Puedes solicitar tu Cuota Fija si cumples con los siguientes requisitos:

• Tener Tarifa Residencial Simple, Tarifa Residencial Doble Horario o Tarifa Residencial Triple Horario
• No tener deuda con UTE
• Tener una antigüedad mínima de 12 meses en ese servicio*.
• No tener bonificación del Bono Social ni haber tenido en los últimos 12 meses.
• No tener una irregularidad confirmada ante UTE en los últimos 12 meses.
• Tener en tu Cuenta de UTE un solo Acuerdo de Servicio eléctrico activo
• No podrán adherirse cuentas con Acuerdo de Servicio en la modalidad de Micro Generadores.

Al momento que solicites tu modalidad Cuota Fija, debes tener actualizado tu número de celular y tu correo electrónico en UTE.  De esta forma te mantendremos informado sobre tus consumos e importes. 

* 12 meses ininterrumpidos del cliente en Tarifa Residencial Simple, Tarifa Residencial Doble Horario o Tarifa Residencial Triple Horario.

Puedes solicitar la modalidad Cuota Fija por los siguientes medios:

• Ingresando acá.
• Enviando un correo a comercial@ute.com.uy o desde nuestro sitio web
• Comunicándote gratis telefónicamente al 0800 1930 desde un teléfono fijo, o *1930 desde cualquier celular.
• Visitando personalmente cualquiera de nuestras Oficinas Comerciales. Para agendarte puedes hacer clic aquí)
• En nuestro Whatsapp (098 1930 00).

¿Con la modalidad de Cuota Fija puedo consumir energía de forma ilimitada?

Cabe destacar que esta nueva modalidad de pago, no implica un consumo ilimitado de energía, porque los distintos cargos se siguen facturando a la tarifa que tengas contratada.

¿Qué sucede si al sexto mes, los importes generados son mayores o menores a la Cuota Fija?

Se van a comparar los importes generados que deberías haber pago sin la Cuota Fija en el último semestre con el mismo período del año anterior. Si existiera una diferencia superior o inferior al 15%, se ajustará el monto de la Cuota Fija y se te informará. De lo contrario, se mantiene el importe.

¿Qué ocurre, si al año, el cliente tiene una diferencia entre los importes generados y lo que pagó por Cuota Fija?

Puede que cumplido el año tengas una diferencia entre los importes realmente generados y lo abonado en el año por la Cuota Fija. Si al cabo de un año la suma de todos tus importes generados con la tarifa que tengas fueron mayores a los importes pagos de tu Cuota Fija, este saldo se agregará al cálculo de tu Cuota Fija del siguiente año.

Si cumplidos los 12 meses la suma de los importes generados fueron menores a tus importes pagos de la Cuota Fija, UTE te devolverá la diferencia en un único pago en la factura al finalizar el período.

¿Qué ocurre cuando cambia el Pliego Tarifario de UTE?

También se realizarán los ajustes correspondientes en el importe de la Cuota Fija cuando haya cambios en el Pliego Tarifario de acuerdo a la variación de la tarifa vigente que tengas contratada.

¿Cómo sé cual es mi consumo actual en relación a mis consumos históricos que fueron tomados en cuenta para el importe de la Cuota Fija?

UTE dispone de un sistema de comunicaciones para estar en contacto contigo de forma trimestral, que considera y analiza los consumos y eventualmente la modulación en tramo horario Punta (en caso de clientes con tarifas multihorario). De esta forma siempre tendrás información sobre tus consumos de energía actuales en relación a tus consumos promedio y si hay un desvío de lo calculado para tu Cuota Fija.

¿Cuánto debo permanecer en Cuota Fija?

Se sugiere permanecer un año en la modalidad Cuota Fija, pero puedes optar por volver a la modalidad de pago anterior cuando lo desees. Cabe destacar que al año esta modalidad de pago se renueva de forma automática.

¿Qué sucede si doy de baja la Cuota Fija o el servicio eléctrico?

En caso que no continúes con esta modalidad de pago o des de baja al servicio, se liquidarán las diferencias que se generaron en el período mientras estuviste adherido a la modalidad de Pago Cuota fija.

a) Si tienes saldo a tu favor, se te descontará en tu factura.

b) Si tienes saldo a pagar, te vendrá en tu factura y podrás pagar al contado o financiarla, de acuerdo a lo establecido y regulado por la Normativa Comercial vigente a la fecha.

La modalidad de pago de Cuota Fija cuenta con un Sistema de Comunicaciones que te mantendrá informado de los aspectos más relevantes de tu consumo de energía. Las comunicaciones que envía el sistema por SMS y correo electrónico son:

• Cuando se dio de alta la modalidad de pago Cuota Fija.
• Cuando se da de baja al producto y si tiene un saldo a cobrar o a pagar.
• Informa ajustes en el importe de la Cuota Fija por actualizaciones en el Pliego Tarifario.
• Informa ajustes semestrales por desvío de importes en la facturación.
• A los 12 meses informa la renovación automática de la Cuota Fija.
• Dispone de informes trimestrales para que estés enterado como vienen tus consumos y también tu modulación, si tienes tarifa horaria en relación al mismo trimestre del año anterior.