Dentro de la cadena de suministro, la logística inversa es la actividad en la que, una vez que los productos o mercancías llegan al consumidor final, se toman los materiales sobrantes del envío o aquellos que no fueron utilizados para recuperarlos, transformarlos o darles otro destino.
Está dividida en dos tipos:
- Después de que un producto es comercializado, la logística inversa verde recoge elementos como empaques, embalajes y contenedores para reutilizarlos o reciclarlos.
- Cuando un producto no satisface las necesidades del cliente o se hizo una entrega equivocada, la logística inversa de devoluciones lo retorna desde el punto del consumo hasta el centro de origen. Está muy relacionada con el comercio electrónico.
Logística inversa como estrategia para enfrentar la contaminación ambiental
Ambas ofrecen áreas de oportunidad económica para muchos fabricantes y son excelentes estrategias para enfrentar problemas de contaminación ambiental. Les compartimos algunos datos que lo comprueban:
- En 2020, el valor del mercado global de la logística inversa alcanzó los 635.6 mil millones de dólares y se calcula que en 2028 llegue a los 958.3 mil millones de dólares, es decir, un crecimiento anual de 5.6%
- De los residuos generados en el planeta solo el 10% se recicla, por lo que la logística inversa, junto con otras medidas como el ecodiseño, debería ser una alternativa más utilizada
- En México, miembros de la Asociación Nacional de la Industria Química tienen como objetivo para 2030 que el 100% de sus embalajes y empaques de plástico sean reutilizables o reciclables
- El aprovechamiento de los residuos, así como los beneficios en imagen que genera ser una marca amigable con el medio ambiente, podrían incrementar 5% las utilidades de una empresa
- En el caso de las devoluciones, 80% de los usuarios prefiere que el paquete le sea retirado de su domicilio y para el 18% de las PyMEs, retornar artículos representa uno de los principales retos logísticos
- Cada proceso de devolución tiene un costo promedio de 200 pesos y su operación requiere 200% más espacio que la logística directa
Dado que devolver un artículo implica un costo importante por el transporte (la atención al cliente y la reparación o la sustitución del producto) es conveniente que los fabricantes consideren tercerizar esta gestión con empresas especializadas en logística
Por su interés para lograr que las cadenas de suministro sean ecológicas, así como por su capacidad para transportar y almacenar, ED Forwarding es la mejor opción para llevar a cabo operaciones de logística inversa de manera eficiente y a un precio justo.
