acciones se debe dar especial relevancia a dos aspectos: Agenda de coordinación interinstitucional MINTUR – ministerios, entidades públicas, privadas y comunitarias, con una participación activa del sector en sus principales programas como blindaje político institucional y como valor agregado frente a otros ministerios para posicionar de manera efectiva al sector en la agenda política e inversiones del país. Aplicación de técnicas de marketing operativo de difusión de actividades del MINTURPLANDETUR 2020 para los actores del turismo de Ecuador (Boletines, presentaciones periódicas del plan. Campañas especificas de prevención de turismo sexual de niños, niñas y adolescentes. Campañas de educación sobre turismo sostenible, cruzadas nacionales. Inicio del proyecto: 2008 Campañas de promoción de buenas prácticas de turismo sostenible y Responsabilidad social corporativa con instituciones y gobiernos seccionales). Duración del proyecto: aplicación anual, renovaEl Plan de Comunicación Corporativa del MINTUR deberá estar alineado y sintonizado con ción cada dos años los Planes Integrales de Marketing Turístico del Ecuador para los mercados interno e internacional. Es muy importante que este plan establezca las directrices para implementar cada una de las acciones, emulando el modelo del actual Plan Integral de Marketing Turístico del Ecuador. El Plan de Comunicación Corporativa del MINTUR, deberá renovarse cada 2 años para garantizar continuidad en el mensaje institucional. También habrá de socializarse entre los miembros de la Comisión de Promoción para el Turismo Interno del MINTUR, de manera que validen la herramienta y se conviertan en veedores permanentes de su implementación y multiplicadores de acciones. Además, se deberá avalar con la imagen de marca del MINTUR todas las actividades de capacitación, promoción de gremios, gobiernos seccionales, instituciones académicas y demás actores, para dar soporte del MINTUR y para fortalecer su imagen institucional.

Proyecto: 1.1.6. Fortalecimiento del turismo sostenible en el Archipiélago de Galápagos Breve descripción del proyecto

Plazo

Para contribuir al mejoramiento de la gestión turística de las Islas Galápagos mediante la correcta implementación de medidas de gobierno que mantengan la gesInicio del proyecto: 2008 tión del turismo sostenible. Abarca intervenciones en planificación, optimización de Duración del proyecto: trámites administrativos, inclusión social, fortalecimiento de procesos participativos, Permanente apoyo al cumplimiento de la Ley Especial Galápagos, control, seguimiento, evaluación y manejo de la información. 5.- Presupuesto Monto total del programa USD 5.468.500

32 PLANDETUR 2020

5

Bases estratégicas del turismo sostenible en Ecuador

Gobernanza del Sistema Turístico 1.- Nombre del programa 1.2. Fortalecimiento a la Descentralización Turística 2. Descripción y justificación del programa En el año 2001, el Ministerio de Turismo inició con el Programa de Descentralización de la actividad turística, mediante el cual se han cedido competencias en turismo a 76 municipios y diecinueve consejos provinciales, lo que ha traído grandes beneficios al sector. Pero también ha generado algunos problemas y falta de coordinación mutua. Por lo cual, este proceso altamente positivo merece una mirada específica desde el PLANDETUR 2020 a efectos de fortalecer las relaciones y capacidades surgidas en los municipios turísticos ecuatorianos. Dentro de este programa, y según las funciones de la descentralización turística, su fortalecimiento también se da a partir de que los organismos descentralizados cuenten con el conocimiento y los procedimientos para aplicar el PLANDETUR 2020 y orientar acciones que puedan mejorar el impacto de la actividad turística a la reducción de la pobreza, incluyendo los mecanismos recomendados por el Programa STEP de la Organización Mundial de Turismo (OMT). Los organismos descentralizados deberán ser facilitadores para la implementación de dichos mecanismos en articulación con otros actores para su implementación. 3. Objetivos 1. Fortalecer y mejorar el proceso de descentralización turística en el Ecuador. 2. Consolidar las relaciones entre los Gobiernos Seccionales y el Ministerio de Turismo. 4.- Proyectos propuestos Proyecto: 1.2.1. Consolidación de la descentralización y la institucionalidad del turismo Breve descripción del proyecto

Plazo

Luego de seis años de que se implementó el proceso de descentralización turística, han surgido algunos interesantes aciertos, pero también existen inconvenientes en Inicio del proyecto: 2008 el mismo, básicamente en lo que se refiere a la falta de coordinación, comunicación, Duración del proyecto: procesos efectivos, réplica de políticas nacionales desde y hacia el Ministerio de 13 años con revisiones Turismo, así como a la carencia reglamentaria y de normas técnicas para el sector. en 2012, 2016 y 2020 Estos hechos han afectado a la construcción de un sistema integrado de gestión del turismo en el Ecuador y que con el PLANDETUR 2020 se busca solucionar. 5.- Presupuesto Monto total del programa USD 3.605.000

33 Bases estratégicas del turismo sostenible en Ecuador

Bases estratégicas del turismo sostenible en Ecuador

Gobernanza del Sistema Turístico 1.- Nombre del programa 1.3. Coordinación Interinstitucional para el Turismo Sostenible 2. Descripción y justificación del programa La gobernanza turística supone la manera de gestionar los destinos con la coordinación de los actores de los sectores público, privado y comunitario. La coordinación en el sector del turismo es fundamental a todo nivel, pues se trata de una actividad en la que confluyen todo tipo de intereses que ahora requieren armonizarse con la visión de sostenibilidad que persigue el PLANDETUR 2020. Este proceso de coordinación involucra a instituciones de los sectores público, privado y comunitario. Particularmente, se identifica el sector académico, organismos no gubernamentales y agencias de cooperación que apoyan a la actividad con información, investigación, asesoramiento y recursos al turismo sostenible. Se busca lograr una mejor autogestión, reciprocidad y complementariedad entre las instituciones. Este trabajo colaborativo permitirá una mayor incidencia del turismo en la agenda política, de inversiones y mayor eficiencia en los esfuerzos conjuntos, ofreciendo amplias posibilidades para la generación de sinergias en un contexto ganar-ganar. Se pone especial énfasis a temas fundamentales para el turismo de Ecuador como el manejo turístico dentro del Sistema Nacional de Áreas Protegidas del Ecuador (SNAP), o la coordinación para la construcción de infraestructura turística con organismos seccionales, entre otros.. 3. Objetivos 1. Insertar al turismo sostenible en la política de Estado y en la planificación nacional para potenciar el desarrollo integral y la racionalización de la inversión pública y privada. 2. Desarrollar una coordinación constante y eficiente entre el Ministerio de Turismo y otros ministerios e instituciones claves relacionadas al turismo. 3. Lograr una coordinación constante y eficiente entre el Ministerio de Turismo y los Gobiernos Seccionales, los Gremios Turísticos y el sector productivo en general. 4. Coordinar acciones de asistencia técnica e inversiones con los organismos internacionales. 5. Establecer el marco adecuado para constituir instancias de participación y control ciudadano para el desarrollo del turismo sostenible 6. Alcanzar compromisos de acción conjunta entre los organismos del estado, tanto del gobierno central, como del régimen seccional. 7. Facilitar la actividad turística en el sector privado a través del mejoramiento y reducción de los procesos burocráticos.

34 PLANDETUR 2020

5

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Bases estratégicas del turismo sostenible en Ecuador 4.- Proyectos propuestos Proyecto:1.3.1. Incidencia del turismo sostenible en la Agenda política y económica del Ecuador Breve descripción del proyecto

Plazo

Busca elevar el nivel de tratamiento del turismo sostenible en la Agenda política y eco- Inicio del proyecto: 2008 nómica del Ecuador, a través de una Agenda de Coordinación Interinstitucional MINTUR, Duración del proyecto: mecanismos que garanticen la continuidad de los procesos y de seguimiento y verificación fase inicial 5 años, fase a las acciones planteadas. Así como un Plan Anual de Intervenciones con presupuesto del Estado para el Turismo Sostenible y el desarrollo de capacidades en turismo sostenible de mantenimiento hasta el 2020 orientada a la toma de decisiones.

Proyecto: 1.3.2. Coordinación interinstitucional para la gestión del turismo Breve descripción del proyecto

Plazo

Establece alianzas con las instituciones públicas, privadas y comunitarias coordinando acciones que ofrezcan las mejores condiciones para el desarrollo de la actividad turística y para el posicionamiento competitivo de los destinos turísticos. Se atiende a la gestión Inicio del proyecto: 2008 natural y cultural. Así, el turismo de naturaleza se realiza fundamentalmente en el Sistema Nacional de Áreas Protegidas (SNAP), mientras que la cultura tiene diversas manifestacioDuración del proyecto: nes en todo el país. Para que el turismo de naturaleza se desarrolle se debe realizar una fase inicial 5 años, fase estrecha coordinación interinstitucional con el Ministerio del Ambiente, logrando una mayor colaboración para el cumplimiento de la ley, como es el caso de la ejecución del Reglamento de mantenimiento hasta el 2020 de Turismo en Áreas Nacionales Protegidas (RETANP). Igualmente, es fundamental el desarrollo de alianzas con las organizaciones, instituciones y gremios que apoyan a la cultura en el Ecuador, en particular la cooperación con el Ministerio de Cultura.

Proyecto: 1.3.3. Foros de fiscalización al desarrollo del turismo sostenible Breve descripción del proyecto

Plazo

Desarrolla acciones tendientes a que las personas interesadas efectúen un control social sobre las decisiones y la marcha de procesos al interior de las entidades públicas dedicadas a la gestión del turismo. Se trata de una medida de sostenibilidad y de empoderamiento Inicio del proyecto: 2008 social que puede llevar a que los procesos se cumplan según fueron diseñados, lograr un mejoramiento continuo y evitar que la planificación no llegue a la acción debido a cuestioDuración del proyecto: nes políticas o de conveniencia de los gestores institucionales. En este sentido, se debe Permanente reconsiderar la función de los Consejos Consultivos, además de tomar en cuenta el rol del “Foro de Turismo Sostenible del Ecuador”. Se incluyen medidas de control e indicadores de responsabilidad social corporativa.

Proyecto: 1.3.4. Coordinación para una aplicación progresiva de la Responsabilidad Social Corporativa Breve descripción del proyecto

Plazo

Consolida la implementación de medidas de sostenibilidad a largo plazo desde la oferta. La Inicio del proyecto: 2008 de Responsabilidad Social incorpora buenas prácticas ambientales y sociales, así como la inclusión de prácticas ancestrales comunitarias del Ecuador. Estas medidas se apoyan en la Duración del proyecto: coordinación interinstitucional para viabilizar su implementación. Permanente

35 Bases estratégicas del turismo sostenible en Ecuador

5

Bases estratégicas del turismo sostenible en Ecuador Proyecto: 1.3.5. Coordinación para la conectividad turística y la accesibilidad hacia el Ecuador Breve descripción del proyecto

Plazo

Abarca acciones de cabildeo, negociación y coordinación sin involucrar el desarrollo de infraestructuras que son parte del desarrollo de la oferta del PLANDETUR 2020. Así se mejorará el número de vuelos, líneas aéreas y de cruceros, así como las frecuencias y calidad de transporte terrestre nacional e internacional, que operan hacia el Ecuador. También incluye los elementos logísticos que se presenten como obstáculos para aumentar las conexiones terrestres, aéreas y marítimas de calidad para el turismo de Ecuador, en especial el proveniente de los principales mercados emisores de turistas. En este sentido se deberá evaluar los convenios bilaterales aeronáuticos con países de interés para el turismo de Ecuador. Busca incentivar la creación de compañías de transporte turístico con distintos niveles de servicio, en especial en todos aquellos corredores turísticos que conectan los destinos Inicio del proyecto: 2009 del Ecuador. Estas actividades de cabildeo se orientarán también hacia la elaboración de la normativa específica sobre transporte en sus distintas modalidades, con la finalidad de Duración del proyecto: establecer nuevos parámetros de servicios, seguridad, calidad y confort para el turismo fase inicial 5 años del país. Este proyecto contribuirá a mejorar la competitividad del destino, disminuyendo los costos de los viajes internacionales e incrementando la frecuencia de los desplazamientos hacia Ecuador. También permitirá contar con flotas de transporte interno de calidad y con mayor competitividad para conectar a todos los destinos turísticos, favorecer el desplazamiento, mejorar la distribución y aumentar la estadía de los visitantes en todo Ecuador. Así se facilitará el acceso de ciudadanos extranjeros al Ecuador eliminando visas y otros trámites que impiden un flujo adecuado de visitantes. Es necesario realizar estudios para sustituir los visados por una medida de reciprocidad económica a la entrada del país (por ejemplo el modelo chileno). Una parte de los ingresos puede contribuir al financiamiento del Fondo de Desarrollo Turístico Sostenible.

5.- Presupuesto Monto total del programa USD 3.740.000

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Bases estratégicas del turismo sostenible en Ecuador

Gobernanza del Sistema Turístico 1.- Nombre del programa 1.4.Desarrollo y Consolidación de la Normativa de Turismo Sostenible 2. Descripción y justificación del programa Este Programa ha sido solicitado por unanimidad por todos los actores consultados en el proceso del PLANDETUR 2020. Sin éste el desarrollo del Turismo en Ecuador será incierto y caótico, pues la Legislación Turística ecuatoriana es incompleta y desactualizada. La Ley de Turismo se expidió en Diciembre de 2002 y se ha reglamentado parcialmente, sin éxito debido a varios factores. Entre ellos la oposición de algunos sectores, o la falta de decisión de los gobiernos para poner en funcionamiento la Ley que hoy se aplica de forma incompleta. Es necesario reformar el Reglamento General de la Ley y construir Reglamentos específicos por cada actividad, las normas técnicas de aplicación y algunos instrumentos específicos para que puedan ordenarse ciertos procesos como el de descentralización. El Programa también tiene por objeto establecer un proceso de emisión de regulaciones y normas técnicas que orienten todas las actividades y líneas de producto para el turismo sostenible, y que sea progresivo hasta el 2020. Este proceso busca integrar los criterios de sostenibilidad del.. turismo, que surgen a partir de buenas prácticas y prácticas ancestrales de las comunidades de Ecuador, por lo que este programa deberá articularse de forma directa con el Programa de Responsabilidad Social Corporativa en el Sistema Turístico (RSCT) del presente PLANDETUR 2020. El proceso se inicia con la identificación de buenas prácticas (que se plantea en el programa de Responsabilidad Social Corporativa en Turismo). También con las certificaciones voluntarias (por ejemplo, Smart Voyager, o en un futuro las prácticas ancestrales comunitarias de Ecuador). Una vez que se logre una masa crítica suficiente en Ecuador, y esos criterios se extiendan en el sector turístico, proceder a su inclusión en la normativa a ser cumplida por las empresas turísticas en sus operaciones.. Esto a través de mecanismos de moratorias adecuadas para asegurar su aplicación progresiva,.. para capitalizar dentro del sistema turístico de Ecuador el potencial del destino en cuanto a criterios y exigencias en materia de sostenibilidad, responsabilidad social corporativa y prácticas ancestrales de comunidades ecuatorianas.

3. Objetivos 1. Expedir la normativa secundaria del turismo en Ecuador, mediante un proceso técnico legal y con participación de los interesados. 2. Expedir la normativa por actividades turísticas de Ecuador, mediante un proceso técnico legal y con participación de los interesados. 3. Expedir la normativa por líneas de producto turístico de Ecuador, mediante un proceso técnico legal y con participación de los interesados. 4. Expedir las normas técnicas por actividad y líneas de producto turístico, mediante un proceso técnico legal y con participación de los interesados. 5. Lograr la inclusión en estos reglamentos las normas de mejores prácticas ambientales, culturales, económicas, sociales y de ética empresarial que faciliten y superen el cumplimiento de los Objetivos de Desarrollo del Milenio. 6. Mediante la normativa, lograr la aplicación y el restablecimiento de los incentivos tributarios a la inversión establecidos en la Ley.

37 Bases estratégicas del turismo sostenible en Ecuador

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Bases estratégicas del turismo sostenible en Ecuador 4.- Proyectos propuestos Proyecto: 1.4.1. Normativas por Actividades Turísticas Breve descripción del proyecto

Plazo

La propuesta satisface la necesidad de construir las normas jurídicas que completen el esquema de la legislación turística ecuatoriana relativa a actividades turísticas. Esto incidirá Inicio del proyecto: 2008 positivamente en la calidad, la seguridad jurídica y la protección al consumidor de servicios turísticos (normas para transporte, alojamiento, entre otras). Las regulaciones y normas Duración del proyecto: deberán hacerse de manera participativa, a efectos de garantizar su aplicación y legitimi4 años dad social.

Proyecto: 1.4.2. Normativa por Líneas de Producto Breve descripción del proyecto

Plazo

El proyecto construye las normas jurídicas que completen el esquema de la legislación turística ecuatoriana relativa a líneas de producto. Esto incidirá positivamente en la calidad, la seguridad jurídica y la protección al consumidor de servicios turísticos. El Ministerio de Turismo conjuntamente con el Ministerio del Ambiente desarrollarán la normativa para viabilizar los procesos de concesión y modelos de cogestión de servicios turísticos en las áreas protegidas. También desarrollarán e implementarán un marco legal que Inicio del proyecto: 2009 promueva la adopción de prácticas turísticas sostenibles por parte de los proveedores de servicios turísticos en áreas protegidas. Duración del proyecto: Este proyecto deberá hacerse en coordinación con las asociaciones nacionales teniendo en 4 años cuenta que existen normas listas para su emisión, además de la incorporación y validación de normas del Instituto Nacional Ecuatoriano de Normalización (INEN). La introducción de criterios de la responsabilidad social corporativa del turismo en la normativa turística de Ecuador deberá hacerse de forma paralela en algunos casos y, en otros, una vez que se haya conseguido la sensibilización social, empresarial e institucional.

Proyecto: 1.4.3. Seguridad jurídica para la inversión nacional y extranjera Breve descripción del proyecto

Busca fortalecer la confianza de inversionistas nacionales y extranjeros en Ecuador como destino de inversiones que motiven los emprendimientos en Ecuador, a través de mecanismos de coordinación y garantías que reduzcan la percepción negativa y el riesgo país.

5.- Presupuesto Monto total del programa USD 580.000

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Plazo

Inicio del proyecto: 2010 Duración del proyecto: 2 años

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Bases estratégicas del turismo sostenible en Ecuador

Gobernanza del Sistema Turístico 1.- Nombre del programa 1.5. Sistema de Información Estratégica para el Turismo del Ecuador (SIETE) 2. Descripción y justificación del programa Una de las herramientas más importantes para una gestión planificada en general y especialmente en el campo del turismo es la información. Esta debe estar disponible para todos los usos, en la toma de decisiones estratégicas, la investigación, el monitoreo y la evaluación del sector. El acceso y calidad de la información en el Ministerio de Turismo es parcial y requiere ser consolidada en un sistema más integrado denominado: Sistema de Información Estratégica para el Turismo del Ecuador (SIETE). Este programa establece la ejecución de varias actividades relativas a la generación de información confiable en temas de la gestión turística, que se vea reflejada en componentes del PLANDETUR 2020, y que contribuyan a un cambio cualitativo en la forma de la gobernanza turística del Ecuador.

3. Objetivos 1. Establecer un Sistema de Información Estratégica para el Turismo del Ecuador que sirva como una herramienta clave de planificación para el desarrollo turístico sostenible del país. 2. Mejorar la capacidad de gestión y desarrollo turístico sostenible a partir de un cuerpo de información estratégica y operativa para la toma de decisiones. 3. Diseñar e implementar estudios específicos de turismo desde la óptica de la oferta, la demanda y los canales de distribución. 4. Impulsar el desarrollo de canales de comunicación gremial transparente que permitan a los asociados contar con información de interés para el desarrollo de sus actividades, incluyendo oportunidades de negocio y proyectos. 4.- Proyectos propuestos Proyecto: 1.5.1. Reestructuración del inventario de turismo del Ecuador Breve descripción del proyecto

Plazo

Busca desarrollar un solo sistema integral de Inventario Turístico que combine atractivos y Inicio del proyecto: 2009 facilidades, pues el inventario existente es incompleto, está basado en diferentes sistemas y no es integral. Es necesario mejorar la metodología existente y aplicarla de forma sistemá- Duración del proyecto: tica en todo el Ecuador, en base a un criterio uniforme, técnico y operativo para el sector, 4 años, y la actividad 1.3 usando las más modernas técnicas y herramientas. permanente

39 Bases estratégicas del turismo sostenible en Ecuador

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Bases estratégicas del turismo sostenible en Ecuador Proyecto: 1.5.2. Creación de un sistema de registro automatizado Breve descripción del proyecto El rol del Ministerio de Turismo de registrar establecimientos y por ende llevar al día el Sistema del cual dependen Municipios, Cámaras Provinciales de Turismo y otros actores para hacer cobros en el ámbito de sus competencias se mantiene. Es necesario entonces tecnificar este proceso y llevarlo a muy altos estándares de calidad tanto para el usuario como para las instituciones, a través de un registro informatizado que tenga la capacidad de actualizarse diariamente desde el Ministerio de Turismo y transmitirse a los Municipios Descentralizados. Se prevé incluir un módulo en el cual mediante un PDA o algún dispositivo móvil, se automatice el registro de información en línea en la base de datos del Ministerio. Contempla la implementación de un módulo del sistema que permita la interfase con los Municipios para que reporten cualquier novedad en los establecimientos que altere su condición en el Registro.

Plazo

Inicio del proyecto: 2010 Duración del proyecto: 2 años

Proyecto: 1.5.3. Optimización del Sistema de Estadísticas Turísticas del Ecuador y de la Cuenta Satélite de Turismo del Ecuador Breve descripción del proyecto Contempla la restitución del Sistema de Estadísticas Turísticas del Ecuador (SETE) que ya fue implementado a través de una Unidad Ejecutora en el período octubre 2001 – octubre 2003, por lo que conviene plantear su fortalecimiento y actualización. El Sistema de Estadísticas de Turismo (SET) tiene varios componentes, uno de los cuales es la Cuenta Satélite de Turismo (CST). Esta fue concebida como un nuevo instrumento estadístico de conceptos, definiciones, agregados, clasificaciones y tablas, compatibles con las directrices internacionales de la contabilidad nacional, que permitirá realizar comparaciones válidas entre regiones, países o grupos de países. Y hacer también comparables estas estimaciones con otros agregados macroeconómicos y compilaciones admitidas internacionalmente. Cabe resaltar que el Sistema de Estadísticas de Turismo debe ser desarrollado bajo el marco técnico y conceptual elaborado por la OMT, considerando: una normalización de los conceptos y clasificaciones con el objeto de hacer las compilaciones comparables en el tiempo, entre países, y a nivel subregional. A esto se suman agregados macroeconómicos que permitan caracterizar esta área de la actividad económica, tales como el valor agregado directo generado del servicio a los visitantes, para permitir la comparación del turismo con otras actividades. Además, los datos detallados sobre el gasto turístico y una descripción de cómo las actividades domésticas responden a esta demanda. Se logrará dentro del marco general de tablas, oferta, utilización de las cuentas nacionales; cuentas de producción detalladas de las industrias turísticas, incluyendo elementos sobre empleo y formación de capital fijo; informaciones complementarias, necesarias para el desarrollo de modelos de medición del impacto económico del turismo a nivel local, regional, nacional y supranacional. También una relación entre datos económicos y otros datos recopilados sobre el turismo. Se creará una unidad especializada independiente con las capacidades técnicas necesarias en colaboración con el Banco Central del Ecuador y en coordinación con el Instituto Nacional de Estadística y Censos (INEC).

Plazo

Inicio del proyecto: 2009 Duración del proyecto: permanente

Proyecto: 1.5.4. Creación de un Sistema de Observatorios Turísticos por Destinos Breve descripción del proyecto Busca crear un Sistema de Observatorios Turísticos Provinciales que otorguen periódicamente indicadores prácticos del comportamiento turístico en las provincias ecuatorianas, (por ejemplo, número de visitantes por períodos, eventos especiales, ocupación de establecimientos de alojamiento, gasto promedio, evolución del turismo sostenible, etc.); este sistema puede orientarse en la experiencia de estadísticas hoteleras que ha llevado adelante la Cámara Provincial de Turismo de Pichincha. En este sistema se podrá dar seguimiento a la evolución del turismo sostenible en los destinos nacionales, pues deberán contar con parámetros homogéneos de aplicación nacional. Por otra parte, se debería llevar a cabo seguimiento e información sobre líneas de producto (ecoturismo, turismo comunitario, MICE, etc.) con la finalidad de permitir una actualización continua de los planes gremiales (ASEC, FENACAPTUR, FEPTCE, etc.).

40 PLANDETUR 2020

Plazo

Inicio del proyecto: 2010 Duración del proyecto: permanente

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Bases estratégicas del turismo sostenible en Ecuador Proyecto: 1.5.5. Creación de un Sistema de Observatorios Turísticos por Destinos Breve descripción del proyecto

Plazo

Busca dotar al país de investigación permanente de mercados sobre temáticas específicas que le permita direccionar, seleccionar y priorizar mejor sus acciones de marketing, basaInicio del proyecto: das en la relación costo-beneficio y costo-efectividad que proporcionan esos mercados. 2008 Para ello, será importante asegurar la creación de una plataforma de comunicación en el Duración del proyecto: sitio web oficial del Ministerio de Turismo, sobre los productos de la Unidad de Inteligencia permanente de Mercados. Esta plataforma será de acceso libre para entidades públicas y privadas vinculadas al sector turístico.

5.- Presupuesto Monto total del programa USD 8.059.000

41 Bases estratégicas del turismo sostenible en Ecuador

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Bases estratégicas del turismo sostenible en Ecuador

Gobernanza del Sistema Turístico 1.- Nombre del programa 1.6. Consolidación de la Seguridad Integral en Turismo 2. Descripción y justificación del programa El Turismo requiere de políticas públicas y prácticas integrales de seguridad para su desarrollo sostenible. Esta es una premisa de trabajo que se debe tener en cuenta al momento de trazar las políticas públicas en los países donde se pretende convertir al Turismo en una actividad económica principal. Este programa tiene por objeto poner en relieve algunos componentes de seguridad que deben ser cubiertos dentro de la ejecución del PLANDETUR 2020. Para lograrlo se deberán hacer esfuerzos de coordinación entre distintos actores involucrados en turismo, y los distintos organismos especializados en la atención de situaciones de crisis.

3. Objetivos 1. Reducir el riesgo real y percibido sobre el turismo en Ecuador, con garantías de seguridad físicas y jurídicas que sustenten el desarrollo sostenible de los destinos. 2. Alcanzar acuerdos estratégicos con organismos de seguridad del Estado tanto en el campo político (Ministerios de Gobierno y Defensa Nacional) cuanto en el de operaciones (Comandancia General de la Policía Nacional, Policía de Turismo, DIGMER, Capitanías del Puerto) e información (CLIRSEN, centros de alerta temprana, sistema de salud pública, etc.). 4.- Proyectos propuestos Proyecto: 1.6.1. Plan de actuación de crisis para el turismo Breve descripción del proyecto

Plazo

Inicio del proyecto: 2008 Busca desarrollar un manual de acción preventivo y de procedimiento frente a la crisis. De manera que los diferentes actores involucrados en la actividad sepan qué hacer en situa- Duración del proyecto: ciones de emergencia para el turismo. El manejo y prevención de crisis resulta clave dentro 1 año, durante la redacdel mundo globalizado actual, donde las noticias negativas que pueden afectar al turismo ción de los manuales y se transmiten automáticamente entre los mercados de origen de los visitantes. Por esto planes. Coordinación y resulta importante una atención especial, crear y mantener una imagen positiva de Ecuador capacitación permanencomo destino turístico seguro. Estos planes deberán revisarse cada cuatro años. te. Revisión cada cuatro

años

42 PLANDETUR 2020

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Bases estratégicas del turismo sostenible en Ecuador Proyecto: 1.6.2. Medidas preventivas para mejorar la seguridad para el turismo Breve descripción del proyecto

Plazo

Desarrolla un conjunto de medidas preventivas para dar soporte a la seguridad en turismo. Se enfoca tanto en el sector turístico privado y comunitario, como en el propio turista Inicio del proyecto: nacional e internacional. Se prestará especial atención a los destinos turísticos del país que 2010 por sus características estructurales y/o coyunturales requieran de estas medidas de forma Duración del proyecto: prioritaria. (Por ejemplo: zonas limítrofes con Colombia; destinos próximos a volcanes en permanente (impresioactividad permanente; destinos en zonas más expuestas a infecciones alimentarias, etc.). nes anuales, revisiones Los manuales que se realicen deberán actualizarse en contenidos cada cuatro años y deberán imprimirse en materiales reciclables, con formatos ligeros (folletos, boletines, etc.). de contenidos cada dos años) Anualmente se realizarán impresiones de los manuales para turistas, y cada dos años de manuales para el sector.

Proyecto: 1.6.3. Fortalecimiento de la policía para el turismo Breve descripción del proyecto

Uno de los mecanismos de seguridad que más se reclaman a nivel nacional son los cuerpos de seguridad estatal. En el caso del turismo hace más de cinco años la Policía Nacional creó un cuerpo de seguridad especializada en turismo, con una escuela de formación. El objetivo de este proyecto es lograr que sea efectivo y sirva a los intereses de turistas, empresarios, comunidades que gestionan turismo y público en general. Por otra parte, resulta fundamental establecer un plan de distribución y refuerzo policial en los destinos turísticos con mayor riesgo de inseguridad, tanto a nivel nacional como a nivel regional, rural y urbano. Este plan de distribución policial debe dar soporte a destinos en momentos de alta temporada (en el año, en el mes, en la semana) y mayor afluencia de visitantes. Se deberá hacer una selección de destinos, áreas, corredores y zonas turísticas prioritarias para la presencia de policías para el turismo, por temporadas y sitios de presencia permanente. Es proyecto deberá articularse con los centros i-Tur para la gestión de auxilio y denuncias de los visitantes.

Plazo

Inicio del proyecto: 2010 Duración del proyecto: permanente

5.- Presupuesto Monto total del programa USD 1.820.000

43 Bases estratégicas del turismo sostenible en Ecuador

Bases estratégicas del turismo sostenible en Ecuador

Desarrollo de Destinos y Facilitación Turística 1.- Nombre del programa 2.1. Ordenamiento para el Turismo Sostenible 2. Descripción y justificación del programa El territorio nacional carece de un ordenamiento turístico que facilite el desarrollo de alternativas reales de turismo sostenible, ya que el proceso de planificación ha tenido diferentes enfoques y una persistente falta de continuidad. Existen destinos que están posicionados en el mercado, pero no se puede afirmar que el concepto de sostenibilidad sea un valor destacable, con excepción de Galápagos. En el resto del país no se ha incorporado los criterios de turismo sostenible en los ejercicios de planificación regional o local. Ecuador tiene recursos de alto potencial para el desarrollo del turismo sostenible, especialmente en el territorio definido como Patrimonio de Áreas Naturales del Estado, bajo la administración del Ministerio del Ambiente, que corresponden aproximadamente a la quinta parte del territorio nacional. Estos son recursos que tienen que ser integrados al ordenamiento turístico nacional, ya que contienen atractivos naturales y culturales tanto al interior de su territorio, como en las zonas de amortiguamiento. En los dos proyectos de ordenamiento, tanto el nacional como el de destinos turísticos regionales, se debe considerar de forma muy especial la ubicación de las comunidades menos favorecidas y con mayores índices de pobreza. Este ordenamiento del turismo, se deberá cruzar con la información geográfica de la pobreza, para.. planificar el desarrollo con una base concreta que busque potenciar los beneficios del turismo en las comunidades locales, y lograr que la actividad sea una herramienta más para contribuir a la reducción de la pobreza. En este sentido, se toma como primer paso y precedente, al estudio realizado por la OMT-STEP IDENTIFICACIÓN DE POTENCIALIDAD TURÍSTICA Y AREAS SEGÚN INCIDENCIA DE POBREZA, EN EL ECUADOR, realizado como insumo de soporte al diseño del PLANDETUR 2020. Este deberá ser tomado como insumo dentro de este Programa y se adjunta como anexo del Plan (3. Anexo. INFORME TURISMO Y POBREZA EN ECUADOR – OMT). A partir del ordenamiento turístico y de la identificación de las áreas de pobreza, se podrán estructurar mejor la infraestructura y equipamiento turísticos que se planteen. Y se buscará identificar las necesidades de capacitación requeridas en la población local para la operación del turismo o para la inserción de sus actividades tradicionales dentro de la cadena de valor del turismo. Además, del mapa de ordenamiento del turismo sostenible en relación a los lugares de mayor índice de pobreza del país, también deberá cruzarse con el mapa de la cooperación para el desarrollo que existe en Ecuador. En el informe “Cooperación para el Desarrollo Ecuador 2005” del INECI se menciona “que la distribución geográfica de la cooperación internacional no coincide del todo con el mapa de pobreza del país”. En este sentido, la OMT destaca que el establecimiento de una correlación pertinente entre las potencialidades turísticas y los índices de pobreza del país en el PLANDETUR 2020. Este sería un instrumento de incidencia en la cooperación internacional y en el gobierno nacional, en cuanto al establecimiento de prioridades nacionales y ayudaría a su alineamiento financiero y técnico (OMT, Mapeo de la Cooperación en Ecuador – 2007). En dicho informe de la OMT (Anexo f. Informe Mapeo Cooperación – OMT), se establecen tablas de correlación que son una base para guiar el ordenamiento del espacio turístico. Y de forma adecuada, el ordenamiento de las prioridades de cooperación para el desarrollo del turismo como herramienta para alcanzar los ODM. Por consiguiente, el ordenamiento turístico con la inclusión de estos elementos de índices de pobreza y la cooperación para el desarrollo, no es sólo un paso técnico o conceptual en el desarrollo turístico como sector individual. Es una herramienta de base para lograr objetivos de desarrollo económico y social en Ecuador. En este sentido, “la falta de correlación entre superación de la pobreza y potencialidad turística. Además, ésta per se no podría aportar a la superación de la pobreza sino en la medida que constituya un elemento más de procesos de desarrollo inclusivo, con todas las implicaciones de integralidad y multisectorialidad que ello supone. En caso contrario solo contribuiría a mantener y reproducir un esquema excluyente de desarrollo, por tanto nada sustentable ni duradero” (OMT, Mapeo de la Cooperación en Ecuador – 2007).

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Bases estratégicas del turismo sostenible en Ecuador 3. Objetivos 1. Definir la estructura del espacio turístico (determinada por los atractivos, infraestructuras, facilidades y servicios) en los territorios de los distintos niveles de la administración: nacional, regional, provincial, cantonal y de áreas protegidas. 2. Establecer la zonificación de usos en los destinos, considerando las prescripciones de manejo para impulsar el turismo sostenible, con soporte en la gestión conjunta del gobierno central con los gobiernos seccionales. 4.- Proyectos propuestos Proyecto: 2.1.1. Plan Nacional de ordenamiento territorial para el turismo sostenible Breve descripción del proyecto

Plazo

Establece un ordenamiento territorial como sustento para su gestión desde los diferentes niveles de la administración pública descentralizada. El espacio turístico nacional está definido a partir de las unidades de interés turístico (zonas, áreas, Inicio del proyecto: 2008 sitios) y se vinculan mediante los corredores turísticos conformando los destinos turísticos regionales. El proceso de planificación y la posterior administración de Duración del proyecto: los territorios deberá ser coordinada con los gobiernos seccionales en la lógica de 1 año los procesos de descentralización. Durante el proceso de planificación nacional se considerará el concepto de biorregiones, la potencialidad turística, los índices de pobreza y la ubicación geográfica de los recursos colocados por la cooperación para el desarrollo. Proyecto:.2.1.2. Planes de Ordenamiento Turístico en destinos Regionales Breve descripción del proyecto

Plazo

El mecanismo contempla el diseño de planes de ordenamiento turísticos de los destinos regionales definidos en el PLANDETUR 2020, los que serán implementados a Inicio del proyecto: 2009 través de sus gerencias regionales, en coordinación con los gobiernos seccionales. Se optimizará los insumos de los planes de integración fronteriza Colombo Ecua- Duración del proyecto: toriana y Frontera Sur. Como criterios obligatorios de trabajo de base se tendrá en 2 años cuenta la potencialidad turística, los índices de pobreza y la ubicación de la cooperación para el desarrollo en cada uno de los destinos regionales. 5.- Presupuesto Monto total del programa USD 574.000

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Bases estratégicas del turismo sostenible en Ecuador

Desarrollo de Destinos y Facilitación Turística 1.- Nombre del programa 2.2. Facilitación Turística 2. Descripción y justificación del programa El desarrollo del turismo sostenible se debe respaldar facilitando las visitas y estancias del turista en los lugares de destino Este modelo de desarrollo requiere de soportes especiales de orientación, información y equipamiento, para garantizar las condiciones de conservación de los valores de atractivos y el mantenimiento de la calidad ambiental, sociocultural y socioeconómica. Los elementos de soporte que se requiere en los destinos regionales y sitios de visita turística han sido identificados en el Programa Nacional de Dinamización Turística. Estos se realizaron como resultado del proceso de descentralización del turismo hacia los municipios, sin embargo es necesario complementar estas propuestas de intervención en otros lugares de atractivo de alta afluencia de visitantes o con posibilidades de potenciar su posicionamiento. Es fundamental que se emprenda en un esfuerzo para poner en valor los sitios de patrimonio cultural y otros que aportan para mejorar la conectividad turística, dotándolos de los equipamientos mínimos como señalética, centros de facilitación y puntos de asistencia turística que permitan al turista movilizarse con comodidad y seguridad por las rutas turísticas del territorio nacional. Estos elementos se derivan del programa de ordenamiento turístico.

3. Objetivos 1. Dotar de facilidades y elementos de soporte para la visita turística, de manera que se garantice estadía, movilización, seguridad y disfrute de los sitios de atractivo, en rutas, circuitos turísticos y áreas protegidas. 2. Optimizar los recursos existentes actualmente en el territorio ecuatoriano como son las oficinas de información turística y las estaciones de servicio automotriz, en los corredores turísticos, puntos de frontera, nodos de conectividad o sitios de visita. 4.- Proyectos propuestos Proyecto: 2.2.1. Plan de señalización vial, urbana, rural y de sitios de patrimonio cultural Breve descripción del proyecto

Plazo

Diseña e implementa una señalización turística vial y de sitio bajo un solo concepto Inicio del proyecto: 2011 de imagen y marca turística, a partir del manual elaborado por el MINTUR. Se coordinará con los gobiernos seccionales la implementación de plan de señalización en Duración del proyecto: las áreas urbanas, rurales, comunitarias y con el Instituto Nacional de Patrimonio 5 años Cultural en los sitios de Patrimonio Cultural. Se integrará y actualizará los proyectos de señalización que se encuentren en ejecución.

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Bases estratégicas del turismo sostenible en Ecuador Proyecto: 2.2.2. Red urbana de centros de asistencia al turista y centros de facilitación Breve descripción del proyecto

Plazo

Busca optimizar los centros “i Tur” de los municipios descentralizados, para generar acciones de fortalecimiento del turismo sostenible, proporcionado al visitante ayudas como casilleros, bodegajes, correos, Internet, servicio para receptar denuncias, Inicio del proyecto: 2008 reclamaciones y auxilio, centro de información turística, etc. Se busca brindar al turista en el destino, las facilidades para identificar los sitios turísticos, las facili- Duración del proyecto: dades y los servicios de manera ágil y dinámica con el soporte de información y 4 años materiales especializados. Se impulsará la construcción de 2 centros nacionales de facilitación de frontera (CENAF) y otros centros de facilitación turística en lugares estratégicos. Proyecto: 2.2.3. Red Nacional de Puntos de Información Turística en estaciones de servicio de los Corredores Turísticos, Zonas Rurales y Sitios de Patrimonio Cultural Breve descripción del proyecto

Plazo

La mayoría de las estaciones de servicio automotor están ubicadas en los principales corredores turísticos, por lo que resulta procedente emprender una alianza estratégica con los propietarios de estas instalaciones para constituir una Red Nacional de Puntos de Información Turística, que sea el complemento de la Red Urbana Inicio del proyecto: 2010 de Asistencia al Turista y que permita articular la oferta de los destinos turísticos regionales. Se resalta que por la escala del país y las ventajas de conectividad inter- Duración del proyecto: na que posee, el turismo por carretera tiene gran importancia en las preferencias 4 años de la demanda interna, fronteriza y de segmentos del turismo receptor, razón que justifica el contar con esta red de información en los corredores de interconexión regional y en los ramales hacia los sitios turísticos de las zonas rurales (incluidos los Centros de Turismo Comunitario) y sitios de patrimonio cultural. 5.- Presupuesto Monto total del programa USD 3.420.000

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Bases estratégicas del turismo sostenible en Ecuador

Desarrollo de Destinos y Facilitación Turística 1.- Nombre del programa 2.3.Desarrollo de destinos turísticos 2. Descripción y justificación del programa El desarrollo del turismo en Ecuador se caracteriza por la existencia de destinos consolidados e incluso algunos de ellos saturados por su explotación no regulada, a pesar de los intentos de planificación realizados, como es el caso de Galápagos, Quito, Cuenca y la Amazonia. La dinámica de la descentralización ha dado lugar al surgimiento de nuevos destinos que se habían mantenido al margen del desarrollo nacional del turismo, a pesar de contener cualidades de atractividad y de contar con las infraestructuras suficientes para potenciar sus recursos naturales y culturales. De igual manera se observa que existen otras zonas de interés turístico que no se han logrado consolidar como destinos, como las áreas protegidas y algunas poblaciones dispersas en el territorio nacional o que se encuentran cercanas a sitios de interés turístico o de patrimonio cultural, pues no se han visto beneficiadas por el turismo, ya que no se han constituido como proveedores de bienes y servicios. Durante los últimos veinte años se ha registrado el surgimiento de operaciones de ecoturismo y turismo comunitario, en áreas geográficas dispersas, que han renovado la oferta de productos con diferenciación de los destinos tradicionales. A partir de la identificación de los destinos turísticos regionales, y las áreas con mayores índices de pobreza del país, se deberá hacer una integración de éstas dentro de aquéllos. Esta integración tiene por objetivo que el turismo sea una herramienta más que active las economías de las comunidades locales menos favorecidas, y que tengan cierta potencialidad para el turismo, tanto en cuanto a atractivos como en cuanto a productos o servicios susceptibles de incorporarse dentro de la cadena de valor del turismo. En este sentido, STEP – OMT cuenta con el estudio “Identificación de potencialidad turística y áreas según incidencia de pobreza en el Ecuador” (OMT-2006), que relaciona las áreas de mayor potencialidad turística y las áreas según incidencia de pobreza, por lo que ya se cuenta con un primer paso. Este estudio se deberá ver integrado en los procesos de ordenamiento territorial para el turismo a nivel nacional, regional y de Áreas Protegidas, como base fundamental para el desarrollo turístico de destinos. A este mapa de potencialidad turística y sitios de mayor incidencia de pobreza, se suma un tercer mapeo sobre la cooperación al desarrollo, también realizado por la OMT como insumo estratégico para el PLANDETUR 2020 (OMT, Mapeo de la Cooperación en Ecuador – 2007). Estos documentos y mapas aportan información clave para el desarrollo de destinos turísticos sostenibles en Ecuador, ya que permitirán tener criterios de atractivo turístico, índices de pobreza, y presencia de cooperación al desarrollo, de forma combinada e integrada. Con esta información, se tiene elementos que permiten priorizar actuaciones para el desarrollo turístico a nivel de gobierno, y coordinar los esfuerzos de la cooperación al desarrollo marcando sitios prioritarios de actuación, con la finalidad de contribuir a una mejor distribución de los beneficios del turismo en el país y en las regiones. Por otra parte, también se cuenta con una variedad de mecanismos a través de los cuales se puede incentivar la integración de la población local menos favorecida en la actividad turística, tanto como prestadores directos como proveedores de insumos para la operación (Programa ST-EP / OMT). Estos mecanismos y otros en la misma línea, se deberán tener presentes a la hora del diseño particular de cada uno de los proyectos de este programa, y deberán ser de aplicación concreta durante la implementación de cada actividad. Los criterios de turismo como herramienta para la reducción de la pobreza también se observan en los proyectos específicos de este programa, de forma especial en los proyectos 2 y 3. En el Proyecto de Integración de los sitios de patrimonio cultural y de los Centros de Turismo Comunitario a los destinos turísticos regionales, lo que se busca entre otras cosas, es generar los vínculos específicos entre el turismo y las comunidades locales, a fin de potenciar los beneficios de la actividad en relación a la pobreza. En este caso se aplica el criterio de conexión entre elementos o sitios con atractivos turísticos de interés. En el Proyecto Consolidación de la cadena de valor para el turismo sostenible, el objetivo principal es integrar a las actividades económicas de la población local dentro de la cadena de valor de la operación del turismo. En este caso, se toma como premisa que existen poblaciones pobres sin atractivos turísticos de valor en su ámbito, pero que están próximas a los destinos y sitios de interés turístico, que realizan actividades económicas locales y tradicionales que pueden proveer de insumos a la actividad turística, y por tanto, se pueden aprovechar oportunidades de captación de beneficios de la actividad.

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Bases estratégicas del turismo sostenible en Ecuador 3. Objetivos 1. Fomentar el desarrollo de nuevos destinos y productos de turismo sostenible en el ámbito local, regional y nacional. 2. Fortalecer y dinamizar la cadena de valor turística de los destinos locales, que han surgido en las distintas regiones del país. 4.- Proyectos propuestos Proyecto: 2.3.1. Ejecución de Planes Cantonales de Dinamización Turística Breve descripción del proyecto

Plazo

El MINTUR cuenta con planes de dinamización turística (PDT) para los municipios Inicio del proyecto: 2011 descentralizados que no han sido ejecutados. Se coordinará con los gobiernos mu- Duración del proyecto: nicipales la implementación de los planes de dinamización desarrollados en el 2003 4 años y que solamente requieren de mínimas actualizaciones.

Proyecto: 2.3.2. Integración de los sitios de patrimonio cultural y de los centros de turismo comunitario a los destinos turísticos regionales Breve descripción del proyecto

Los destinos turísticos regionales deben incluir la oferta del patrimonio cultural y del turismo comunitario, resaltando sus particularidades y garantizando la conectividad para que se logre una efectiva integración con las rutas y circuitos nacionales. Se deberá coordinar las acciones con los municipios y juntas parroquiales.

Plazo

Inicio del proyecto: 2011 Duración del proyecto: 5 años

Proyecto: 2.3.3. Consolidación de la Cadena de Valor para el Turismo Sostenible Breve descripción del proyecto

Plazo

Busca identificar la cadena de valor del turismo en los sitios de patrimonio turístico Inicio del proyecto: 2010 natural y cultural, además de las iniciativas de turismo comunitario que tienen poDuración del proyecto: tencial de mercado, mediante la generación de acciones para fortalecer su imagen permanente y cualificar la oferta de servicios.

Proyecto: 2.3.4. Consumo de Productos Sostenibles Locales por los Turistas Breve descripción del proyecto

Plazo

Contribuye desde el consumo sostenible a la integración de la cadena de valor Inicio del proyecto: 2010 del turismo y de los emprendimientos empresariales relacionados con mecanismos de comercio justo, que fomenta formas de producción sostenibles, entre ellas la Duración del proyecto: agroecología y agroforestería, el uso de productos no maderables y la recuperación permanente de materiales, que se aportan a la conservación de la agrobiodiversidad, disminuyen el uso de agroquímicos y aprovechan de mejor manera los recursos.

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Bases estratégicas del turismo sostenible en Ecuador Proyecto: 2.3.5. Plan Turístico Binacional Ecuador – Perú – Ruta del Spondylus Breve descripción del proyecto

Plazo

El proyecto busca apoyar el desarrollo sostenible del perfil costero, áreas andinas del Ecuador y Perú y de sus comunidades, a través de la conformación de la Ruta Turística del Spondylus 2008- 2010. Este Plan Macro Turístico Binacional Ruta del Spondylus conjuga claramente las necesidades del rescate de los valores profundos de la identidad de los pueblos de Ecuador y Perú, que permite la reconstrucción de la autoestima y la proyección de ambos países hacia el futuro. La Ruta del Inicio del proyecto: Spondylus es un producto potencial para posicionarlo como producto “Preincaico” 2008 estrella. Es fundamental que dentro de la categoría de producto como es el turismo cultural, la Ruta del Spondylus llegue a convertirse en prioridad en el itinerario de Duración del proyecto: los turistas; pero no solo para favorecer la motivación de turismo arqueológico 3 años de desarrollo y especializado, sino que favorezca además una demanda multi-motivacional en lí- posteriormente promoneas de producto como Ecoturismo y Turismo de Naturaleza, Turismo de Deportes ción de la ruta permay Aventura, y Turismo de Sol y Playa; de esta manera este producto beneficiaría al nente desarrollo sostenible de las comunidades y pueblos de la costa de norte, central y sur de ambos países. Se complementa además con museos in- situ preincaicos, la gastronomía y las culturas vivas. La implementación de este proyecto debe sustentarse sobre la base de una base estadística fiable y una verdadera investigación de mercado, que ofrezca el SIETE- así como su Unidad de Inteligencia de Mercados del área de Gobernanza.

Proyecto: 2.3.6. Desarrollo del Componente Turístico del proyecto de Qhapaq Ñan Camino Principal Andino Breve descripción del proyecto

Este proyecto busca rehabilitar este camino histórico con finalidad turística. Este eje principal, va desde Rumichaca, en la frontera norte, hasta Amaluza en Loja en la frontera sur. Atraviesa centros religiosos, militares y administrativos, constituyéndose en un solo complejo patrimonial ecuatoriano andino. Actualmente se conservan varios tramos del camino con sus entornos ecológicos, centros históricos, comunidades locales y por supuesto monumentos arqueológicos que dan testimonio de la existencia de una sociedad integradora, con sentido ideológico dentro de una cosmovisión andina y en muchos casos los símbolos de una identidad cultural que son perennes. 5.- Presupuesto Monto total del programa USD 13.642.000

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Plazo

Inicio del proyecto: 2008 Duración del proyecto: permanente

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Bases estratégicas del turismo sostenible en Ecuador

Desarrollo de Destinos y Facilitación Turística 1.- Nombre del programa 2.4. Infraestructura Turística 2. Descripción y justificación del programa El desarrollo turístico del país requiere de un mejoramiento integral de las infraestructuras y servicios básicos que sirven de apoyo a la actividad turística, en las unidades de interés turístico definidas como prioritarias en el programa de ordenamiento. Durante el período de ejecución del PLANDETUR 2020 se debe solucionar las demandas estratégicas para activar el desarrollo de destinos y productos, a objeto de diversificar y ampliar la oferta turística nacional. El compromiso y trabajo mancomunado de las entidades del gobierno central y de los gobiernos seccionales es fundamental para el logro de los objetivos de este programa. Para este programa se deberá tener en cuenta para cualquiera de los proyectos y actividades a realizar, los documentos de base “Identificación de potencialidad turística y áreas según incidencia de pobreza en el Ecuador” (OMT – 2006) y “Mapeo de la Cooperación en Ecuador” (OMT– 2007); ambos documentos anexados (Anexo. Informe Turismo y Pobreza en Ecuador – OMT; Anexo. Informe Mapeo Cooperación – OMT). Estos documentos aportan una visión sobre los sitios de mayor concentración de pobreza y la ubicación de la cooperación para el desarrollo, todo relacionado con los destinos turísticos y atractivos de mayor potencialidad. Estos mapeos permitirán tener en cuenta la situación y oportunidades para el desarrollo turístico, desde una perspectiva de desarrollo más integral. En el trabajo y ejecución de este programa, se tiene como destinos a fortalecer en cuanto a servicios básicos a todos los centros de turismo comunitario en un proceso progresivo. En este sentido, se deberá trabajar en coordinación con la FEPTCE, con la finalidad de que se vayan marcando las prioridades de actuación sobre las distintas comunidades.

3. Objetivos 1. Habilitar el territorio nacional para nuevas oportunidades de operación turística para que sea posible impulsar el desarrollo y posicionamiento de los destinos turísticos regionales 2. Establecer compromisos de acción conjunta entre los organismos del estado, tanto del gobierno central, como del régimen seccional autónomo. 4.- Proyectos propuestos Proyecto: 2.4.1. Plan de Dotación de Servicios Básicos en la Red Nacional de Conectividad y Destinos Turísticos Breve descripción del proyecto

Plazo

En función de la estructuración del espacio turístico nacional, se dotará de los elementos de equipamiento y facilitación turística habilitando los corredores turísticos nacionales y equipando los centros turísticos así como los nodos de conectividad Inicio del proyecto: 2008 regional, según el ordenamiento y la zonificación definidos. Este proyecto se enfocará en los destinos rurales y en áreas naturales que sean de valor turístico pero Duración del proyecto: que no cuenten con infraestructura de servicios básicos aptos para el turismo. Este 2 años proyecto servirá como uno de los mecanismos de contribución del turismo para la reducción de la pobreza y la mejora del bienestar de las comunidades que se vean beneficiadas.

51 Bases estratégicas del turismo sostenible en Ecuador

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Bases estratégicas del turismo sostenible en Ecuador Proyecto: 2.4.2. Plan de Mejoramiento Vial de los Corredores Turísticos Nacionales Breve descripción del proyecto

Para la elaboración del Plan de Mejoramiento Vial se coordinará con el Ministerio de Transporte y Obras Públicas (MTOP) y los gobiernos seccionales, sobre la base del Plan de Ordenamiento para el turismo sostenible. Se analizarán e incluirán los proyectos viales de los gobiernos seccionales que se encuentren en ejecución y que coincidan con los corredores turísticos priorizados por el MINTUR.

Plazo

IInicio del proyecto: 2011 Duración del proyecto: 1 año

Proyecto: 2.4.3. Plan Nacional de Equipamiento Turístico en terminales Terrestres, Aéreos y Acuáticos Breve descripción del proyecto

Plazo

En el mediano plazo, se proyecta el mejoramiento de la oferta de servicios y asis- Inicio del proyecto: 2012 tencia al turista (información, comunicación en red, reservaciones, reclamaciones, etc.). En las terminales de transporte con mayor demanda de pasajeros domésticos Duración del proyecto: e internacionales, para lo cual se optimizará las iniciativas locales en la construcción 5 años y modernización de acceso y conectividad. 5.- Presupuesto Monto total del programa USD 1.150.000

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Bases estratégicas del turismo sostenible en Ecuador

Desarrollo de Destinos y Facilitación Turística 1.- Nombre del programa 2.5. Turismo Sostenible en Áreas Protegidas 2. Descripción y justificación del programa Ecuador ha constituido un Sistema Nacional de Áreas Protegidas (SNAP) que contiene 35 unidades de conservación en las cuatro regiones naturales, cuya superficie es equivalente a casi el 20% del territorio nacional. Por la calidad de los atractivos y su estado de conservación esas áreas protegidas (AP’s) pueden constituirse en destinos importantes para el desarrollo de nuevos destinos de turismo sostenible, que podrían ser emblemáticos y altamente competitivos en el ámbito internacional. Durante los últimos años la administración de las AP’s, a cargo del Ministerio del Ambiente, ha considerado la importancia del desarrollo turístico para apoyar los esfuerzos de conservación de los recursos naturales. Actuará como generador de ingresos económicos para apoyar el manejo, así como los beneficios directos para la economía de los pobladores que moran al interior de las AP’s y de sus zonas de amortiguamiento. Se han registrado avances importantes en la gestión turística del SNAP, como la formalización de un Acuerdo Interministerial (MAEMINTUR). Este garantizará la actuación conjunta en los asuntos atinentes al desarrollo del turismo sostenible. Aunque desde 1968 en Galápagos se ha desarrollado una operación turística destacable por las condiciones de manejo y respeto al singular ambiente insular. Aún se deben impulsar formas de turismo acordes con el modelo de turismo sostenible en el SNAP, que aporten opciones viables para generar oportunidades económicas para los actores locales implicados en la AP’s con vocación turística. Dentro de este marco de turismo sostenible en AP’s, se cuenta con documentos elaborados por STEP/OMT como insumos para el diseño del PLANDETUR 2020. Estos documentos hacen una primera aproximación de base sobre la relación en cuanto a la potencialidad turística, los índices de pobreza y la presencia de la cooperación al desarrollo en torno a las áreas protegidas. Los resultados son el punto de partida y primera referencia a tomar para el desarrollo de este programa, con la finalidad de mantener las políticas de desarrollo turístico como herramienta de consecución de los ODM. Los documentos son “Identificación de Potencialidad Turística y Áreas según incidencia de pobreza en el Ecuador” y el “Mapeo de la Cooperación en Ecuador” (OMT-2007). Estos son insumos de trabajo utilizados para el desarrollo de la planificación de destinos, incluyendo el turismo en áreas protegidas. Estos resultados constituyen un referente para las prioridades que pudieran considerar quienes toman las decisiones y las entidades de cooperación. Esto en función de que el turismo es una actividad que aporta a dinamizar las economías de las poblaciones que están dentro o alrededor de las áreas protegidas. También contribuye a la conservación de las áreas protegidas que ofrecen potencialidades turísticas, vinculando aspectos que son condicionantes de un desarrollo sustentable: políticas nacionales, incidencia económica en zonas de pobreza, existencia de una oferta turística, conectividad, correlación de áreas geográficas con espacios turísticos, potencialidad turística, esto junto a un criterio referido a la necesidad de asistencia financiera y técnica.

3. Objetivos 1. Definir las prioridades de intervención con base en criterios de potencialidad, pobreza, factibilidad de mercado, accesibilidad etc., para optimizar el uso de los recursos e impulsar la imagen de destinos turísticos sostenibles en las AP’s. 2. Actualizar los planes de manejo para incluir el desarrollo del turismo sostenible como opción válida y prioritaria para respaldar la conservación de los recursos naturales, para lo que se deberá establecer la zonificación de uso turístico y la normativa correspondiente para respaldar el manejo de los sitios de visita. 3. Fortalecer las capacidades de manejo turístico en las áreas protegidas, a objeto de lograr una visitación de calidad sin deterioro de los recursos. 4. Promover el turismo como una herramienta de desarrollo con el involucramiento del sector privado y comunitario en procesos de conservación y uso sostenible de los recursos.

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Bases estratégicas del turismo sostenible en Ecuador 4.- Proyectos propuestos Proyecto: 2.5.1. Planificación para el Manejo del Turismo Sostenible en el SNAP Breve descripción del proyecto

Plazo

En los planes de manejo de las AP´s no se ha definido el espacio turístico, solamente se ha establecido un capítulo normativo sobre “uso público” referido exclusivamente a “sitios de visita”. Por ello, se requiere de una zonificación que defina las prescripciones de desarrollo turístico. Algunas áreas ya han actualizado sus planes de Inicio del proyecto: 2009 manejo, por lo que se deberá revisar estos documentos bajo la óptica del desarrollo del turismo sostenible. A partir de las áreas protegidas priorizadas con base en el Duración del proyecto: Acuerdo Interministerial MAE-MINTUR, en el marco del convenio de asistencia téc8 años nica ST-EP/OMT. También se procederá a ordenar el espacio turístico al interior de dichas áreas para su integración al espacio turístico nacional, lo que se traducirá en una zonificación del uso turístico. Así como en la determinación de requerimientos del equipamiento específico. Proyecto: 2.5.2. Ejecución de Proyectos Piloto de Turismo Sostenible en AP’ Breve descripción del proyecto

Plazo

La administración de las áreas protegidas corresponde a la Dirección Nacional de Áreas Protegidas y Vida Silvestre del MAE, que tiene la responsabilidad de supervisar las políticas relacionadas con los recursos naturales y los ecosistemas naturales protegidos. El MAE ha iniciado procesos de cogestión como es el caso del Refugio de Vida Silvestre Pasochoa, administrado por una ONG, o de descentralización mediante un convenio con el Municipio de Cuenca para la administración y manejo del Parque Nacional Cajas. Mediante un convenio de asistencia técnica del Programa ST-EP/OMT y con el apoyo del PNUD, se ha logrado realizar una labor conjunta Inicio del proyecto: 2009 entre el MAE y el MINTUR para impulsar el desarrollo del turismo sostenible en las AP’s. Del estudio realizado se han identificado 20 áreas protegidas que tienen uso Duración del proyecto: turístico efectivo y reciben el 99.9% del total de visitantes de las áreas continentales 4 años (MAE, 2006). Sin embargo, en algunas a pesar de la frecuente llegada de visitantes, no existe una oferta de producto turístico ni facilidades adecuadas de apoyo a la visita. En base al Acuerdo Interministerial se priorizó un grupo de 12 áreas que se distribuyen en todo el territorio nacional y que captan el 82% del volumen total de visitantes (450 730 turistas. MAE, 2005) para ejecutar una propuesta de equipamiento y facilidades turísticas.

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Bases estratégicas del turismo sostenible en Ecuador Proyecto: 2.5.3. Plan Piloto de Aplicación de la Global Sustainable Tourism Alliance - GSTA Breve descripción del proyecto

EEn el marco de un convenio suscrito entre el MAE, MINTUR y USAID, se ha iniciado en julio de 2007 la preparación de este proyecto piloto cuyo objetivo es que el SNAP cuente con políticas, normativa y estrategias adecuadas para lograr el desarrollo del turismo sostenible en 8 áreas protegidas. Para esto se ha previsto incrementar la comunicación, coordinación y trabajo en redes entre los actores vinculados al turismo en áreas protegidas. Así como monitorear y evaluar los proyectos y actividades para impulsar el desarrollo de productos de turismo sostenible, garantizar la seguridad de los visitantes y desarrollar programa de capacitación de los actores. Esto en articulación con el Plan Estratégico del SNAP con el PLANDETUR 2020. El proyecto prevé el levantamiento de fondos (match 1 a 1) con base en un aporte inicial de USD 2.6 millones, que llegue a un total de USD 5 millones. Durante el año 2007 se invertiría aproximadamente USD 1 400 000.

Plazo

Inicio del proyecto: Iniciado en 2007 Duración del proyecto: 5,5 años

Proyecto: 2.5.4. Plan Nacional de Equipamiento Turístico en terminales Terrestres, Aéreos y Acuáticos Breve descripción del proyecto

Contribuye a la conservación de ecosistemas de alta biodiversidad a través de la financiación de proyectos de conservación ambiental con los ingresos provenientes del turismo. Muchos ecosistemas de alta diversidad biológica están en peligro y los gobiernos a menudo no disponen de los recursos humanos y financieros para gestionar y proteger de manera eficiente las áreas que han sido oficialmente declaradas de importancia para la conservación de la biodiversidad. El turismo sostenible puede contribuir a la conservación ambiental en parques naturales, reservas y otras áreas protegidas de alta biodiversidad. La recreación, el turismo y la educación son servicios sociales hacia la comunidad en general, por tanto la provisión de espacios verdes (entre ellas las áreas protegidas) debe ser una prioridad. Es importante no sólo trabajar con áreas protegidas públicas sino también con parques y reservas privadas, para garantizar que éstos también mantienen buenas normas de conservación y de turismo sostenible. La creación y mantenimiento de áreas protegidas es una oportunidad para reforzar la protección frente a los efectos negativos del turismo. Es necesario integrar la gestión de los parques privados y públicos en un único plan de gestión y crear redes de áreas protegidas que promueven el turismo sostenible. Para el reconociendo de estos sitios se pueden desarrollar diversas líneas de producto como ecoturismo, deportes, aventura y cultural.

Plazo

Inicio del proyecto: 2008 Duración del proyecto: permanente

5.- Presupuesto Monto total del programa USD 14.175.000

55 Bases estratégicas del turismo sostenible en Ecuador

Bases estratégicas del turismo sostenible en Ecuador

Desarrollo de Destinos y Facilitación Turística 1.- Nombre del programa 2.6. Desarrollo y Fortalecimiento del Turismo Comunitario para el Turismo de Ecuador 2. Descripción y justificación del programa En Ecuador están identificados y reconocidos por la ley de turismo y sus reglamentos, dos tipos de gestión turística, la gestión privada y la gestión comunitaria. Cada una con su propia especificidad, lo cual se fundamenta en que el Ecuador es plurinacional y pluricultural. Dentro del sector turístico comunitario, se debe mencionar que los emprendimientos económicos comunitarios realizados por las comunidades y organizaciones comunitarias de las nacionalidades y pueblos del Ecuador, promueven la operación turística. Esto bajo la óptica de vivir una experiencia económica, social y comunitaria, generando alternativas económicas solidarias y productivas. Un factor importante a considerar es que la operación turística comunitaria, está reconocida dentro del marco legal regulatorio del país, como “centro de turismo comunitario”. Las implicaciones de la actividad turística con las comunidades de los Pueblos y Nacionalidades del Ecuador son amplias y alcanzan la vida comunitaria de modo completo. Significa de modo general la oportunidad de la gestión autónoma de los territorios, la revitalización de sus culturas, la dinamización de sus actividades productivas. Y la oportunidad de aportar, desde la práctica de la interculturalidad, a la construcción de una sociedad solidaria y responsable con la vida. Por esta razón es que las comunidades han generado su propia perspectiva de análisis de la estructura del turismo vinculándola al desarrollo de la comunidad. La FEPTCE, actúa como instancia de representación de las iniciativas de turismo comunitario de los Pueblos y Nacionalidades del Ecuador, encargada de su fortalecimiento, para mejorar la calidad de vida de las comunidades. Lo hace posible desde una perspectiva integral, sustentable y sostenible con identidad, como resultado de la Estrategia Nacional de la FEPTCE, determinada en su Plan Estratégico. Estos son insumos importantes del “Taller de políticas públicas de turismo comunitario del Ecuador”, desarrollado en Quito, los días 26 y 27 de julio del año en curso (2007). El presente programa surge de los insumos desarrollados por la FEPTCE a partir de dicho taller nacional, y pretende aportar al fortalecimiento del turismo comunitario del Ecuador. Dichas aportaciones se estructuran en este programa de forma particular, teniendo en cuenta las características distintivas de la gestión comunitaria del turismo y su importancia para Ecuador. Este programa deberá nutrirse de los aportes que se realicen desde otros programas del PLANDETUR 2020, tanto en las cuestiones técnicas como en los intercambios y apoyos recíprocos interinstitucionales con el sector de gestión privada, el sector público y el sector académico del turismo. Los proyectos de este programa se deberán coordinar con el resto de programas y proyectos del PLANDETUR 2020, de acuerdo a sus contenidos y actividades similares. Esta coordinación resulta fundamental para el aprovechamiento de sinergias y para obtener resultados óptimos de las intervenciones que se realicen.

3. Objetivos 1. Promover y fortalecer las iniciativas de turismo comunitario para mejorar la calidad de vida de las comunidades de las nacionalidades y pueblos de Ecuador, desde una perspectiva integral sustentable y sostenible con identidad. 2. Fortalecer, difundir y compartir las prácticas del bien vivir comunitario como un valor diferencial para el sector turístico ecuatoriano. 3. Desarrollar las capacidades técnicas de gestión y operación del turismo orientados para el turismo comunitario. 4. Fortalecer las condiciones de desarrollo y promoción turística del turismo comunitario.

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Bases estratégicas del turismo sostenible en Ecuador Subprograma Temático de gestión Institucional del Turismo Comunitario Proyecto: 2.6.1. Consolidación Institucional y Desarrollo organizativo del Turismo Comunitario Breve descripción del proyecto

Este proyecto busca la consolidación, mejora y desarrollo institucional del turismo comunitario, a la vez que persigue incentivar formas de organización óptimas a nivel de los Centros de Turismo Comunitario. Este fortalecimiento de la gestión en el turismo comunitario permitirá posicionar a la oferta de Ecuador con altos niveles de competitividad, no sólo a través de las mejoras en la oferta que el fortalecimiento traerá aparejadas, sino también con la adquisición de conocimientos de gestión operativa óptima y negociación para la comercialización del turismo.

Plazo

Inicio del proyecto: 2008 Duración del proyecto: permanente

Proyecto: 2.6.2. Desarrollo del Marco Legal para el Turismo Comunitario en Ecuador Breve descripción del proyecto

Plazo

Inicio del proyecto: 2008 El proyecto busca la definición del marco legal adecuado para regularizar a las operaciones de turismo comunitario del Ecuador.

Duración del proyecto: 4 años, sólo actividad 4 es permanente

Proyecto: 2.6.3. Fortalecimiento de la identidad cultural de las nacionalidades y pueblos para el turismo comunitario del Ecuador Breve descripción del proyecto

Plazo

El proyecto tiene por objeto fomentar las intervenciones para recuperar, valorar y desarrollar del patrimonio pluri-cultural, histórico e intangible a diversos niveles desde el turismo Inicio del proyecto: 2008 sostenible. Reconoce la riqueza del Ecuador como país pluricultural y se apoya en los esfuerzos de UNESCO y ST-EP/OMT, a través de. emprendimientos que contribuyen al respeto Duración del proyecto: a la diversidad cultural de las poblaciones y el manejo armónico de paisaje donde se desaPermanente rrollan las actividades turísticas con la revalorización de los conocimientos ancestrales del Ecuador, el valor turístico del patrimonio cultural e histórico y su propiedad intelectual.

Proyecto: 2.6.4. Gestión del territorio de las nacionalidades y pueblos del Ecuador que desarrollan el turismo. Breve descripción del proyecto

Este proyecto pretende contribuir a la conservación del medio ambiente, manejo de recursos naturales, y conservación de los territorios de las nacionalidades y pueblos que realizan turismo. La conservación de estos recursos a través del saber hacer comunitario, desde criterios ancestrales de buena gestión, más elementos de soporte para una gestión sostenible de todo el territorio, garantiza directa e indirectamente la continuidad de la actividad turística en los CTC. También en otros destinos turísticos relacionados. Desde esta premisa, las comunidades deben estar capacitadas para ello, rescatando prácticas propias acordes a la sostenibilidad, y conociendo prácticas novedosas que les den soporte en la tarea. Por otra parte, la participación de las comunidades de base en la gestión de los recursos turísticos a través de distintos mecanismos, permite garantizar la conservación de los mismos por el interés propio que tienen las comunidades para el desarrollo del turismo en los CTC.

Plazo

Inicio del proyecto: 2008 Duración del proyecto: permanente

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Bases estratégicas del turismo sostenible en Ecuador 4. Proyectos propuestos Proyecto: 2.6.5. Apoyo a la dotación de servicios básicos para los Centros de Turismo Comunitario y sus comunidades Breve descripción del proyecto

Plazo

Atiende la dotación de servicios básicos: agua, energía eléctrica, comunicaciones, Inicio del proyecto: 2008 saneamiento ambiental, vías de acceso para las comunidades, mediante la colocación de fondos de presupuestos del gobierno central y los gobiernos locales, así Duración del proyecto: como el levantamiento de fondos internacionales. hasta el 2020 Proyecto: 2.6.6. Profesionalización de gestores y Personal Técnico para el Turismo Comunitario Breve descripción del proyecto

Plazo

Apoyo a las estrategias que propulsa la FEPTCE para la capacitación con el soporte Momento de inicio del técnico, la búsqueda de sinergias entre los sectores público, privado y comunitario; proyecto: al igual que la identificación de oportunidades para incorporar servicios turísticos 2008 directos o productos que se conviertan en insumos. Las características específicas de la gestión y operación del turismo comunitario tiene potencialidades para contri- Duración del proyecto: buir a la consecución de los ODM y la profesionalización de los recursos humanos 3 años, y réplicas perióresulta clave para la competitividad del turismo en Ecuador. dicas de 2 años Proyecto: 2.6.7. Impulso a la certificación de prácticas ancestrales comunitarias para el turismo sostenible Breve descripción del proyecto

Contribuye al rescate, revalorización, integración y aplicación de prácticas ancestrales para el turismo sostenible del Ecuador. Este proceso será liderado y ejecutado por la FEPTCE en coordinación con el MINTUR y permitirá además integrar de este patrimonio comunitario ecuatoriano a la operación turística tanto del turismo comunitario con incidencia en el sector privado, generando un valor agregado con diferencial competitivo para el Ecuador como destino turístico de proyección para el turismo nacional e internacional.

Plazo

Momento de inicio del proyecto: 2008 Duración del proyecto: permanente

Proyecto:2.6.8. Fortalecimiento de la Comercialización del Producto Turístico Comunitario del Ecuador Breve descripción del proyecto

Plazo

Momento de inicio del proyecto: 2009

Fortalecimiento de la promoción, mercadeo y comercialización del producto turístico comunitario en los mercados nacional e internacional, que deberá concretarse dentro de las actividades de comercialización y promoción turística que se desarrollen dentro del marDuración del proyecto: keting turístico nacional. Se aprovecharán las sinergias mutuas entre productos y destinos Permanente, en coorditurísticos, y el posicionamiento de las marcas turísticas del Ecuador.

nación con los planes de marketing

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Bases estratégicas del turismo sostenible en Ecuador Proyecto: 2.6.9. Iniciativas Productivas para el Fomento al Crédito a Centros de Turismo Comunitario del Ecuador Breve descripción del proyecto

Plazo

Apoya a la consecución de recursos económicos para inversión y crédito de las Inicio del proyecto: 2010 operaciones de turismo comunitario, en coordinación con el Programa del Fondo de Desarrollo Turístico en los aspectos de la gestión de portafolios de proyectos, Duración del proyecto: fuentes de financiamiento y la gestión de fondos para el turismo comunitario. permanente 5.- Presupuesto Monto total del programa USD 15.347.000

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Bases estratégicas del turismo sostenible en Ecuador

Desarrollo de Destinos y Facilitación Turística 1.- Nombre del programa 2.7. Programa de Turismo de Naturaleza y Comunitario 2. Descripción y justificación del programa El Programa tiene por objeto la consolidación del turismo sostenible como dinamizador del desarrollo económico y social del Ecuador. Considerando que esto requiere de un esfuerzo sostenido y sistémico de largo aliento, la consolidación del Programa se realizará en dos fases. En ellas se priorizó a la Zona Sur del país (las provincias de El Oro, Loja y Zamora Chinchipe) para ser ejecutada en una primera fase a replicarse sobre la experiencia que se siga adquiriendo seguidamente al resto del país en la segunda fase. El programa de turismo de naturaleza y comunitario busca además concitar la participación de los gobiernos seccionales, que han asumido las competencias de turismo. En coordinación con las cámaras, los gremios y las comunidades locales están interesados en fortalecer la gestión local y la diversificación de la oferta turística de sus respectivas localidades. El Programa en su conjunto se enmarca dentro del Plan Estratégico de Desarrollo de Turismo Sostenible al año 2020, PLANDETUR 2020, como un primer elemento de desarrollo y con un objetivo funcional ejemplificador para ser replicado por fases en otras regiones de Ecuador. Así se potenciarán las buenas prácticas y evitarán las falencias que se generen dentro de la ejecución de este Programa. Además, existe el interés de generar los apalancamientos de recursos complementarios GEF no reembolsables, en una proporción aproximada de USD 0,8 de cooperación por cada USD 1 de inversión. Esto permitirá generar sinergias entre este Programa y otros proyectos que pudieran financiarse con los fondos GEF.

3. Objetivos

1. Incrementar el nivel de actividad turística, a través de la consolidación y conformación de productos turísticos competitivos, y a partir del uso sostenible del patrimonio turístico natural y cultural de todo el destino. 2. Impulsar el turismo sostenible en el Ecuador como motor de la economía, promoviendo acciones de ecoturismo, etnoturismo y turismo cultural de forma compatible con la conservación de los activos naturales y culturales de las diferentes regiones del país. 3. Apoyar el desarrollo de: • La gestión del turismo de naturaleza y comunitario sostenible; • Capacidad, facilidades e infraestructura turística local; y, • El contexto para atraer la inversión privada en el turismo de naturaleza y comunitario y en la conservación de los recursos naturales y culturales en los cuales se basa el turismo.

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Bases estratégicas del turismo sostenible en Ecuador 4. Proyectos propuestos Proyecto: 2.7.1. Ejecución del Proyecto Piloto de Turismo de Naturaleza y Comunitario – Zona Sur del Ecuador Breve descripción del proyecto

Plazo

Implementación de un conjunto de proyectos ubicados en la Zona Sur del Ecuador identificados en el del análisis de factibilidad integral desarrollado con la cooperación técnica financiada por el Banco Interamericano de Desarrollo. Establece el inicio de un programa de turismo de naturaleza y comunitario para el Ecuador, a partir del Inicio del proyecto: 2008 cual se desarrollarán otros proyectos sucesivos en los destinos turísticos regionales del Ecuador, tomando las buenas prácticas aprendidas y evitando los elementos Duración del proyecto: negativos que se presenten en el proceso. Este proyecto cuenta con la participación 4 años y compromiso de los actores involucrados directamente en la ejecución y posterior operación de gran parte de los planes específicos agrupados en cada componente. Este proceso está compuesto de dos grandes componentes que agrupan a los trece proyectos. Proyecto: 2.7.2. Estudios de Factibilidad Integral para Nuevos Proyectos en Otros Destinos Turísticos Regionales de Ecuador Breve descripción del proyecto

Plazo

Inicio del proyecto: 2008 Factibilidad de los proyectos que se presenten en cada uno de los demás destinos Duración del proyecto: turísticos regionales de Ecuador, a partir de las experiencias obtenidas en el proce8 años (1 destino so del proyecto piloto para la Zona Sur. Este plan se concentra en la realización de turístico regional al año, los estudios de forma paulatina, un estudio por destino turístico regional al año. Se según propuesta de recomienda que estos estudios sean ejecutados por expertos independientes. destinos del PLANDETUR 2020) Proyecto: 2.7.3. Puesta en Marcha y Ejecución de los proyectos de Turismo de Naturaleza y Comunitario Viables en los Destinos Regionales Analizados Breve descripción del proyecto

El proyecto busca la implementación efectiva de los proyectos que sean evaluados como viables, resultado del proyecto anterior de estudios de factibilidad integral. Consta básicamente de dos actividades: una para la organización y gestión de los proyectos, y otra para el financiamiento y la ejecución operativa de los mismos.

Plazo

Inicio del proyecto: 2009 Duración del proyecto: permanente hasta la finalización de los proyectos

5.- Presupuesto Monto total del programa USD 27.245.463

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Bases estratégicas del turismo sostenible en Ecuador

Marketing y Promoción Turística 1.- Nombre del programa 3.1. Innovación de Productos Turísticos 2. Descripción y justificación del programa Uno de los temas recurrentes en el marketing del Ecuador es que se vende los mismos productos. Estos productos considerados como tradicionales tampoco se han innovado. Es decir, que no se han creado nuevos productos o que se hayan dado cambios, adaptaciones en los productos existentes sustentando el diseño de los mismos en una verdadera investigación de mercado. Por otra parte, no existe una verdadera gestión de comercialización de los productos turísticos debido a que falta integrar y mejor la cadena de valor del turismo. En algunos casos los productos turísticos se comercializan y distribuyen a través de los canales tradicionales como las agencias de viajes mayoristas y tour operadoras. En otros casos, se desconoce acerca de estos canales tradicionales de comercialización y de otros canales poco convencionales como los hoteles, los sistemas computarizados de reservas y la Internet. Este último se desarrolla velozmente debido al auge de consumidores independientes que buscan información (e-marketing) para organizar sus propios itinerarios y comprarlos vía electrónica (e-commerce). Por ello, es importante que estos esfuerzos sean realizados, liderados por el Ministerio de Turismo del Ecuador- MINTUR. Para esto se toman como principales premisas de trabajo: • Fomento a la inversión privada. • Acceso disponible al Sistema de Información Estratégica para el Turismo– SIETE, que incluye a la Unidad de Inteligencia de Mercado y sus estudios especializados de turismo. • Desarrollo de nuevos conceptos de productos turísticos comercializables diferenciados e innovadores que permitan capturar mercados objetivo potenciales o emergentes. Y atender segmentos de mercado más amplio sobre la base de un turismo sostenible.

3. Objetivos

1. Diversificar y enriquecer la oferta turística a través de la innovación de productos, sea creación de nuevos productos o mejoramiento de los productos existentes de acuerdo a criterios de sostenibilidad, responsabilidad social y ambiental del turismo y las nuevas tendencias de la demanda. 2. Atraer a nuevos segmentos de mercado. 3. Crear oportunidades de cooperación bajo un modelo de gestión público y privado en el campo del e-marketing e e-commerce de los productos turísticos ecuatorianos para satisfacer la demanda turística interna y demanda turística internacional, con la posibilidad de entablar alianzas estratégicas. 4. Potenciar las ventas de los productos turísticos ecuatorianos.Impulsar el turismo sostenible en el Ecuador como motor de la economía, promoviendo acciones de ecoturismo, etnoturismo y turismo cultural de forma compatible con la conservación de los activos naturales y culturales de las diferentes regiones del país.

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Bases estratégicas del turismo sostenible en Ecuador 4. Proyectos propuestos Proyecto: 3.1.1. Innovación de Productos Turísticos Breve descripción del proyecto

Desarrolla dos categorías: 1) creación de un producto a partir de la revisión de los inventarios de atractivos turísticos actualizado, las facilidades turísticas y la accesibilidad. 2) mejoras o revisiones de productos ya existentes para la preservación del medio. Los productos para cada mercado según los requerimientos de la demanda sobre los destinos y productos turísticos identificados por la Unidad de Inteligencia de Mercados dentro del Sistema de Información Estratégica para el Turismo. Se favorecerán los productos basados en Sol-Playa y Mar; turismo comunitario, Turismo Cultural; Parques Temáticos, Ecoturismo y Turismo de Naturaleza; Turismo de Deportes y Aventura; Turismo de Salud; Agroturismo; MICE –Reuniones, Incentivos, Conferencias y Exposiciones -; y Cruceros. Se impulsarán rutas turísticas diseñadas tales como la Ruta del Spondylus, Ruta del Qhapaqñan, Camino Principal Andino y Ruta tradicional del tren que tienen un enorme potencial. Así como, el diseño de rutas temáticas y circuitos turísticos regionales y binacionales para incentivar el turismo en el mercado fronterizo y transfronterizo. Se espera beneficiar al turismo de base local como estrategia de desarrollo propio y como factor diferenciador de producto. Se impulsan los clubes de turismo, entendiéndose como un consorcio de PyMEs que deciden trabajar juntas de forma voluntaria para desarrollar nuevos productos turísticos o mejorar los existentes.

Plazo

Inicio del proyecto: 2008 Duración del proyecto: permanente

Proyecto: 3.1.2. Portal de Ofertas Turísticas del Ecuador Breve descripción del proyecto

Desarrolla un portal país con la posibilidad de entablar alianzas estratégicas ofreciendo información y reservas turísticas del producto ya existente, en idiomas inglés y español. Establece un espacio de igualdad de condiciones y oportunidad para gobiernos seccionales, agrupaciones empresariales, agrupaciones comunitarias, y PyMES. Brinda información de calidad y asegura la transparencia del mercado evitando tratamientos preferenciales, para lo cual el personal de informática puede brindar su aporte en el desarrollo del portal de ofertas turísticas. Para este fin, se habrá definido previamente la estrategia de productos/mercados a partir de los resultados del análisis de la demanda turística interna e internacional. Se espera implementar asistencia técnica para el desarrollo de determinadas aplicaciones para mejorar la informatización de las PyMES, gobiernos seccionales, entidades turísticas y otras organizaciones que por sus limitados recursos no estén en capacidad de emprender este tipo de proyectos. También crear una base de datos multimedia y su conexión a Internet que capture la información promocional y la organice en una Base de Datos. Para su explotación se incluirá la creación de páginas web de forma autónoma, directorios completos (de alojamiento, restaurantes, y operadores turísticos calificados), mapas, búsquedas múltiples por pueblos, ciudades o destinos turísticos regionales, motivaciones de turismo, entre otros. Para el desarrollo de este portal se ofrece como ejemplo el portal de ofertas turísticas de la comunidad valenciana www.cvtrip.com. Será también importante desarrollar una actividad anual de asistencia técnica en materia de: Distribución o Canales de Marketing, Alianzas estratégicas de PyMES, Tecnologías de la Información y Comunicación –TIC’s aplicadas al turismo con énfasis en la venta de servicios en línea o solicitud de reservas. Esta asistencia técnica va orientada a promover una gestión verdadera de la comercialización de la oferta turística de los destinos con el apoyo de los gobiernos seccionales y las PyMES que operan en el sector turístico, incluyendo a aquellas que pertenecen a las zonas menos favorecidas del Ecuador.

Plazo

Inicio del proyecto: 2011 Duración del proyecto: permanente

5.- Presupuesto Monto total del programa USD 523.800

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Bases estratégicas del turismo sostenible en Ecuador

Marketing y Promoción Turística 1.- Nombre del programa 3.2.Estructuración del Marketing Turístico de Ecuador 2. Descripción y justificación del programa La creación del Plan de Marketing Turístico del Ecuador en el 2003 para que sirva como una guía detallada de las actividades de marketing, y su implementación a partir del 2004 evidencian la necesidad de equilibrar de mejor manera los esfuerzos que se hacen para los mercados interno e internacional. Así también, se hace imperativa la necesidad de informar acerca del significado y alcances de este plan a los responsables de la administración turística en general, y a nivel de todas la regiones por igual, ya que sigue siendo un tema que es de dominio de pocos. Todo plan es sujeto de mejora continua a los cambios que se dan en el entorno, por esta razón es preciso concienciar acerca de la importancia de monitorear el desempeño de todo plan y renovarlo periódicamente. Para la realización de este programa resultarán claves las siguientes premisas de trabajo: • Integración de los productos turísticos de Ecuador orientados según la demanda objetivo, considerando ofertas del sector privado, sector comunitario, y mixtas (alianzas público-privadas-comunitarias). • Participación de profesionales técnicos nacionales y extranjeros, en la elaboración de los diseños de ambos planes de marketing turístico para el mercado interno y mercado internacional. • Socializar el Sistema de Información y Control entre los miembros de Comité Técnico de Promoción y Consejo de Promoción del Fondo Mixto de Promoción Turística del Ecuador para asimilación y entendimiento de la herramienta. Los dos proyectos que se proponen sobre planes de marketing internacional y nacional, podrán llevarse a cabo únicamente a través de los resultados del análisis de la demanda turística de los mercados internacionales prioritarios que proporcione la Unidad de Inteligencia de Mercado con el apoyo de las investigaciones estadísticas sobre turismo que realizan las universidades, la evaluación del Plan Integral de Marketing Turístico del Ecuador y sus resultados, y la revisión del inventario existente de productos turísticos del Ecuador, incluyendo los productos certificados. Es preciso asegurar la difusión y socialización de estos planes a todos los sectores involucrados de la industria turística, en los diferentes niveles, público, privado y comunitario.

3. Objetivos

1. Posicionar a Ecuador como líder en turismo sostenible en los mercados interno e internacional. 2. Incrementar los ingresos por concepto de demanda turística interna y demanda turística internacional. 3. Incrementar la concienciación pública sobre los productos turísticos del Ecuador y la sensibilización activa para la prevención de los efectos sociales y ambientales negativos del turismo. 4. Formalizar la gestión adecuada del marketing turístico para beneficio de los responsables de la administración turística en general.

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Bases estratégicas del turismo sostenible en Ecuador 4. Proyectos propuestos Proyecto: 3.2.1. Evaluación y Actualización Periódica del Plan de Marketing Turístico del Ecuador para el Mercado Internacional Breve descripción del proyecto

Plazo

El proyecto busca la renovación periódica del Plan de Marketing Turístico del Ecuador para el mercado internacional como respuesta a mejorar continuamente sobre la base de una verdadera investigación de mercado. Visto que el Plan de Marketing Turístico está aún en vigencia y dado que su implementación se prevé que finaliza a mediados de 2009, se piensa necesario que se lo haga en ese año, luego de lo cual tendrá que actualizarse cada 4 años, sin dejar de poner en práctica el Sistema de Información y Control periódico del Plan. Para la realización de este proyecto se deberá contar con el aporte de contenidos actualizados del sector comunitario y el sector privado del turismo, como así también los nuevos desarrollos Inicio del proyecto: 2008 de destinos que surjan en el tiempo. Deberá definirse los objetivos a alcanzar en periodo dado, detallar programas y acciones necesarias para lograr esos objetivos previstos. Entre Duración del proyecto: otras acciones de marketing, se favorecerán aquellas que potencien la labor de las embajacada 4 años das y consulados así como acciones en mercados que se consideren emergentes, respaldas en un sustento técnico. La socialización del actualizado Plan de Marketing Turístico entre los actores del sector turístico y los usuarios del plan es fundamental. Aparte del plan, es preciso elaborar instrumentos de guía a la labor de promoción que cumplen las embajadas y consulados del Ecuador, el mismo que puede ser complementado con el diseño de un manual de destino Ecuador que puede ser también distribuido a las representaciones extranjeras.

Proyecto: 3.2.2. Plan de Marketing Turístico del Ecuador para el Mercado Interno Breve descripción del proyecto

Plazo

Busca la elaboración del Plan de Marketing Turístico del Ecuador para el mercado interno cada cuatro años, sustentando su diseño en una verdadera investigación de mercado, incluyendo segmentos de la demanda nacional. Para la elaboración del plan se revisará, analizará y articulará con planes locales de marketing de destinos; inclusive estableciendo sinergias con otros planes de marketing turístico. Dentro del diseño de las acciones se debe dar especial relevancia a: campañas de sensiInicio del proyecto: 2009 bilización al público profesional, turista y prensa; promoción de turismo en áreas protegidas, en turismo interno con énfasis en temporada baja, asistencia técnica a Duración del proyecto: gobiernos seccionales en la formulación y ejecución de planes de marketing turístico cada 4 años de destinos, diseño y elaboración de materiales promocionales, entre otros temas. El plan deberá contener una descripción detallada de cada una de las acciones y de cómo tienen que ser implementadas, reflejando la estructura del actual Plan Integral de Marketing Turístico del Ecuador. Además, del plan es preciso elaborar instrumentos de apoyo a la gestión de los profesionales de la industria turística, que deben estar listos para su uso, inclusive en formato digital. 5.- Presupuesto Monto total del programa USD 997.800

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Bases estratégicas del turismo sostenible en Ecuador

Formación y Capacitación de Recursos Humanos 1.- Nombre del programa 4.1.Educación y Formación en Turismo Sostenible 2. Descripción y justificación del programa Para respaldar el desarrollo del turismo sostenible es indispensable que los programas de formación satisfagan las necesidades del sector, ya que en la actualidad no responden a la demanda de trabajo existente y al análisis de las competencias laborales. En el país no existen programas de capacitación a mandos medios, servicios y operarios que respondan a las exigencias de los niveles de servicio turístico internacional. El servicio que se presta es, por lo general, de carácter doméstico a excepción de los establecimientos turísticos de las categorías: lujo y primera que tienen sus propios programas de profesionalización para el personal. El desarrollo del turismo sostenible en Ecuador debe ser responsabilidad de todos sus habitantes. Por esto la ciudadanía debe valorar la importancia del patrimonio natural y cultural, por que es necesario concienciar a la población para la práctica del turismo con responsabilidad.

3. Objetivos

1. Concienciar a la ciudadanía sobre el valor y uso responsable del patrimonio turístico que dispone el país en los tres niveles de educación: básica, media y superior. 2. Profesionalizar y tecnificar el servicio turístico de acuerdo a las exigencias de consumo del mercado nacional e internacional 4. Proyectos propuestos Proyecto: 4.1.1. Incorporación de los Principios de Turismo Sostenible en la Malla Curricular de Escuelas y Colegios Breve descripción del proyecto Implementación de materias de turismo en las Escuelas y Colegios del País, definiendo los contenidos que incluyan los aspectos de conservación de los recursos naturales y culturales, en coordinación con el Ministerio de Educación y Gobiernos Seccionales . Se incluirá las experiencias exitosas como la Red Ecuatoriana de Tecnificación de Escuelas y Colegios o el Manual del Pequeño Turista. Además, de la guía-manual de “Buenas prácticas en turismo sostenible” (ASEC-RAINFOREST ALLIANCE) y talleres sobre buenas prácticas en colegios (por ejemplo: talleres Ecovita-ASEC-Tecnológico Espíritu Santo, institutos de educación en Manabí).

Plazo

Inicio del proyecto: 2012 Duración del proyecto: cada 4 años

Proyecto: 4.1.1. Incorporación de los Principios de Turismo Sostenible en la Malla Curricular de Escuelas y Colegios Breve descripción del proyecto

La propuesta es compatibilizar los contenidos curriculares y los procesos de educación superior con las necesidades del mercado laboral, para lograr la excelencia en el producto académico. También que se fomente el intercambio del conocimiento y la investigación entre las universidades e institutos de educación superior. Estos deben tener conocimiento de los programas de competencias laborales que está desarrollando FENACAPTUR. Además, de las especializaciones requeridas para las temáticas de proyectos del PLANDETUR 2020 sobre turismo sostenible, ecoturismo, marketing turístico, turismo comunitario, etc.

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Plazo

Inicio del proyecto: 2013 Duración del proyecto: cada 4 años

5

Bases estratégicas del turismo sostenible en Ecuador Proyecto:4.1.3. Sensibilización Ciudadana en Turismo Sostenible Breve descripción del proyecto

Genera una campaña de cobertura nacional para el conocimiento y sensibilización ciudadana para que todos los habitantes contribuyan al desarrollo del Turismo Sostenible en el Ecuador, estimulando el conocimiento sobre el Patrimonio Natural y Cultural para comprender y valorar la importancia de su conservación en la práctica del turismo sostenible tanto por los anfitriones y como por parte de los turistas.

Plazo

Inicio del proyecto: 2008 Duración del proyecto: 5 años

5.- Presupuesto Monto total del programa USD 1.840.000

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Bases estratégicas del turismo sostenible en Ecuador

Formación y Capacitación de Recursos Humanos 1.- Nombre del programa 4.2. Desarrollo de Capacidades de los Recursos Humanos para el Turismo Sostenible 2. Descripción y justificación del programa Las normas de calidad para la prestación de servicios son exigentes en un mercado tan competitivo como es el turístico. Por ello, se requiere que el sector laboral deba capacitarse y profesionalizarse en un adecuado desarrollo de capacidades de sus recursos humanos. Para impulsar el modelo de turismo sostenible, esta exigencia se convierte en una necesidad urgente, debido a la generalizada baja calidad del servicio turístico en los destinos y establecimientos turísticos del país. Esto por la carencia de recursos humanos debidamente capacitados en aspectos que consideren la sostenibilidad como fundamento de las actividades.

3. Objetivos

1. Desarrollar un sistema para el desarrollo de las capacidades de recursos humanos para el turismo sostenible, impulsando la certificación por competencias laborales, como base para la capacitación. 2. Establecer mecanismos de satisfacción por competencias laborales y necesidades de capacitación en el sector de servidores turísticos, de acuerdo a las exigencias de la demanda del mercado turístico. 3. Mejorar la competitividad y sostenibilidad del turismo comunitario a través de la consolidación de las capacidades de los recursos humanos en los niveles técnico-operacionales y de gestión. 4. Proyectos propuestos Proyecto: 4.2.1. Desarrollo de Planes de Capacitación Técnica para Prestadores de Servicios Turísticos Breve descripción del proyecto Planes cuatrianuales de capacitación técnica en turismo para prestadores de servicios turísticos mediante un estudio de mercado que defina los requerimientos de capacitación del sector. Se coordinará con el MINTUR, las instituciones del Sistema de Educación Superior y los Centros de Formación y Capacitación Turística de las Cámaras Provinciales de Turismo y con el aporte de los Centros de Educación Superior. Esto para capacitar permanentemente a los prestadores de la actividad turística del país de acuerdo a los estándares de calidad internacional y con énfasis en el desarrollo del turismo sostenible. La capacitación estará dirigida al personal operativo como meseros, personal de cocina, recepcionistas, mucamas, guías nativos, bartenders, entre otros.

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Plazo

Inicio del proyecto: 2008 Duración del proyecto: 4 años, periódicamente

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Bases estratégicas del turismo sostenible en Ecuador Proyecto: 4.2.2. Complemento a la Educación Formal para Personal Técnico y Administrativo del sector Turístico Breve descripción del proyecto

Sistema de formación basado en el programa de competencias laborales y en correspondencia con la educación formal para potenciar las capacidades adquiridas en la práctica por el personal técnico, de mandos medios y administrativos implicados en el sector. Los planes de educación serán desarrollados, según actividad, destinatarios y temáticas. Es posible optar por la acreditación académica.

Plazo

Inicio del proyecto: 2008 Duración del proyecto: 2 años. Se replica en períodos bianuales

5.- Presupuesto Monto total del programa USD 2.225.000

69 Bases estratégicas del turismo sostenible en Ecuador

Bases estratégicas del turismo sostenible en Ecuador

Fomento de Inversiones y Gestión Financiera 1.- Nombre del programa 5.1. Fondo de Desarrollo Turístico Sostenible 2. Descripción y justificación del programa En el diagnóstico realizado del sector turístico del Ecuador se evidenció como uno de los problemas prioritarios es la falta de fuentes de financiamiento para el desarrollo turístico, tanto para instituciones públicas, como para el sector privado y comunitario. Por otro lado, es prioritario establecer una estructura ejecutora de fondos económicos que garantice y dé soporte al cumplimiento de los programas y proyectos definidos en el PLANDETUR. Con estas necesidades identificadas, es indispensable contar con una instancia que oriente y canalice recursos y fondos financieros hacia las iniciativas y proyectos de desarrollo turístico sostenible del Ecuador.

Creación del fondo También se constituirá una instancia específica responsable de la gestión y administración de un fondo para el financiamiento de proyectos de turismo sostenible bajo el paraguas estratégico del PLANDETUR 2020. Deberá tener como objetivo principal facilitar el acceso a fondos financieros y económicos para el desarrollo del turismo sostenible en Ecuador. Como primer punto del programa, se deberá definir claramente las fuentes de recursos para la consolidación del fondo, la estructura organizativa del propio fondo, sus funciones y las modalidades de financiamiento que se cubrirán con el fondo. También hacer un estudio sobre la estructura organizativa del fondo (público, mixto, privado de capital público, autónomo, etc.), que defina las distintas formas de captación de recursos a ser administrados según cada línea de financiamiento; las instituciones participantes en la conformación del fondo; los mecanismos de decisión para la distribución de fondos, entre las líneas de financiamiento. También los criterios de priorización de proyectos según el marco de turismo sostenible del PLANDETUR 2020, en cada región y según actualizaciones anuales; los procesos de difusión y comunicación de sus acciones y finalmente la articulación con las funciones del MINTUR, el Fondo Mixto de Promoción Turística de Ecuador (FMPT), y el resto de actores del turismo. Cuando se defina el tipo de organismo que será el fondo (si formará parte o no del MINTUR, o si será mixto o como ente autónomo y técnico, entre otras alternativas), se deberá velar por que sea un ente que fortalezca el desarrollo del turismo más allá de los intereses corporativos. Y que contribuya a funciones ejecutoras y dinámicas, antes que a una estructura burocrática poco eficaz. En todo caso, siempre se deberá articular con el MINTUR como institución líder para el desarrollo del turismo en Ecuador. Para la estructuración del Fondo, se recomienda a modo de ejemplo y referencia sobre lecciones aprendidas, la revisión del Fondo Ambiental Nacional (FAN), el Fondo del Agua o el propio Fondo Mixto de Promoción Turística de Ecuador (FMPT). Por ejemplo, el FAN es una organización de derecho privado sin fines de lucro, creada con Decreto Ejecutivo 3409, RO 865 de enero 18 de 1996, que capta y administra recursos para apoyar el financiamiento de prioridades ambientales del país, mediante una alianza estratégica con el Ministerio del Ambiente de Ecuador (MAE). Su estructura contempla un Directorio multisectorial que asegura la participación en la toma de decisiones. El MAE es el órgano asesor y de apoyo técnico. Su presupuesto para el año 2006 ascendió a US. $ 400 000. Es importante analizar las lecciones aprendidas del funcionamiento y percepción de algunos fondos, como ocurre con el FMPT, donde la percepción que se tiene es que los recursos no se reinvierten de manera equitativa e incluyente. Lo mismo ocurren con el sistema del SNAP y el FAN, donde lo que se cobra por los ingresos a los parques nacionales no se revierte de forma proporcional. De estas experiencias se pueden recabar oportunidades para un fondo que reúna las mejoras características y viabilicen su éxito.

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Bases estratégicas del turismo sostenible en Ecuador Obtención de recursos Dentro del fondo se creará una unidad específica encargada de la búsqueda de recursos. Además, de contar con ventanillas únicas con portafolios de proyectos y fuentes de financiamiento disponibles, para su difusión entre los actores del sector turístico. Esta unidad será la encargada de la recaudación de los fondos para cada línea de financiamiento, según las formas que se establezcan para cada una. A modo de ejemplo de las formas de obtención de recursos para el fondo, se listan algunos mecanismos:

• Asignaciones presupuestarias • Impuestos sobre la actividad turística • Impuestos sobre otros conceptos que se re-direccionan en un porcentaje para el turismo. • Co-financiación (regional y seccional) • Aportes económicos de miembros privados • Aportes en especie de miembros comunitarios • Trabajo en minga • Donaciones en general • Donaciones sobre la base de certificados de compensación de emisiones de carbono u otras externalidades de la operación turística. • Asistencia técnica • Cantidades fijas por tasas de transporte • Tasa de desarrollo del turismo sostenible por pernoctación • Aporte voluntario para el turismo sostenible (por

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valores diarios, por excursión, por estadía, etc.) Tasas o aporte voluntarios sobre remesas Aporte de otros organismos o fuentes de financiamiento nacional (fondos CEREPS, Banco de Fomento, Corporación Financiera Nacional, etc.) Aportes de fondos financieros de cooperación internacional. Canje de deuda externa por proyectos de turismo sostenible Porcentaje sobre el valor de las concesiones y delegaciones de uso de recursos naturales (capitanías de puerto que autorizan uso de manglares, turismo científico en camaroneras con buen manejo ambiental, agroturismo, etc.) Mesas de inversores Mesas de donantes

La búsqueda de financiamiento para el desarrollo del turismo es clave, debido a la escasez de recursos económicos, y al escepticismo del sector en cuanto a aportar o incrementar la situación impositiva sobre sus actividades.

Distribución por destinos y líneas de financiamiento Para el proceso se estructurarán tres líneas de gestión para el financiamiento: sector público, sector privado y sector comunitario. Se realizarán estudios que definan criterios para la distribución de fondos para cada línea de financiamiento y dentro de cada una de éstas los criterios en particular. También se deberá tener en cuenta la situación específica de los destinos turísticos en cuanto a costos de los proyectos. Entre los criterios de viabilidad se deberá tener en cuenta, como básicos, los siguientes: • Interés turístico del proyecto, dentro del marco estratégico de desarrollo nacional, regional, seccional, municipal, comunitario, etc. • Sostenibilidad del proyecto en todos sus aspectos (viabilidad económica, social, ambiental, institucional). • Encuadre del proyecto dentro de las prioridades de desarrollo turístico del destino y dentro de las políticas nacionales de desarrollo turístico.

71 Bases estratégicas del turismo sostenible en Ecuador

Bases estratégicas del turismo sostenible en Ecuador En cuanto a la distribución de los fondos para los distintos proyectos, se deberán establecer cupos máximos por destinos, según las prioridades de desarrollo que se fijen en el ordenamiento turístico nacional, regional y de áreas protegidas. Los estudios iniciales deberán establecer los criterios combinados para distribución de fondos que equilibren la jerarquía de atractivo turístico del destino. Y con prioridades de desarrollo entre destinos y dentro del propio destino, equidad, potencialidad para la reducción de la pobreza, potencialidad para la conservación del medio ambiente, etc. En este sentido se deberá tomar como documento de base para el desarrollo de este programa a los mapeos de potencialidad turística en relación a la ubicación de los índices de pobreza. Además, la ubicación de la cooperación para el desarrollo en Ecuador, elaborados por la OMT y que se anexan al PLANDETUR 2020 (03. Anexo. Informe Turismo y Pobreza en Ecuador – OMT, 03. Anexo. Informe Mapeo Cooperación – OMT). Los estudios deberán establecer la estructura y formatos de financiamiento para proyectos (subvenciones, fondos no reembolsables, financiamiento de consorcios mixtos para proyectos, entre otros). También los requisitos necesarios para solicitar financiamientos del fondo, teniendo como criterio obligatorio la sostenibilidad del turismo y los mecanismos de monitoreo, fiscalización y penalización o incentivos sobre los financiamientos que se otorguen. Igualmente, los requisitos para la solicitud y otorgamiento de fondos, deben ser acordes con la realidad y necesidades locales y de cada ámbito de financiamiento (comunitario, público y privado). No obstante, siempre deberán mantener criterios de viabilidad técnica de los proyectos. Todos los criterios y estructuras de distribución de fondos, los procesos de solicitud y entrega, el monitoreo y supervisión y las medidas de penalización o incentivos posibles, deberán tener un sustento jurídico claro y aplicable. También se deberán establecer instancias transparentes de control por parte de los actores locales sobre los resultados de gestión del fondo. Las líneas de financiamiento con sus funciones y objetivos serán las siguientes: • Financiamiento para el sector público del turismo: para dar respuesta a las necesidades de desarrollo de turismo sostenible planteadas dentro del PLANDETUR. (Ejecución de planes de dinamización, construcción de equipamientos, facilidades e infraestructuras públicas, capacitación interna, etc.). Se buscará dar soporte a las instituciones responsables (otros ministerios, entidades públicas, gobiernos seccionales) de la ejecución de obras relacionadas con el turismo a través de coparticipación en los presupuestos y de ejecutar las mismas con financiamiento íntegro del fondo. Este último caso se refiere a proyectos que están dentro del ámbito de responsabilidad del MINTUR y a otros que corresponden a instituciones públicas involucradas, para lo cual se realizarán acuerdos pertinentes de colaboración interinstitucional por proyectos. • Financiamiento para el sector privado del turismo: para dar respuesta a sus necesidades específicas. Esto en cuanto a innovación de productos, mejora de la calidad y la sostenibilidad de sus operaciones, capacitación para competencias laborales, entre otras. • Financiamiento el sector comunitario del turismo. Esto para dar respuesta a necesidades específicas del sector comunitario del turismo. Todo dentro de las necesidades que se identifiquen en los talleres comunitarios nacionales y regionales, referentes a innovación de productos, capacitación para competencias laborales, desarrollo de proyectos; entre otras. Todas las instancias de gestión de fondos deberán promover la realización de convenios con entidades públicas, privadas, comunitarias, con instituciones de cooperación y desarrollo, universidades, etc. La finalidad es contar con la disposición de fondos o servicios de colaboración en los momentos necesarios y según las oportunidades de proyectos. Difusión y fiscalización del fondo: Una vez establecidas estas líneas se deberá estructurar un plan estratégico y operativo del fondo, consolidando las tres líneas de financiamiento al desarrollo turístico a cubrir. Junto con este plan estratégico y operativo se deberá establecer el plan de difusión para dar a conocer las oportunidades de financiamiento del desarrollo turístico a los actores, los beneficios de cada línea de financiamiento y la existencia del fondo. Además, difundir los resultados y su operación. El plan de difusión debe ser permanente, con un lanzamiento más contundente y luego acciones de mantenimiento de la difusión. Asociado a esto, deberá existir un ámbito y mecanismo independiente para la fiscalización de la gestión. Se deberán establecer auditorias externas que permitan dar seguimiento a la obtención, gestión, distribución y aplicación. Los resultados de esta fiscalización deberán ser integrados dentro de los planes de difusión del propio fondo. Este programa cuenta con 5 proyectos y un presupuesto de USD 5 638 600.

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Bases estratégicas del turismo sostenible en Ecuador 3. Objetivos

1. Facilitar el desarrollo del turismo sostenible en el Ecuador a partir del acceso a fondos económico – financieros para ejecutar proyectos que guarden coherencia y estén alineados con la visión de sostenibilidad establecida para el destino turístico Ecuador. 4. Proyectos propuestos Proyecto: 5.1.1. Creación del Fondo de Desarrollo para el Turismo Sostenible Breve descripción del proyecto Define las fuentes de recursos para la consolidación del fondo, la estructura organizativa de este, sus funciones y las modalidades de financiamiento. Contará con un estudio sobre la estructura organizativa del fondo (público, mixto, privado de capital público, autónomo, u otra, que definirá las distintas formas de captación de recursos a ser administrados según cada línea de financiamiento, las instituciones participantes en la conformación, los mecanismos de decisión para la distribución entre las líneas de financiamiento, los requisitos para el financiamiento, criterios de priorización de proyectos, según el marco de turismo sostenible del PLANDETUR 2020. Se deberá desarrollar una articulación clara de funciones con el MINTUR, el Fondo Mixto de Promoción Turística de Ecuador (FMPT) y el resto de actores del turismo. Las líneas de financiamiento serán para tres sectores del turismo: público, privado y comunitario, respecto a las que se deberá estructurar un plan estratégico y operativo del fondo para las tres áreas de financiamiento del desarrollo turístico. Junto con este plan estratégico y operativo, se deberá establecer el plan de difusión del fondo para dar a conocer las oportunidades de financiamiento del desarrollo turístico a los actores, los resultados y las operaciones en cada región y según actualizaciones anuales.

Plazo

Inicio del proyecto: 2008 Duración del proyecto: 5 años

Proyecto: 5.1.2. Unidad de gestión de Portafolios para el Desarrollo del Turismo Sostenible Breve descripción del proyecto Establece una estructura organizativa dentro del Fondo para el Desarrollo Turístico Sostenible del Ecuador responsable de administrar los siguientes temas: • Ventanilla única de proyectos turísticos sostenibles. Crear, gestionar y difundir una cartera de proyectos turísticos viables para su financiamiento. En este sentido deberá coordinarse con los organismos regionales para mantener actualizada la cartera de proyectos y encontrar sinergias de información y gestión de la cartera. Entre las responsabilidades de esta ventanilla está la difusión entre organismos y responsables de fuentes de financiamiento, de forma proactiva y articulada con la ventanilla siguiente. • Ventanilla única de fuentes de financiamiento. Crear, gestionar, coordinar y difundir una cartera de fuentes de financiamiento nacional e internacional. Por ejemplo: mesas de inversionistas, de cooperantes, fondos de organismos de cooperación internacional, de aportes y donaciones voluntarias. Así mismo, fondos de recursos aportados por los actores del sector turístico (público, privado y comunitario), y de desarrollo de entidades financieras. Entre las responsabilidades de esta ventanilla también se incluye: difundir las oportunidades de financiamiento disponibles, los mecanismos de solicitud de fondos y brindar asistencia técnica a los actores para los procesos de solicitud y presentación de proyectos. • Fomento e innovación de formas de captación de fondos: incentivar e innovar sistemas de captación de recursos, en articulación con todos los actores del turismo (públicos, cooperantes, académicos, privados y comunitarios). Esta unidad gestionará la captación y distribución de fondos de las fuentes de financiamiento nacionales e internacionales y ofrecerá asistencia técnica a los actores del turismo para elevar sus solicitudes de financiamiento a sus proyectos según los requisitos de cada fuente. El funcionamiento de esta unidad deberá incorporar las lecciones aprendidas de organizaciones existentes y considerar la asistencia técnica de iniciativas exitosas. También articular su funcionamiento e información con instituciones que cuentan con unidades o funciones similares, comenzando con la Unidad de Descentralización del MINTUR, y otras como la AME (Sistema interinstitucional de ofertas de cooperación), ASEC, CORPEI o cualquier otra con funciones similares. Así mismo, deberá incentivar la incorporación institucional de instancias sectoriales de turismo sostenible dentro de dichas entidades. Este proyecto se deberá articular con los mecanismos de coordinación institucional. Los recursos financieros que se consigan serán canalizados hacia el Fondo de Desarrollo Turístico Sostenible para su ejecución dentro de las líneas de financiamiento establecidas. Se prevé que esta unidad esté compuesta por 5 personas de nivel técnico alto (1 director, 1 subdirector y 3 técnicos operativos).

Plazo

Inicio del proyecto: 2010 Duración del proyecto: permanente

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Bases estratégicas del turismo sostenible en Ecuador Proyecto: 5.1.3. Gestión de Fondos para iniciativas Públicas de Turismo Sostenible Breve descripción del proyecto

Conformación de una dependencia encargada de la orientación y facilitación de recursos de financiamiento y cofinanciamiento para Gobiernos Seccionales en proyectos de turismo sostenible establecidos dentro del PLANDETUR 2020. Esta instancia coordinará acciones con la Unidad de Descentralización y Gestión Local (UDGL) para dar prioridad al financiamiento de los planes de dinamización turística establecidos para cada gobierno seccional. Se deberá definir en la conformación del Fondo la forma de canalización de estos recursos, que permita evitar duplicidades en los cofinanciamientos a gobiernos seccionales. Además, se deberá coordinar con otras instituciones de orden público con responsabilidad sobre las áreas y actividades donde se deban realizar proyectos según la aplicación del PLANDETUR 2020 (MTOP, MAE, DAC, entre otras) con el fin de articular las necesidades y fuentes de financiamiento de cada institución para los proyectos públicos de turismo sostenible. Así se establecerán acuerdos entre instituciones para la aplicación de financiamientos (del presupuesto de cada institución, cuota de cofinanciamiento a través del Fondo, financiamiento sólo desde el Fondo). Se deberá establecer: el origen de los recursos para la conformación de la línea de financiamiento, los tipos de proyectos con sus criterios de selección y los requisitos para acceder a financiamiento. Un sistema de seguimiento y control de la aplicación de los fondos en los proyectos asignados, sistema de penalizaciones por incumplimiento, como también de incentivos por buen desempeño. Se prevé la conformación de la dependencia con tres personas de nivel técnico superior.

Plazo

Inicio del proyecto: 2011 Duración del proyecto: permanente

Proyecto: 5.1.4. Gestión de Fondos para Iniciativas Privadas de Turismo Sostenible Breve descripción del proyecto

Dentro de la estructura del Fondo se conformará una dependencia encargada de la orientación y facilitación de recursos de financiamiento y cofinanciamiento para iniciativas de turismo del sector privado, microempresarios y empresarios en general. Los proyectos que se apoyen desde el Fondo deberán guardar coherencia con la visión y los criterios de turismo sostenible que se ha planteado para el Ecuador en el PLANDETUR 2020. Esta instancia coordinará acciones con las cámaras de empresas turísticas nacionales, destacando la FENACAPTUR. Además, de otras asociaciones privadas de la empresa turística (OPTUR, ASEC, entre otras). La coordinación buscará articular las necesidades y fuentes de financiamiento de cada institución para los proyectos privados de turismo sostenible. Así se establecerán acuerdos entre instituciones, empresas y asociaciones para la aplicación de financiamientos (consorcios mixtos, subvenciones a fondo perdido, alianzas voluntarias para la innovación de productos o comercialización, créditos sobre planes de negocio viables, microcréditos, etc.). El propósito es establecer: el origen de los recursos de aplicación de estas líneas de financiamiento, los tipos de proyectos susceptibles de ser financiados (por ejemplo, creación de empresa, alianzas de producto o comercialización, adecuación de operación y establecimientos para el turismo sostenible, capacitación del personal, etc.). Y criterios de selección y requisitos para acceder a financiamiento. El sistema de seguimiento y control de la aplicación de los fondos en los proyectos asignados, sistema de penalizaciones por incumplimiento y de incentivos por buen desempeño. Se prevé la conformación de la dependencia con tres personas de nivel técnico superior.

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Plazo

Inicio del proyecto: 2011 Duración del proyecto: permanente

5

Bases estratégicas del turismo sostenible en Ecuador Proyecto: 5.1.5. Gestión de Fondos para iniciativas Comunitarias de Turismo Sostenible Breve descripción del proyecto

Dentro de la estructura del Fondo se conformará una dependencia encargada de la orientación y facilitación de recursos de financiamiento y cofinanciamiento para iniciativas de turismo del sector comunitario. Los proyectos que se apoyen desde el Fondo deberán guardar coherencia con la visión y los criterios de turismo sostenible planteados para el Ecuador en el PLANDETUR 2020. Esta instancia coordinará acciones principalmente con la FEPTCE y con alguna otra asociación representativa del turismo comunitario que pudiera surgir en el futuro, engranando los planes de inversiones con los estratégicos y operativos que se planteen dentro de estas organizaciones. Esta coordinación buscará articular las necesidades y fuentes de financiamiento de cada institución para los proyectos comunitarios de turismo sostenible. Así se establecerán acuerdos entre las instituciones, las comunidades y el Fondo de Desarrollo para la aplicación de financiamientos (consorcios mixtos, subvenciones a fondo perdido, alianzas voluntarias para la innovación de productos o comercialización, créditos sobre planes de turismo comunitario viables, microcréditos para el desarrollo de productos para la cadena de valor del turismo, etc.). La propuesta deberá establecer: el origen de los recursos de aplicación de estas líneas de financiamiento, los tipos de proyectos susceptibles de ser financiados. (Por ejemplo, creación de centros comunitarios, alianzas de producto o comercialización, adecuación de operación y establecimientos para el turismo sostenible, capacitación del personal; etc.). También criterios de selección y requisitos para acceder a financiamiento, el sistema de seguimiento y control de la aplicación de los fondos en los proyectos asignados. Un sistema de penalizaciones por incumplimiento como también de incentivos por buen desempeño. Se prevé la conformación de la dependencia con tres personas de nivel técnico superior.

Plazo

Inicio del proyecto: 2011 Duración del proyecto: permanente

5.- Presupuesto Monto total del programa USD 45.009.538

75 Bases estratégicas del turismo sostenible en Ecuador

Bases estratégicas del turismo sostenible en Ecuador

Fomento de Inversiones y Gestión Financiera 1.- Nombre del programa 5.2. Apoyo a la Microempresa Turística Sostenible y Cadenas de Valor 2. Descripción y justificación del programa Las medidas transversales de gestión socio-cultural descritas en el programa correspondiente se apoyan en instrumentos de inclusión socio-económica. Esto con el acceso necesario a fuentes de financiamiento que se especifican desde lo microempresarial como estrategia para potencializar el empleo productivo y se amplia a todo el sector para emprendimientos de mayor escala que requieren de inversiones mayores. Esto dentro de la formulación de proyectos privados y comunitarios en el marco del Fomento de Inversiones y Gestión Financiera. El análisis situacional regional del PLANDETUR 2020 evidencia las limitaciones del sector. En particular de los segmentos de la sociedad menos favorecidos, para acceder a oportunidades que les permitan generar una oferta de calidad que se sustenta en el acceso a capacitación, asistencia técnica y crédito en condiciones favorables. Y posibilidades de articulación con toda la cadena productiva, promoción y asesoría para la inversión y comercialización. La microempresa turística presenta particularidades que ameritan su tratamiento especial porque está concentrada en la oferta de servicios turísticos: actividades gastronómicas y unidades de hospedaje a pequeña escala con capitales y capacidad de ahorro reducidos. Estos emprendimientos generalmente son de propiedad de familias y emplean preferentemente a mujeres y jóvenes con uso intensivo de la mano de obra, baja división del trabajo y escaso aporte tecnológico. Esta actividad brinda atención personalizada a los turistas, lo cual determina un factor diferenciador sin competir con la gran empresa. Por otra parte, la microempresa enfrenta una gran informalidad y una débil organización empresarial que afecta a su permanencia y capacidad de éxito a pesar del atractivo turístico de los sitios que no siempre cuentan con un desarrollo de infraestructuras privadas y públicas adecuadas que apoyen a su gestión. La incorporación de esquemas que incentiven la participación de mujeres y jóvenes en la actividad turística en condiciones favorables constituye una oportunidad para impulsar a la actividad y potenciar su rol como eje dinamizador de la economía ecuatoriana. Este planteamiento se deberá fortalecer a lo largo de toda la cadena de valor sobre experiencias exitosas ya existentes y el apoyo a nuevos emprendimientos. Este programa tiene el potencial de incidir en los siguientes mecanismos de reducción de pobreza promovidos por la Organización Mundial del Turismo (OMT).

3. Objetivos

1. Contribuir a la dinamización del turismo a través del impulso a las microempresas turísticas en condiciones favorables como una oportunidad para la generación de empleo y autoempleo productivo incluyente, especialmente para la participación de mujeres y jóvenes.

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Bases estratégicas del turismo sostenible en Ecuador 4. Proyectos propuestos Proyecto: 5.2.1. Turismo para Todos: Microempresas Turísticas, Microcrédito y Reducción de la Pobreza Breve descripción del proyecto Contribuye al desarrollo sostenible de los grupos mas vulnerables del país mediante programas de capacitación y asistencia técnica, para la creación y/o el fortalecimiento de microempresas turísticas, que luego de este proceso estén habilitadas para el acceso al crédito del gobierno nacional (CFN-BNF), garantizando así el éxito del emprendimiento y la fuente de repago de las operaciones. Está dirigido a los sectores vulnerables y en situación de riesgo, con énfasis en personas con discapacidad, mujeres y jóvenes de las distintas regiones del país. Este proyecto incorpora las lecciones aprendidas y productos del proyecto Microempresas Turísticas, Microcrédito y Reducción de la pobreza (MET), ejecutado por STEP-OMT en el período 2006-2007. Busca apoyar la reducción de la pobreza, la promoción de la igualdad de géneros y la garantía de una sostenibilidad ambiental, a través de la formación y fortalecimiento de medianas y pequeñas empresas (MyPes) de servicios turísticos, con énfasis en mujeres y jóvenes ligadas a este sector. Y con el potencial de asociatividad que permita conformar una Red de MyPes turísticas. Este proyecto cuenta con recursos comprometidos para ampliar su incidencia en los grupos objetivos de mujeres y jóvenes, y en los temas de género, migración, interculturalidad y uso de tecnologías de la información.

Plazo

Inicio del proyecto: 2008 Duración del proyecto: primera fase hasta el 2011 y seguimiento permanente

Proyecto: 5.2.2. Sistema de Incubación de Microempresas Turísticas y Encadenamiento entre proveedores Breve descripción del proyecto Crea un sistema de incubación de microempresas turísticas y motivación de encadenamientos entre proveedores. Se debe dar un énfasis al acompañamiento durante períodos de entre 6 meses y dos años a las nuevas empresas, para que incorporen las técnicas adecuadas de gestión y la forma correcta de acceder a los mercados meta.

Plazo

Inicio del proyecto: 2010 Duración del proyecto: Permanente

Proyecto: 5.2.3. Asistencia a Pequeños Hoteles en los países de la región andina: fortalecimiento de la competitividad de la micro, pequeña, y medianas empresas hoteleras Breve descripción del proyecto Contribuye al incremento de la sostenibilidad y competitividad de los pequeños hoteles en la región andina, a través de programas de cooperación solidaria, basados en el estudio de modelos implementados en la región de Centroamérica, replicando experiencias nacionales y subregionales exitosas. Ecuador constituye un proyecto piloto con la perspectiva de expansión a nivel regional.

Plazo

Inicio del proyecto: 2008 Duración del proyecto: 2008 – 2012

5.- Presupuesto Monto total del programa USD 12.247.000

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Bases estratégicas del turismo sostenible en Ecuador

Medidas Transversales de Gestión Socio-cultural y Ambiental 1.- Nombre del programa 6.1. Responsabilidad Social Corporativa 2. Descripción y justificación del programa El Programa de Buenas Prácticas en Turismo Sostenible liderado por ASEC y Rainforest Alliance constituye un punto de partida importante para un plan integral con mayor cobertura para mejorar la calidad, sostenibilidad y competitividad del sector. Esto con un enfoque de cadenas de valor, que logren evidenciar los beneficios económicos, socio-culturales y ambientales en las actividades directa e indirectamente relacionadas. Así mismo, existen emprendimientos importantes llevados a cabo por la Federación Plurinacional de Turismo Comunitario del Ecuador (FEPTCE) sobre calidad en las operaciones de los centros de turismo comunitario, aportes a la aplicación a la visión del Vivir Bien y la investigación sobre prácticas ancestrales que pueden ser incorporadas como factor diferenciador de la oferta turística del Ecuador. Las buenas prácticas de turismo sostenible para empresas turísticas surgen de la necesidad de adaptar sistemas empresariales de la economía actual a formas de operación que revaloricen criterios sociales y ambientales positivos. Por otra parte, las prácticas ancestrales de las comunidades del Ecuador, asumen las buenas prácticas como cotidianas, de gran parte de su forma de vida y aportan una visión que busca enriquecer la operación del turismo desde formas sociales y culturales distintas. De esta manera, surge un elemento más en el proceso de conformación de buenas prácticas para el turismo sostenible, donde se integran conceptos adaptados para el sistema económico occidental y otros surgidos de sistemas socioeconómicos comunitarios. Esta integración resulta novedosa y surge como una alternativa para mejorar de la competitividad turística del Ecuador y como un elemento de diferenciación que será único. Para viabilizar esta propuesta es necesario el fortalecimiento de medidas que faciliten el cumplimiento de la normativa existente y la creación de nuevas normativas consideradas en el macroprograma de gobernanza. También el apoyo a la ejecución de los planes piloto de buenas prácticas de la Asociación Ecuatoriana de Ecoturismo (ASEC) con Rainforest Alliance entorno a cadenas de valor identificadas que amplíen su ámbito de influencia. El establecimiento de un modelo de Responsabilidad Social Corporativa, así como la aplicación de prácticas ancestrales de las comunidades tradicionales de Ecuador, en la medida en que favorezcan a la sostenibilidad. Si bien existen iniciativas de Responsabilidad Social Corporativa en el Ecuador ejecutadas por algunos operadores turísticos en distintos destinos del país (Galápagos, Costa, Sierra, Amazonía) el tema es poco conocido a mayor escala. En el análisis situacional nacional del PLANDETUR 2020 concluye que existe un desconocimiento general sobre los beneficios y alcances de la responsabilidad social corporativa en todo el país. Esto a pesar de que las iniciativas identificadas están contribuyendo a mejorar el vínculo entre el sector y la población local, a incrementar los ingresos económicos y disminuir los impactos negativos que genera la operación turística. Por lo tanto, es necesario que todos los operadores turísticos logren establecer un sistema de responsabilidad social corporativa (conformada por buenas prácticas económicas, socio-culturales, ambientales y prácticas ancestrales comunitarias) cuya tendencia sea hacer partícipes a todos de los beneficios que genera el turismo. De esta manera se podrá posicionar al sector turístico ecuatoriano como líder en el desarrollo del turismo basado en prácticas de responsabilidad social y prácticas ancestrales de las comunidades del país. El sector está interesado en desarrollar un modelo que guíe este tipo de iniciativas y la promoción de certificaciones basadas en esquemas de buenas prácticas de turismo sostenible, de gestión ambiental, de responsabilidad social y de prácticas ancestrales de las comunidades del Ecuador. Se cuenta con un acuerdo entre FENACAPTUR, el MINTUR y la organización no gubernamental CARE para desarrollar iniciativas en alojamiento, operaciones, transporte turístico y las sedes de los gremios turísticos. El alcance del PLANDETUR 2020 se complementa considerando actividades relacionadas con la generación de insumos como productos agropecuarios, de limpieza, equipos para la realización de actividades turísticas, energía, agua y el manejo de desechos. Así como la aplicación del modelo adaptado al Ministerio de Turismo y a sus oficinas regionales.

78 PLANDETUR 2020

5

5

Bases estratégicas del turismo sostenible en Ecuador Asimismo, se cuenta ya con el esquema Smart Voyager como certificación ecuatoriana de buenas prácticas en turismo reconocido como pionero por la UNESCO. Las intervenciones en playas con el esquema de Banderas Azules, un modelo regional latinoamericano y una iniciativa por parte del sector de turismo comunitario para iniciar un proceso de desarrollo de certificación de prácticas ancestrales de aplicación para el turismo. En este sentido, debe hacerse notar que el desarrollo de certificaciones de prácticas ancestrales de las comunidades ecuatorianas, además de reforzar la identidad nacional de las comunidades y del país en su conjunto, aportarán un valor agregado de diferenciación con respecto a otros destinos de turismo sostenible. Esto bajo el principio de respeto a sus conocimientos y prácticas, muy difícil de emular o alcanzar en competitividad. Los modelos y certificaciones se orientarán a una incidencia regional y deberán responder a la demanda creciente por actividades turísticas responsables. Se evidencia la necesidad de trabajar en las políticas y prácticas de las empresas turísticas, gremios y organizaciones de los diversos sectores a partir de una ética común y con la coordinación para una aplicación progresiva de la Responsabilidad Social Corporativa. Para esto se requieren recursos técnicos y financieros que permitan contar con personal capacitado para tomar decisiones en cuanto a sostenibilidad en la ejecución del PLANDETUR 2020 en las diversas instituciones dentro del sistema turístico. También un componente importante de comunicación para que estas prácticas sean incorporadas a mayor escala con mecanismos de incentivos efectivos.

3. Objetivos • Fortalecer la calidad, sostenibilidad y competitividad del sector turístico mediante la implementación de mecanismos técnicos e incentivos para las prácticas de turismo sostenible y responsabilidad social corporativa que incorporan conocimientos ancestrales.

4. Proyectos propuestos Proyecto: 6.1.1. Modelo de Responsabilidad Social Corporativa en Turismo Breve descripción del proyecto Incentiva las buenas prácticas de turismo sostenible hacia la implementación de un modelo de responsabilidad social corporativa con un mayor alcance a lo largo de las cadenas de valor, con el desarrollo de esquemas de certificación en el mediano plazo.

Plazo

Inicio del proyecto: 2008 Duración del proyecto: permanente

5.- Presupuesto Monto total del programa USD 6.310.500

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Bases estratégicas del turismo sostenible en Ecuador

Medidas Transversales de Gestión Socio-cultural y Ambiental 1.- Nombre del programa 6.2. Medidas Transversales del Turismo en la Gestión Socio –Cultural para Vivir Bien 2. Descripción y justificación del programa La perspectiva de turismo sostenible tiene como finalidad el desarrollo del potencial humano en armonía con las tres dimensiones de la sostenibilidad. Las medidas socio-culturales para Vivir Bien tienen como objetivo contribuir al cumplimiento y superación de los Objetivos de Desarrollo del Milenio (ODM) desde el aporte del turismo sostenible. El turismo sostenible tiene el potencial de favorecer al desarrollo local generando oportunidades equitativas de empleo y autoempleo, acceso a servicios que mejoran la calidad de vida de las poblaciones. También el vivir bien de las comunidades y beneficios económicos distribuidos de manera equitativa en las comunidades receptoras colaborando con el desarrollo de las culturas y la protección del patrimonio en un turismo incluyente para todos. De esta manera se superará la concentración de turismo en los principales centros de logística, distribución y operación, con un énfasis en los destinos con mayor atractivo y que enfrentan los mayores retos para superar los niveles de pobreza, así como la reducción de la estacionalidad en los diversos destinos turísticos. Asimismo, se busca potenciar las actividades culturales y el rescate y protección del patrimonio histórico-cultural a través del apoyo a sus manifestaciones con respeto a las culturas y poblaciones locales. Este tipo de medidas favorecen un intercambio cultural saludable y facilitan una mejor adaptación de la industria hacia un turismo de mejor calidad. Esto con mayor educación e interés en el componente socio-cultural de la experiencia turística que aportan de manera integral a la sostenibilidad del sector. A un nivel macro, estos elementos socio-culturales deben fortalecerse a través de la base de participación coordinada de los actores público, privado y comunitario en la ejecución del PLANDETUR 2020. Esto a través del fortalecimiento institucional, la cooperación interinstitucional, el fortalecimiento de instancias de veeduría y control ciudadano en las distintas zonas geográficas del país, hacia la constitución de Organismos de Gestión de Destinos. Estas tendrán bajo su responsabilidad la inclusión de las variables sociales y ambientales en la gestión de los recursos para orientar el desarrollo del turismo sostenible y deberán contar con un sistema adecuado de indicadores para realizar el seguimiento. Estos últimos componentes son desarrollados de manera integral en el Macroprograma de Gobernanza Turística.

3. Objetivos 1. Contribuir al desarrollo local generando oportunidades equitativas de empleo y autoempleo, el mejoramiento de la calidad en sector turismo a través de la optimización y diversificación de la oferta turística que aporten al vivir bien de las comunidades y faciliten la generación de beneficios económicos a las comunidades receptoras colaborando con el desarrollo de las culturas y la protección del patrimonio en un turismo incluyente para todos.

80 PLANDETUR 2020

5

5

Bases estratégicas del turismo sostenible en Ecuador 4. Proyectos propuestos Proyecto: 6.2.1. Turismo Social y Ocio como un Derecho Ciudadano Breve descripción del proyecto Busca ampliar las oportunidades de los y las ecuatorianas de conocer su país y aplicar el derecho ciudadano al ocio a través del turismo interno. Este optimiza la estacionalidad regional para enfrentar la inestabilidad laboral, la baja rentabilidad de las inversiones, la existencia de capacidad instalada subutilizada e incremento de los precios para el consumidor para justificar las operaciones en temporadas bajas. Este proyecto se complementa con el apoyo a las microempresas turísticas.

Plazo

Inicio del proyecto: 2008 Duración del proyecto: permanente

Proyecto: 6.2.2. Recuperación, Revalorización y Desarrollo del Patrimonio Pluri – Cultural, Histórico e Intangible desde el Turismo Sostenible Breve descripción del proyecto Fomenta las intervenciones para recuperar, valorar y desarrollar del patrimonio pluri-cultural, histórico e intangible a diversos niveles desde el turismo sostenible. Reconoce la riqueza del Ecuador como país pluricultural y se apoya en los esfuerzos de UNESCO y ST-EP/OMT que incluyen el desarrollo de emprendimientos que contribuyen al respeto a la diversidad cultural de las poblaciones y el manejo armónico de paisaje donde se desarrollan las actividades turísticas.

Plazo

Inicio del proyecto: 2008 Duración del proyecto: permanente

Proyecto: 6.2.3. Esquemas de Prevención de la Explotación Sexual Comercial de Niños, Niñas y Adolescentes en la Industria Turística Breve descripción del proyecto Busca incrementar el porcentaje de establecimientos turísticos que aplican medidas contra el turismo sexual infantil y que informan a sus empleados y turistas sobre las medidas de protección personal y conducta social responsable frente al VIH-SIDA.

Plazo

Inicio del proyecto: 2008 Duración del proyecto: permanente

Proyecto: 6.2.4. Sistema Nacional de Expresiones Culturales para Turismo Breve descripción del proyecto Establece un Sistema Nacional de Expresiones Culturales para el Turismo (artesanía, música, folklore). Se trata de apoyar la puesta en valor de proyectos de expresiones culturales, y su adecuación para ser incorporados dentro de los paquetes turísticos que se ofrecen en el país, con énfasis en territorialidad. El objetivo principal es facilitar que las expresiones sean mostradas a los turistas en las comunidades de donde son originarias. De esta manera se favorecerá a dichas comunidades (refuerzo de identidad, autoestima social, recuperación cultural, entre otras) y aportará valor a los productos turísticos e itinerarios que puedan incluir las visitas a dichas localidades.

Plazo

Inicio del proyecto: 2008 Duración del proyecto: Permanente

5.- Presupuesto Monto total del programa USD 16.352.000

81 Bases estratégicas del turismo sostenible en Ecuador

Bases estratégicas del turismo sostenible en Ecuador

Medidas Transversales de Gestión Socio-cultural y Ambiental 1.- Nombre del programa 6.2. Medidas Transversales del Turismo en la Gestión Socio –Cultural para Vivir Bien 2. Descripción y justificación del programa Las medidas transversales de gestión ambiental tienen como objetivo contribuir al cumplimiento y superación de los siguientes Objetivos de Desarrollo del Milenio (ODM) desde el aporte del turismo sostenible. Los Objetivos de Desarrollo del Milenio incorporados en el Objetivo 7 junto con la Alianza Global para el Turismo Sostenible se adjuntaron a las medidas transversales de gestión ambiental. Mientras la cooperación internacional en proyectos de turismo sostenible en los países en desarrollo, que proporcionen preferentemente a los jóvenes un trabajo digno y productivo se enmarca en el impulso de “Apoyo a la microempresa turística sostenible y cadenas de valor”. Con el sector privado, para aprovechar los beneficios de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación en la difusión de aspectos sociales y ambientales de sus actividades, se enmarca en el proyecto del “Portal de ofertas turísticas del Ecuador” que forma parte del macroprograma de “Marketing y Promoción”. Este enfoque permite trabajar en medidas integrales en la cadena de valor del turismo. Este programa está dirigido tanto a pequeñas, medianas y grandes empresas turísticas (alojamiento, operaciones, transporte turístico y organización de eventos y convenciones). Y en la demanda de acciones del gobierno central y de los gobiernos locales para mantener la integridad de la calidad ambiental y conservación de los recursos naturales en los destinos turísticos. Estas medidas parten de un entendimiento del entorno donde se desarrolla la actividad turística a nivel de paisaje y de la cadena de valor de los insumos que requiere la industria turística a lo largo de los procesos de generación, utilización y disposición final. De esta manera, se fomenta el buen manejo de las fuentes de los recursos, la gestión del agua, la energía (electricidad y combustibles), los alimentos, la infraestructura y, demás, insumos a través de procesos eco-eficientes. Estos incluyen protección de las fuentes de recursos, la optimización se su uso, la producción orgánica, los materiales reciclables y multi-funcionales de larga duración. En el uso de los recursos se busca minimizar los desechos sólidos y líquidos con innovación tecnológica y adaptación de construcciones para optimizarlos. El consumo sostenible de los recursos escasos y no-renovables es un requisito para que tanto las generaciones actuales como las futuras puedan disponer de ellos. El transporte es una de las fuentes más importantes de contaminación ambiental. El transporte aéreo y el uso de automóviles privados debido al turismo contribuyen a gran medida a la contaminación del aire y al cambio climático por lo cual es importante tomar medidas que amplíen las opciones de transporte y potencien el desarrollo del sector mitigando los impactos negativos. Esto a través de la utilización eficiente de combustibles fósiles para la reducción de las emisiones contaminantes que contribuyen al cambio climático. El agua potable es un recurso fundamental y su consumo en el sector turístico es elevado. La mayor parte de la demanda turística de agua se produce en lugares y en épocas en las que el agua es escasa. En muchos destinos turísticos es difícil instalar nuevas fuentes de agua por su costo y por problemas ambientales. Como consecuencia, es muy difícil reducir el consumo de agua del sector turístico al mínimo. Asimismo, la utilización de materiales locales puede contribuir a la calidad de las infraestructuras turísticas. No obstante, el diseño y la construcción de las instalaciones turísticas deberían evitar el uso abusivo de estos materiales naturales a costo de la población local. La eliminación progresiva de sustancias perjudiciales para el ambiente que se encuentran en varios productos de limpieza, combustibles, pinturas, fungicidas, pesticidas, productos de cloración para piscinas, entre otros, es fundamental. Algunos sistemas de refrigeración y equipos de aire acondicionado contienen CFC, una sustancia que contribuye al crecimiento del agujero de ozono y al efecto invernadero de la atmósfera. En caso que no se puede evitar el uso de productos químicos tóxicos, es esencial asegurar un empleo responsable así como un tratamiento y una disposición final adecuada y controlada de estas sustancias. La disposición inadecuada de los residuos sólidos y líquidos producidos por el sector turístico contamina la tierra, el agua y libera gases de efecto invernadero a la atmósfera. Los desechos producen un perjuicio visual, dañan los ecosistemas y amenazan la diversidad de la fauna y flora por lo cual su generación debe ser prevenida y manejada de manera efectiva.

82 PLANDETUR 2020

5

5

Bases estratégicas del turismo sostenible en Ecuador Se plantean medidas de consumo y producción sostenibles de manera integrada que prevengan y reduzcan la contaminación del paisaje. Esto con una mejor planificación a través del ordenamiento del territorio turístico, el uso de combustibles limpios, la generación de ciclos de producción cerrados que eviten que los desechos contaminen el agua y los suelos. Así como también medidas para controlar la contaminación visual y auditiva. Asimismo, se utilizan medidas que prevengan el deterioro de los recursos naturales y la comercialización ilegal de flora y fauna. De la misma manera, es fundamental que el sector turístico logre influenciar la toma de decisiones en ámbitos de desarrollo de destinos y para facilitar el turismo con organismos públicos nacionales y seccionales, así como privados y comunitarios. Esto se logrará con una adecuada inversión para el turismo sostenible, con mecanismos que permitan lograr una gestión integral de los recursos. Como ejemplo, se tiene al eco-diseño, con una perspectiva de manejo de paisaje y el uso de desechos como insumos como nuevos productos. Es el caso del reciclaje de vidrio de botellas para construir adoquines, que se realiza en la Isla Santa Cruz, respaldada en normativa de manejo de desechos. Existen medidas ya establecidas a nivel global con tecnologías más limpias y una creciente conciencia sobre la importancia de mejorar los patrones de consumo y producción impulsados por el Sistema de la Organización de las Naciones Unidas. Estos facilitan su implementación en el Ecuador y que han sido consideradas para la estructuración de los proyectos de este programa.

3. Objetivos 1. Aportar con medidas de gestión ambiental desde el turismo para la conservación y el manejo sostenible del patrimonio natural. 2. Contribuir a mantener la biodiversidad e integridad física y visual del entorno urbano y rural. 3. Apoyar a la conservación de la biodiversidad a través de un turismo sostenible en las áreas naturales protegidas públicas y privadas. 4. Lograr eficiencia en el uso de los recursos y control de los impactos negativos del turismo a través de la minimización en el uso de recursos escasos en los servicios turísticos. 5. Minimizar la contaminación del agua, aire y tierra por parte de visitantes turísticos para garantizar la pureza medio ambiental.

4. Proyectos propuestos Proyecto: 6.3.1. Paisajes Armónicos: Medidas para Evitar la Degradación Física y Visual del Entorno Causada por el Desarrollo Turístico6 Breve descripción del proyecto Apoya las acciones de ordenamiento territorial del turismo con medidas transversales que apuntan a evitar la degradación física y visual del entorno causada por el desarrollo turístico. De manera que se puedan prevenir y contrarrestar los problemas causados por estructuras turísticas mal adaptadas a las condiciones ambientales locales, imprudencia en el proceso de construcción de estas estructuras. Y el uso turístico excesivo de infraestructuras naturales como senderos y arrecifes de coral pueden causar la degradación física del suelo (compactación y erosión) y/o de la fauna y flora (desaparición por eliminación o muerte de especies sensibles). Se establecen acciones para prevenir un desarrollo turístico incontrolado que puede causar la degradación visual de paisajes naturales.

Plazo

IInicio del proyecto: 2008 Duración del proyecto: permanente

Proyecto: 6.3.2. Destinos Turísticos Eco – Eficientes y Saludables: Optimización del Uso de los Recursos Naturales y Minimización de la Contaminación del Ambiente por el Sector Turístico7 Breve descripción del proyecto Apoya las acciones de la industria turística de manera integral para optimizar el uso de recursos naturales fundamentales, escasos y/o no renovables por el turismo, apoyar el acceso equitativo a los recursos naturales (tierra, agua y combustibles) y minimizar su contribución a la contaminación del aire, del agua, del suelo y de la fauna y flora, y al cambio climático, que tienen implicaciones no solo al nivel local sino también a en el ámbito regional, nacional y mundial.

Plazo

Inicio del proyecto: 2009 Duración del proyecto: permanente

5.- Presupuesto Monto total del programa USD 13.475.000

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5

Bases estratégicas del turismo sostenible en Ecuador Presupuesto y cronograma de ejecución del PLANDETUR 2020 PROGRAMAS 1.1. Organización y Fortalecimiento Institucional del Sector Turístico en Ecuador 1.2. Fortalecimiento a la Descentralización Turística 1.3. Coordinación Interinstitucional para el Turismo Sostenible 1.4. Desarrollo y Consolidación de la Normativa de Turismo Sostenible 1.5. Sistema de Información Estratégica para el Turismo – SIETE 1.6. Consolidación de la seguridad integral en turismo 2.1. Ordenamiento para el turismo sostenible 2.2. Facilitación turística 2.3. Desarrollo de destinos turísticos 2.4. Infraestructura turística 2.5. Turismo Sostenible en Áreas Protegidas 2.6. Desarrollo y fortalecimiento de Turismo Comunitario 2.7. Desarrollo de Programas integrales de Turismo de Naturaleza y Comunitario por Destinos turísticos del Ecuador 3.1. Innovación de productos turísticos 3.2. Estructuración del marketing turístico de Ecuador 4.1. Educación y formación en turismo sostenible 4.2. Desarrollo de capacidades de recursos humanos para el turismo sostenible 5.1. Fondo de Desarrollo Turístico Sostenible – FDTS 5.2. Apoyo a la microempresa turística sostenible y cadenas de valor 6.1. Responsabilidad social corporativa en el sistema turístico 6.2. Medidas transversales de turismo para la gestión socio-cultural 6.3. Medidas transversales de turismo en gestión ambiental para la conservación y manejo sostenible del patrimonio natural Total PLANDETUR 2020

84 PLANDETUR 2020

Total

2008

2009

2010

2011

2012

2013

2014

2015

2016

2017

2018

2019

2020

442.500

653.000

553.000

468.000

453.000

355.500

380.500

355.500

380.500

355.500

380.500

340.500

350.500

5.468.500

95.000

530.000

450.000

340.000

290.000

290.000

230.000

230.000

230.000

230.000

230.000

230.000

230.000

3.605.000

105.000

565.000

480.000

500.000

320.000

350.000

190.000

300.000

165.000

225.000

160.000

230.000

150.000

3.740.000

-

-

-

-

-

-

-

-

35.000

115.000

235.000

145.000

50.000

208.000

1.023.000

573.000

1.053.000

488.000

848.000

368.000

798.000

368.000

798.000

368.000

798.000

368.000

8.059.000

230.000

165.000

145.000

180.000

145.000

145.000

180.000

145.000

145.000

180.000

145.000

1.820.000

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

programas

% de particip. en el presup. total 3%

2%

2%

0,27% 580.000

4%

15.000

254.000

160.000

1%

160.000

0,29% 574.000

60.000 60.000

2% 120.000

340.000

520.000

520.000

640.000

440.000

240.000

120.000

120.000

120.000

120.000

3.420.000

665.000

665.000

465.000

465.000

465.000

13.642.200

-

-

-

-

-

7% 230.000

1.824.800

1.974.700

1.797.700

1.315.000

1.345.000

1.265.000

1.165.000

100.000

100.000

100.000

350.000

150.000

150.000

100.000

100.000

2.753.333

1.970.000

1.970.000

2.224.167

1.624.167

604.167

604.167

654.167

654.167

354.167

254.167

254.167

254.167

14.175.000

560.000

915.000

1.483.500

1.278.500

1.953.500

1.578.500

1.461.714

1.246.714

1.351.714

1.141.714

1.066.714

923.714

385.714

15.347.000

703.837

2.362.967

3.098.814

3.429.845

2.820.000

2.820.000

2.820.000

2.820.000

2.620.000

1.500.000

1.500.000

750.000

16.800

-

14.000

87.500

63.500

37.500

51.500

37.500

51.500

37.500

51.500

37.500

37.500

523.800

15.000

288.000

10.800

10.800

10.800

10.800

298.800

10.800

10.800

10.800

10.800

298.800

10.800

997.800

-

-

-

-

30.000

150.000

320.000

200.000

460.000

220.000

180.000

180.000

100.000

70.000

100.000

130.000

160.000

190.000

220.000

220.000

220.000

220.000

220.000

220.000

220.000

35.000

2.225.000

25.000

100.000

266.000

1.166.000

1.166.000

1.541.000

2.480.000

2.765.000

4.690.000

6.157.000

7.132.900

7.507.318

10.013.320

45.009.538

478.000

1.440.000

1.590.000

1.602.000

785.000

810.000

877.000

720.000

775.000

794.000

835.000

810.000

731.000

12.247.000

70.000

800.000

810.000

850.000

800.000

585.000

485.000

485.000

335.000

285.000

285.000

285.000

235.000

6.310.000

455.000

740.000

851.000

1.046.000

1.241.000

1.886.000

1.861.000

1.726.000

1.531.000

1.370.000

1.340.000

1.155.000

1.150.000

16.352.000

320.000

870.000

730.000

1.115.000

865.000

1.360.000

1.095.000

1.305.000

1.145.000

1.345.000

1.145.000

1.105.000

1.075.000

13.475.000

7.041.470

14.766.767

16.149.814

18.328.512

15.709.967

15.711.467

15.752.681

15.703.681

15.712.681

15.753.681

15.709.581

15.709.999

15.756.001

197.806.301

1% 1.150.000 7%

8%

-

14% 27.245.463

0,3%

0,5%

1% 1.840.000 1%

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Planificación y gestión de los territorios y líneas de productos turísticos del Ecuador 6. 1 Propuesta de Planificación del Turismo Sostenible PLANDETUR 2020 Unidades de planificación El concepto de los Destinos Turísticos Regionales surge como una categoría de “macro-espacios” aplicable a la realidad geográfica y política de Ecuador, donde la especificidad de los destinos tradicionales, que se refieren a modalidades turísticas o tipologías específicas asociadas a una imagen, contrasta con la variedad de la oferta natural y cultural, altamente influenciada por las condiciones de cercanía, conectividad y escala que son atributos destacables del país. Esta categoría espacial (los DTR’s), permite una aproximación adecuada para emprender el ordenamiento turístico en el ámbito nacional, ya que vincula la realidad socio-ambiental de la presencia de los atractivos, con las relaciones funcionales y de gestión, así como de las jurisdicciones políticoadministrativas del régimen seccional autónomo y de las áreas protegidas. Bajo esta concepción los Destinos Turísticos Regionales se constituyen como espacios geográficos con características singulares, en las que el desarrollo turístico se presenta o se potencia en forma macro, en función de los factores ambientales, socioculturales, económicos y políticos que marcan los aspectos diferenciales. En la siguiente fase de planificación, la de ordenamiento turístico, se deberá profundizar en la precisión de las unidades espaciales específicas, que pueden ser identificadas como zonas, áreas, sectores o núcleos, entre otras. Para el presente análisis del espacio turístico, se ha considerado preferentemente los factores de accesibilidad (centros turísticos y de distribución), así como los aspectos de conectividad (nodos y corredores turísticos), junto con los factores de concentración de los atractivos y desarrollo de producto. Desde el enfoque del turismo sostenible, se ha realizado un cruce de información con una evaluación de los índices de pobreza elaborado por el Programa ST-EP/OMT.

terminado por la existencia de atractivos, así como por la presencia de los soportes infraestructurales y de facilidades que propician el desarrollo turístico, esta estructura conduce al proponer las siguientes unidades de planificación que se identifican como diez Destinos Turísticos Regionales (DTR) y dos Distritos Metropolitanos:

� Sierra Norte � Sierra Centro � Austro � Costa Norte � Costa Centro � Costa Sur � Amazonia Norte � Amazonía Centro � Frontera Sur � Galápagos � Quito Distrito Metropolitano � Guayaquil Distrito Metropolitano Se ratifica el criterio de que el espacio turístico no es continuo en el territorio, ya que excluye aquellas áreas en las que los atributos de atractivo y los soportes para la operación no son determinantes. La delimitación de los destinos regionales no puede ser rígida en cuanto a definir límites físicos o políticos, sino que su alcance y extensión están supeditados a la consolidación de los “nodos de conectividad”, solidez de los vectores para el desarrollo de producto, por lo que se debe planificar por el método de aproximaciones sucesivas y con la aplicación de sistemas de monitoreo y de control de visitantes. Este planteamiento de estructuración espacial permite que, en la medida de la madurez de las capacidades locales, sea posible conformar Organizaciones de Gestión de Destino – OGD’s, que hagan viable la administración y la promoción.

Sobre la base del análisis diagnóstico se identificó la estructura del espacio turístico ecuatoriano, el cual que está de-

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Planificación y gestión de los territorios y líneas de productos turísticos del Ecuador Como resultado del análisis para la identificación de unidades de espacio turístico, se ha determinado 10 destinos turísticos regionales; 59 nodos de conectividad (la mayor parte corresponde a los municipios descentralizados) y 35 corredores viales (terrestres, aéreos y acuáticos), priorizados según su grado de importancia y opciones de conectividad en el ámbito regional. Este planteamiento se complementa con la determinación de líneas de producto en las unidades del espacio turístico. Gráfico. Estructura de los Destinos Turísticos Regionales - PLANDETUR 2020

Elaborado a partir del mapa turístico del Ecuador del MINTUR. Por otra parte, y como punto de partida para el ordenamiento territorial del turismo en Ecuador, y de los posteriores ordenamientos turísticos de los destinos, se puede hacer un cruce de información entre la potencialidad turística de los espacios, la ubicación de las áreas protegidas y la ubicación de los mayores índices de pobreza en el país (OMT -2006). Gráfico. Destinos Turísticos Regionales / Índices de Pobreza / AP’s – PLANDETUR 2020

Elaborado a partir del mapa turístico del Ecuador del MINTUR y de índices de pobreza OMT/ST-EP

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Planificación y gestión de los territorios y líneas de productos turísticos del Ecuador 6. 2 Líneas de Producto por Destinos Turísticos Regionales del Ecuador – DTR’s A partir de cada destino turístico regional, se establece un cruce con las líneas de producto turístico. De esta manera, para la definición de prioridades de actuación sobre una línea de producto turístico en un destino u otro, se deberá tomar en cuenta que se encuentre dentro de uno de los destinos regionales, y dentro de las líneas de producto actuales o potenciales para dicho destino. Así se tiene un primer criterio de selección de proyectos a desarrollar, financiar o dar apoyo en cada

destino, tomando como base estas dos variables. Las principales líneas de producto turístico actuales del país se encuentran agrupadas bajo los conceptos de Circuitos Generales, Sol y Playa, Turismo Comunitario, Turismo Cultural, Parques Temáticos, Ecoturismo y Turismo de Naturaleza, Turismo de Deportes y Aventura, Turismo de Salud, Agroturismo, Reuniones, Incentivos, Conferencias y Exposiciones (MICE); y Cruceros.

6. 3 Líneas de Producto por Destinos Turísticos Regionales del Ecuador – DTR’s La estructuración de destinos turísticos regionales de Ecuador y la ubicación de las líneas de producto turístico por cada destino, tienen la finalidad de orientar las prioridades de actuación frente a posibles proyectos turísticos. La siguiente matriz permite orientar a los distintos actores del turismo para encarar sus actividades, tanto sean a nivel público como a nivel privado y comunitario.

Sector público:

permitirá considerar los proyectos de desarrollo y su financiamiento con fondos públicos según se encuentren integrados dentro de los destinos turísticos regionales y bajo alguna de las líneas de producto especificadas. Esta estructuración permitirá también organizar futuras Organizaciones de Gestión de Destinos (OGD) como entes públicos, mixtos, privados o comunitarios.

y económica para su implementación.

Sector comunitario: al igual que el sector

privado, los proyectos y actividades de turismo comunitario contarán con criterios de desarrollo de acuerdo a los destinos y sus productos. Sector académico: podrá focalizar la investigación y dotación de servicios educativos en los centros con mayor concentración actual o potencial de desarrollar emprendimientos turísticos.

Sector de cooperación al desarrollo: esta estructuración por destinos regionales y productos turísticos, también servirá de referencia para establecer sus prioridades de cooperación relacionadas al turismo (directa o indirectamente), tanto en lo referente a la ubicación geográfica de la misma como en lo que tiene que ver con las temáticas de ayuda en turismo.

Sector privado: permitirá enfocar los pro-

yectos y empresas turísticas de acuerdo a los destinos Como orientación general para el desarrollo turístico en regionales y a los productos turísticos que abarcan, de el territorio ecuatoriano, se ofrece la siguiente matriz: manera de contar con mayores posibilidades de financiamiento de otros organismos y de viabilidad turística

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Circuitos generales Sol y playa Turismo comunitario Turismo cultural

Guayaquil, Distrito Metropolitano

Quito, Distrito Metropolitano

Galápagos

Frontera Sur

Austro

Costa Sur

Costa Centro

Amazonía Centro

Amazonía Norte

Variantes

Sierra Centro

Productos destacables

Costa Norte

n Producto del destino o Producto potencial para el destino

Sierra Norte

Cuadro de productos Turísticis por destinos Regionales de Ecuador

Planificación y gestión de los territorios y líneas de productos turísticos del Ecuador

Circuitos generales

o o o o o o o o o o o o Sol y playa n n n o Turismo comunitario n n n n n n n n n o Patrimonio naturales y n n n o n n culturales Mercados y artesanías n n n Gastronomía n n n n Shamanismo n n n Fiestas populares n n n n n Turismo religioso Turismo urbano Turismo arqueológico CAVE, científico, académico, voluntario y educativo Haciendas históricas

Parques temáticos

Parques temáticos

Ecoturismo y turismo de naturaleza

Parques nacionales

Turismo de deportes y aventura

Reservas y bosques privados Ríos, lagos, lagunas y cascadas Observación de flora y fauna Deportes terrestres Deportes fluviales Deportes aéreos Deportes acuáticos

Turismo de salud

Termalismo Medicina ancestral SPA’s

Agroturismo Turismo de convenciones y congresos Turismo de cruceros

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Haciendas, fincas y plantaciones Reuniones, incentivos, conferencias, exposiciones y ferias Cruceros

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Glosario y Bibliografía

GLOSARIO

Desarrollo de Producto: proceso de transformación de los recursos turísticos en producto turístico.

Acuerdo Ministerial: Disposición legal escrita de cumplimiento general o específico, emitida por un Ministro de Estado, éste instrumento contribuye a la administración de determinado sector; un Acuerdo no puede contradecir la Ley ni otros instrumentos de mayor jerarquía como un Decreto Ejecutivo.

Desarrollo Sostenible: Aquel desarrollo que satisface las necesidades de las generaciones presentes sin comprometer las posibilidades de las generaciones futuras para atender sus propias necesidades.

Agenda 21: Un Programa de las Naciones Unidas (ONU) para promover el desarrollo sostenible. Es un plan detallado de acciones que deben ser acometidas a nivel mundial, nacional y local por entidades de la ONU, los gobiernos de sus estados miembros y por grupos principales particulares en todas las áreas en las cuales ocurren impactos humanos sobre el medio ambiente. Agenda es una lista detallada de asuntos que requieren atención, organizada cronológicamente, 21 hace referencia al siglo XXI. La palabra agenda, aunque de origen latino (plural de agendum) es un anglicismo en castellano; el término oficial adoptado por la ONU es Programa 21, aunque poco se usa a nivel internacional. AICA: Es un área de importancia internacional para la conservación de aves. Normalmente provee hábitat esencial para una o más especies de aves. Estos sitios pueden tener aves amenazadas, con rango de distribución restringida, las que son representativas de un bioma o concentraciones especialmente numerosas de aves en sitios de reproducción, durante su migración, o en sus sitios de hibernación. Canal de distribución: Se trata de cada uno de los agentes que unen la demanda turística con la oferta turística. Conjunto de organizaciones independientes implicadas en el proceso de hacer un producto o servicio disponible para su uso o consumo. Circuitos: Algunos turistas viajan a un destino y en lugar de tomar una sede central, deciden ver diversos lugares desplazándose de un lugar a otro, en vez de volver siempre al mismo centro. Clubes de Producto: Se trata de corporaciones de PYMES que se asocian para crear, mejorar, promover y comercializar un producto turístico. Decreto Ejecutivo: Disposición legal escrita de cumplimiento general, emitida por el Presidente de la República, que tiene por objeto emitir disposiciones o usar de la facultad reglamentaria que le concede la Constitución.

Descentralización: Forma de manejo estatal, mediante la que se transfieren competencias del gobierno central a los gobiernos seccionales. Desconcentración: Forma de manejo estatal, mediante la que se transfieren competencias desde la matriz del gobierno central a sus propias oficinas en otras regiones geográficas. Destinos turísticos regionales: unidades territoriales de mayor amplitud basadas principalmente en la coherencia funcional de los elementos que facilitan el desarrollo de los productos turísticos, existencia de atractivos, accesibilidad desde el exterior o desde los centros turísticos y conectividad interna Ecosistema: Conjunto dinámico de comunidades vegetales, animales y de microorganismos en su medio no viviente que interactúan como una unidad funcional. Estado: Ente abstracto que se expresa en forma concreta en el gobierno de una Nación. Cuerpo político de una Nación. Concepto de la más amplia expresión de la Administración Pública Central de un país. Espacio territorial cuya población unida por el mismo idioma, costumbres e historia se organiza soberana e independiente bajo una forma de gobierno plenamente aceptada. Gasto Turístico: Se refiere a los gastos de los visitantes durante sus viajes y estancia en el lugar de destino y que comprende: alojamiento, alimentación, transporte, ocio, cultura, actividades deportivas, compras, otros. Gestión Comunitaria: Forma de llevar a cabo la administración de territorios o bienes pertenecientes a una determinada comunidad, la gestión comunitaria en el turismo se caracteriza por tener especiales características en cuanto a la repartición del trabajo y especialmente de las ganancias que son para un fin común. Gestión de Marketing: Función de negocio que identifica las necesidades y deseos del consumidor, determina

89 Glosario y Bibliografía

Glosario y Bibliografía los mercados objetivo a los que la organización debe servir mejor y diseña los productos y servicios apropiados que satisfagan al cliente y cumplan con sus expectativas, establece sistemas de comercialización y los medios de promoción de los productos y servicios turísticos.

valor con otros.

Gestión Pública: Forma de llevar a cabo la administración de organizaciones e instituciones que pertenecen al Estado en cualquiera de sus manifestaciones: central, regional o local.

Ordenanzas: Normas Jurídicas expedidas por las autoridades municipales para mejorar la administración cantonal, éstas normas tienen validez únicamente local, y no pueden estar en contradicción con leyes generales

Gestión Privada: Forma de llevar a cabo la administración de empresas, organizaciones e instituciones que pertenecen a los particulares.

Organigrama: Gráfico que expresa los diferentes niveles de jerarquía y correspondencia entre los distintos departamentos o componentes de una organización.

Gobernanza: El Arte o manera de gobernar que se propone como objetivo el logro de un desarrollo económico, social e institucional duradero, promoviendo un sano equilibrio entre el Estado, la sociedad civil y el desarrollo de la economía. Diccionario de la Real Academia de la Lengua Española,

Organización de Gestión de Destino: Estructura público – privada - comunitaria de conformación voluntaria, encargada de gestionar el adecuado desempeño de un destino turístico geográficamente delimitado.

Gobernanza Turística: Forma de plantear la gestión de los destinos turísticos con la coordinación y auto-organización de los agentes sociales. Gobierno Central: Entidades del sector público cuyo campo de acción es nacional, ejemplo, Ministerios Gobiernos del Régimen Seccional Autónomo: Entidades del sector público cuyo espectro de acción se limita a circunscripciones territoriales, sus formas son, Consejos Provinciales, Municipios y Juntas Parroquiales. Hotspots: Áreas de gran biodiversidad, endemismo y extremadamente amenazadas. Investigación de Mercado: Sirve para identificar los tipos de clientes reales y potenciales de un destino, así como los motivos que los impulsan a visitarlo. Leyes: La Ley es la manifestación de la voluntad soberana, que en la forma prescrita por la Constitución, manda, prohíbe o permite. Código Civil de la República del Ecuador. Líneas de Producto: Se define a la amplitud de gama de motivaciones del turista. Marketing: Es un proceso social y de gestión a través del cual los individuos y los grupos obtienen lo que necesitan y desean, mediante la creación e intercambio de productos y

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Mercado: Lugar donde compradores y vendedores se encuentran; grupo de personas identificadas a través de una necesidad común o inclinación.

Planificación del turismo sostenible: Crea las condiciones necesarias para lograr un desarrollo turístico integrado, controlado y sostenible. Considera los componentes del desarrollo turístico en el marco de los mercados de turismo y del medio ambiente local, ya sea natural, cultural o socioeconómico. Pasado Judicial: Certificado de antecedentes penales que actúa como una forma de control migratorio y que el Ecuador exige a lo/as ciudadano/as colombianos que pretendan ingresar al país. Este documento es solicitado desde el primero de mayo de 2004y en julio del mismo año se empezó a controlar permisos laborales y también han aumentado las deportaciones de migrantes sin papeles. Políticas: Estrategias de acción fijadas generalmente por una autoridad, cuyo seguimiento o ejecución darán como resultado el cumplimiento de los objetivos y metas trazadas. Producto: Se define como una propuesta de viaje fuera del lugar de residencia habitual, estructurada desde los recursos, a la que se incorporan servicios turísticos (transporte, alojamiento, guías de viaje, restauración, etc.). Producción más limpia: Aplicación continua de estrategias ambientales preventivas e integradas en los procesos y productos, con el fin de reducir los riesgos para las personas y el ambiente. Promoción: Es toda actividad de comunicación y oferta

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Glosario y Bibliografía para incrementar el conocimiento y el consumo de los Productos y/o Servicios ofrecidos por el Ecuador para el Turismo sea para el mercado interno como para el internacional Reglamentos: Cuerpos legales de carácter secundario expedidos por el Presidente de la República, que permiten la mejor aplicación de una ley emitida por el Congreso Nacional Trade: Término inglés adoptado en el Marketing Turístico para catalogar al público profesional, entendiéndose intermediarios turísticos, agencias de viajes mayoristas y tour operadoras. Turismo Interno: residentes del país que viajan únicamente dentro de ese mismo país. Turismo Receptivo: no-residentes del país que viajan dentro de ese mismo país. Turismo Emisor: residentes del país que viajan a otro país. Turismo Interior: comprende el turismo interno y el turismo receptivo.

Turismo Internacional: comprende el turismo receptivo y el turismo emisor. Unidades de espacio turístico: Están conformadas por los destinos turísticos regionales; los nodos de conectividad y los corredores viales (terrestres, aéreos y acuáticos), priorizados según su grado de importancia y opciones de conectividad en el ámbito regional. Variantes de Producto: Se define a la profundidad del conjunto de productos turísticos. Cada línea de producto esta agrupada por un conjunto de categorías o variantes de producto. Visitante interno: toda persona que reside en un país y viaja dentro de el. Visitante del día: o “excursionista”: que no pernocta en el país o lugar visitado. Turista: visitante que pernocta por lo menos una noche en el país o lugar visitado. Visitante internacional: comprende al receptivo y el emisor.

Turismo Nacional: comprende el turismo interno y el turismo emisor.

Referencias bibliográficas Almanaque Mundial 2007, México, Editorial Televisa Internacional. 2006. Bigné, E., Font, X., y Andreu, L. Marketing de Destinos Turísticos: Análisis y Estrategias de Desarrollo, Madrid, ESIC Editorial. 2000. Centro de Documentación en Derechos Humanos “Segundo Montes Mozo S. J.” (CSMM). Refugiado/as Colombiano/as en Ecuador: Tendencias y Respuestas del Estado y la Sociedad Civil. Serie: Normas y estándares nacionales e internacionales de derechos humanos, 2004. Condo, Arturo. Desarrollo de Clusters Competitivos: La Competitividad Internacional de Empresas e Industrias. INCAE, 2001 Consejo de Promoción de México. México (manual de venta de destino). 2007. Del Reguero Oxinalde, Miguel. Ecoturismo: Nuevas formas de turismo en el espacio rural, Barcelona, Bosch Casa Editorial. 1994. Earl Sarah et al, Mapeo de Alcances: Construyendo aprendizaje y reflexión en los programas de desarrollo, Centro Internacional de Investigación para el Desarrollo, 2001. FEPTCE. Guía de Turismo Comunitario. 2007. Instituto Costarricense de Turismo. Plan General de Desarrollo de Turístico Sostenible 2002-2012. Instituto Nacional de Estadísticas y Censos (INEC), VI Censo de Población y V de Vivienda – Nacional, 2001 Kotler, Philip. Dirección de Marketing, Madrid. 8ª edición. 1995.

91 Glosario y Bibliografía

Glosario y Bibliografía Maldonado, et al. Escenario Natural de la Cultura de Loja: Esbozo de Geografía Física y Humana. Casa de la Cultura Ecuatoriana “Benjamín Carrión”. Núcleo de Loja, 2005 Margoulis Richard y Nick Salafsky, Medidas de Éxito: Diseño, manejo y monitoreo de proyectos de conservación y desarrollo, 1998. MHI Turismo-TYPSA- BID. Estudios de factibilidad del Turismo de Naturaleza y Comunitario- Zona Sur del Ecuador. Informe Final. 2006. Ministerio de Ambiente del Ecuador, Política y Estrategia Nacional de Biodiversidad 2001-2010, 2001 Ministerio de Ambiente del Ecuador. Estrategia Ambiental para el Desarrollo Sustentable del Ecuador, 2002 Ministerio de Comercio Exterior y Turismo del Perú, Plan Estratégico Nacional de Turismo del Perú: PENTUR 2005-2015, 2005 Ministerio de Relaciones Exteriores. Plan Nacional de Política Exterior 2006-2020 (PLANEX 2020), 2006 Ministerio de Turismo del Ecuador- ITESM. Benchmarking del Turismo, Quito, 2000. Ministerio de Turismo del Ecuador- OMT. Diseño de Productos Turísticos del Ecuador, Quito, 2003. Ministerio de Turismo del Ecuador. Estadísticas Turísticas 2000-2006. Ministerio de Turismo del Ecuador. Plan Integral de Marketing Turístico de Ecuador: Fases I, II, III e Informe Final, Barcelona, Editorial Prentice Hall. 2003. Ministerio de Turismo del Ecuador. Programa Nacional de Dinamización Turística, Quito, Editorial Prentice Hall. 2003. Ministerio de Turismo del Ecuador. Sistema de Información y Control del Plan Integral de Marketing Turístico de Ecuador, Quito. 2003. MINTUR, PNUD-OMT. Seminario Regional de Planes Estratégicos de Turismo. 11 de Octubre del 2006, Quito. MINTUR, UNDP, OIT. II Reunión de la Red Latinoamericana para el Desarrollo de la MIPYME Turística. 24 y 25 de noviembre del 2006, Quito Miranda, Juan José, Gestión de Proyectos: Identificación, formulación, evaluación –financiera, económica, social y ambiental, MM Editores, 2002 OMT: Indicadores de desarrollo sostenible para los destinos turísticos. Guía Práctica. Madrid, 2005. OMT: Lo que todo gestor turístico debe saber. Guía práctica para el desarrollo y uso de indicadores de turismo sostenible, Madrid, 1997. OMT: Turismo y atenuación de la pobreza. Recomendaciones para la acción. Madrid, 2004. Organización Mundial de Turismo- Programa de Naciones Unidas. Plan de Competitividad Turística 1999-2004, Quito. 1999. Organización Mundial del Turismo (OMT) Fundación STEP con CONCOPE, Modelo De Gestión Territorial del Turismo con Participación Pública Privada y Comunitaria, documento no publicado, Quito, 2006. Organización Mundial del Turismo (OMT) Fundación STEP Silvia Vega Ugalde Pensando Indicadores de Turismo Sostenible para el Plandetur-Ecuador. documento no publicado Quito, 2007 Organización Mundial del Turismo (OMT) Fundación STEP, Mapeo de Cooperantes, documento no publicado Quito, 2007 Organización Mundial del Turismo. Agenda para Planificadores Locales: Turismo sostenible y Gestión Municipal, Madrid. 1999. Organización Mundial del Turismo. Barómetro de la OMT: Enero 2007. 2007. Organización Mundial del Turismo. Barómetro de la OMT: Junio 2007. 2007. Organización Mundial del Turismo. Evaluación de las actividades promocionales de las ONT, Madrid. 2004. Organización Mundial del Turismo. Introducción al Turismo, Madrid. 2004. PNUD, Informe sobre Desarrollo Humano 2006: Más allá de la Escasez: poder, pobreza y la crisis mundial del agua”, 2006 PNUD, Reporte sobre Desarrollo Humano 2005: La Cooperación Internacional en una Encrucijada: Asistencia,

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Páginas Web Banco Central del Ecuador www.bce.fin.ec/ Birdlife International www.birdlife.org/action/science/sites/andes_ibas/index.html Consejo de Desarrollo de las nacionalidades y pueblos del Ecuador (CONDENPE) www.codenpe.gov.ec Corporación de Promoción de Exportaciones e Inversiones (CORPEI) www.corpei.org Instituto Nacional de Estadística y Censos (INEC) www.inec.gov.ec Ministerio de Ambiente del Ecuador www.ambiente.gov.ec Ministerio de Relaciones Exteriores www.mmrree.gov.ec Ministerio de Turismo del Ecuador www.vivecuador.com Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo www.pnud.org.ec PromPerú. PromPerú - Comisión de Promoción del Perú. Título: Promoción del Turismo Interno – Usan-

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Glosario y Bibliografía do WWW – Comisión de Promoción del Perú. Internet WWW página en: http://www.promperu.gob.pe/index. asp?link=acerca&item=objet_int (Acceso 12.06.2007. Creado 12.06.2007) CVTRIP El portal de las ofertas turísticas de la Comunidad Valenciana – Usando WWW – CVTRIP El portal de las ofertas turísticas de la Comunidad Valenciana. Internet WWW página en: http://www.cvtrip.com (Acceso 12.06.2007) Reglamento Presidencial sobre el Ecoturismo - Asociacion Ecuatoriana de Ecoturismo – Ecuador – Usando WWW – Internet WWW página en: http://www.ecoturismo.org.ec/paginas/reglamento.htm (Acceso 01.08.2007)

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