Cual es el primer paso ?
- El primer paso para empatizar es identificar quién es tu usuario objetivo.
Muchas veces los procesis de creacion funcionan a la inversa, diseñamos productos y servicios que suponemos le hacen falta a alguien y luego buscamos un cliente para crearle esa necesidad
¿Cómo identificamos la necesidad?
- Hay cosas que son inmediatamente visibles y otras más profundas, como un iceberg.
¿Qué?, ¿Cómo? y ¿Por qué?
- Son las preguntas que debes hacerte, y siempre empezar por lo oculto y las cuestiones más profundas.
Que ?
- Caracteristicas del producto
Como ?
Porque?
- Utilidad vinculada a la necesidad