En esta etapa vamos a investigar de manera cualitativa a nuestros usuarios.
- Observar al usuario.
- Esta primera técnica es simple, pero te permite participar y ver su comportamiento.
- Ser el usuario (Mistery shoppe)
- Es una técnica en la que el usuario no sabe que está siendo observado.
- Te permite ver la experiencia de la manera más cercana a la realidad.
- Hablar con el usuario.
- Estas son las entrevistas en profundidad.
- Que es una entrevista cualitativas
- ¿A cuántas personas entrevistar?